旅行信息
Tourlane 自动为您提供 一 eSIM，免费添加 每次预订时。
您收到的其中一份Tourlane文件中包含此eSIM的二维码。 这款免费eSIM可以安装在一台设备上。
它让您一到达国外就能轻松连接。无需再购买当地的SIM卡。
联系 support@firsty.app 如果您想为您小组的其他成员购买额外的eSIM。
什么是eSIM？
eSIM是一种可以安装到手机上的数字SIM卡。
Firsty eSIM能够连接全球超过600个网络，让您在目的地即可立即上网，无需复杂的技术设置，且无需额外费用。
对您的好处
一到达就能上网
导航、翻译、地图和应用程序始终可用
轻松联系我们的团队或您当地的服务机构
与您的家人共享互联网（热点）可能
无需购买本地SIM卡或使用昂贵的漫游服务
您的行程包括哪些内容
每次预订可免费获得一个eSIM，无论旅客人数多少。
在您旅行的每一天，eSIM都为您提供无限流量，其中有5GB为高速流量。
安装和激活您的eSIM
请安装您的eSIM 在您的旅行之前， 例如，在出发当天，在家里连接到强大而稳定的 Wi-Fi 网络时。应该只需要几分钟。
安装步骤 - 在您离开前一天在稳定的wifi连接上完成此操作（3分钟）
打开Tourlane发送给您的文档。这包含您的个人二维码。
通过以下方式在您的手机上扫描二维码：
设置 → 移动服务/网络 → 添加移动计划安装仅需几秒钟。对于iOS26用户，请确保将其标记为旅游eSIM，并选择“仅数据”模式。请注意，对于iOS用户，eSIM可能不叫Firsty，而是Travel-BICS。
最后的步骤去连接：就在你离开之前完成此步骤。
通过 eSIM 前往 设置 → 移动服务/网络 → SIM卡 ，打开它。
打开 数据漫游 对于Firsty eSIM
为了避免漫游费用，请禁用主SIM卡的数据漫游。
Firsty eSIM 是一款仅数据的 eSIM。如果您仍然希望通过电话号码保持联系，请确保语音的默认线路仍然是您的主要 SIM 卡。
3. 去 设置 → 移动服务网络 → 移动数据。 确保移动数据已设置为来自Firsty的新eSIM。名称可能会包含“Travel BICS”。
一旦到达目的地，您的手机将自动连接到网络并激活计划。
从那一刻起，所有使用互联网的应用程序（如 WhatsApp、FaceTime 等）将使用 eSIM 数据。
如果您需要帮助或遇到技术问题
eSIM 服务由我们的合作伙伴提供 首先。
如果有任何技术问题（激活、使用、接收等），您可以：
通过本页上的支持聊天按钮联系。
或者，您可以通过发送电子邮件至 Firsty support@firsty.app
确保始终包含您的 PDF中提到的T-Number和/或eSIM ID 在您的消息中，以便我们能及时帮助您。
我们的支持团队可用 24/7，全球范围内，因此您可以在几秒钟内收到首次回复。
常见问题
我可以分享我的连接吗？
是的，你可以启用热点模式。速度取决于本地网络质量。
我在任何地方都有互联网吗？
eSIM 可在当地网络提供覆盖的任何地方为您的目的地提供移动接入。
在偏远地区（沙漠、山区、国家公园），连接可能会受到限制，就像使用任何SIM卡一样。
我可以拒绝使用eSIM吗？
它是自动包含且免费的。它不能被交换为其他福利。你始终可以选择不使用它。
如果我已经有个人eSIM怎么办？
您可以选择使用哪一个或激活多个eSIM，这取决于您手机的功能。
为什么这个新功能？
我们希望为您提供一个更舒适、无压力且更好连通的旅程。
许多旅行者不购买当地的SIM卡，结果在国外没有数据。eSIM避免了这种情况，并确保了安心。
这是一项旨在简化您的生活且无需额外费用的服务。
概述：激活您的eSIM的3个步骤
在您旅行之前：在您的旅行文件中，打开文件 “凭证 – Tourlane e-SIM”
→ 扫描二维码并进入安装过程着陆前后：启用eSIM并正确设置您的设置
配置移动数据
启用海外数据漫游
检查网络连接
自动连接到最佳可用网络（可能需要几分钟）
仅在需要时手动连接：
禁用自动选择
测试可用网络
提示：每次尝试之间请等待1分钟
