Vous vous installez en Belgique ? Votre checklist déménagement complète pour le GSM et internet

Réservez votre internet avant de déménager, et gardez votre téléphone actuel en service jusqu'à ce que vous ayez un numéro belge. Ces deux étapes évitent le problème le plus fréquent quand on s'installe en Belgique : des semaines sans vraie connexion. La suite se fait dans un ordre précis : faites votre inscription à la commune, prenez une carte SIM belge ou une eSIM, puis activez itsme, l'application que les Belges utilisent pour se connecter à leur banque et aux services publics. Chaque étape débloque la suivante, car votre numéro de registre national, votre numéro de GSM belge et votre carte d'identité dépendent les uns des autres. Cette checklist déménagement met chaque étape dans le bon ordre et vous dit quoi apporter.

Votre checklist en un coup d'œil

Étape 1 : gardez votre GSM en service le jour de votre arrivée

Gardez votre carte SIM actuelle active pendant vos premières semaines en Belgique. Vous en aurez besoin pour les codes de votre banque, les messages de votre employeur et de votre propriétaire, et le plan jusqu'à votre nouveau logement. Avec un abonnement d'un autre pays de l'UE, les règles du roam like at home vous permettent de l'utiliser en Belgique sans frais supplémentaires, mais uniquement pour des voyages occasionnels, donc un opérateur peut ajouter des suppléments une fois que vous vivez vraiment ici. Depuis un pays hors UE, le roaming peut coûter cher dès le premier mégaoctet. Dans ce cas, installez une eSIM de voyage avant de prendre l'avion. Une eSIM est une carte SIM numérique qui vous donne de la data mobile sur un réseau local, tandis que votre numéro habituel reste actif à côté.

Étape 2 : faites votre domiciliation à la commune

Faites votre inscription à la commune où vous habitez, ou à la gemeente en Flandre. C'est là que vous recevez votre numéro de registre national, le numéro personnel que les banques belges, les employeurs, les médecins et de nombreux opérateurs télécom vous demandent. Le délai dépend de votre nationalité et de votre titre de séjour, alors demandez le délai exact à votre commune. Après votre inscription, l'agent de quartier passe généralement pour confirmer que vous habitez bien à l'adresse, puis vous recevez votre carte d'identité belge ou votre carte de séjour. Cela peut prendre plusieurs semaines, et c'est justement pour cela que votre GSM et votre internet ne doivent pas attendre.

Étape 3 : prenez une carte SIM belge ou une eSIM

Prenez un numéro belge dès votre première semaine. Vous n'avez pas besoin d'un numéro de registre national pour cela. Une carte SIM prépayée en Belgique se vend dans les supermarchés, les librairies et les boutiques des opérateurs, et vous vous identifiez avec un passeport ou une carte d'identité européenne, car la loi belge impose que chaque carte prépayée soit liée à un document d'identité. La plupart des opérateurs proposent aussi une eSIM, que vous installez en scannant un code QR, pour ne pas devoir attendre une carte par la poste.

Un abonnement vient généralement plus tard, car de nombreux opérateurs demandent davantage avant que vous puissiez souscrire :

Quand vous comparez les offres d'abonnement GSM, regardez plus loin que le prix mensuel : vérifiez la quantité de data mobile incluse, les pays compris quand vous voyagez, et la durée pendant laquelle vous êtes engagé.

Étape 4 : demandez votre internet à temps

Contactez les fournisseurs internet deux à cinq semaines avant d'emménager, et plus tôt si le bâtiment n'a jamais eu de raccordement. Un technicien doit généralement passer pour raccorder la ligne, et un raccordement entièrement nouveau peut prendre six à huit semaines. Quand vous comparez les fournisseurs internet en Belgique, vérifiez d'abord quels réseaux atteignent votre adresse exacte, car c'est ce qui décide quel abonnement internet vous pouvez réellement choisir.

Utilisez la data mobile en attendant la ligne

Utilisez votre GSM comme point d'accès en attendant. Un usage léger demande bien moins de data que la plupart des gens ne le pensent :

C'est le streaming qui consomme le plus vite votre data, alors gardez les films et les séries pour quand votre internet sera installé.

Étape 5 : activez itsme

Activez itsme dès que vous avez votre carte d'identité belge ou votre carte de séjour, ou un compte dans une banque belge qui prend en charge itsme. itsme n'est pas disponible la semaine de votre arrivée si vous n'avez qu'un passeport étranger. Il vous faut aussi un numéro de GSM pour recevoir le code d'activation, et un numéro belge est l'option standard, ce qui est une raison de plus d'en prendre un rapidement. Ensuite, une seule application vous donne accès à votre banque, à votre déclaration d'impôts, à votre mutualité et à la plupart des sites des services publics.

Vous déménagez au sein de la Belgique ?

Utilisez la même checklist déménagement, avec moins d'étapes. Déclarez votre changement d'adresse à votre commune dans les huit jours ouvrables qui suivent votre déménagement, puis prévenez votre fournisseur internet deux à cinq semaines à l'avance, pour que la ligne à votre nouvelle adresse soit prête à votre arrivée. Votre numéro de GSM ne change pas quand vous déménagez, mais c'est un bon moment pour vérifier si votre abonnement vous convient encore. Vous pouvez garder votre numéro en changeant d'opérateur mobile, et pour internet à la maison, la procédure Easy Switch permet à votre nouveau fournisseur de résilier l'ancien contrat pour vous.

S'installer devrait être la partie facile

Réglez d'abord votre connexion, car chaque autre étape dans un nouveau pays en dépend. Firsty construit une télécom qui travaille pour vous, pas contre vous : aucune carte SIM à changer, aucun forfait à acheter avant de voyager, aucune option roaming à penser et aucune facture surprise, avec le même numéro où que vous soyez. Chaque connexion vendue par Firsty connecte aussi une personne en Belgique qui en a besoin, non pas par charité, mais parce que c'est ainsi que l'entreprise fonctionne. Les choses bougent, alors gardez un œil sur ce que Firsty est en train de construire et retrouvez plus d'informations sur Firsty.app.

FAQ

Acheter une carte SIM en Belgique sans numéro de registre national, c'est possible ?

Oui. Vous pouvez acheter une carte SIM prépayée ou une eSIM en Belgique avec un passeport ou une carte d'identité européenne, car la loi exige seulement que votre identité soit enregistrée. Pour un abonnement GSM, les opérateurs demandent souvent une adresse belge, un compte bancaire ou votre numéro de registre national.

À quoi sert le numéro de registre national ?

Le numéro de registre national est le numéro d'identification personnel que reçoit chaque habitant inscrit en Belgique. Vous le recevez lors de votre inscription à la commune, et il figure sur votre carte d'identité belge ou votre carte de séjour. Les banques, les employeurs, les médecins et de nombreux opérateurs télécom vous le demandent.

itsme demande un numéro de GSM belge ?

En pratique, oui. itsme envoie un code d'activation par SMS, et un numéro belge est l'option standard, même si certains numéros étrangers fonctionnent. Il vous faut aussi une carte d'identité belge ou une carte de séjour, ou un compte dans une banque belge qui prend en charge itsme.

Comment activer itsme ?

Vous pouvez activer itsme avec votre carte d'identité belge, votre code PIN et un lecteur de carte, ou via l'application d'une banque belge qui prend en charge itsme. Pendant l'activation, vous recevez un code par SMS sur votre numéro de GSM, alors gardez votre téléphone à portée de main.

Quel délai pour avoir internet à la maison en Belgique ?

Généralement deux à cinq semaines après votre demande, selon le fournisseur et selon qu'un technicien doit passer ou non. Si votre adresse n'a jamais eu de raccordement, comptez six à huit semaines, alors contactez les fournisseurs dès que vous connaissez votre nouvelle adresse.

Comment choisir un abonnement internet en Belgique pour votre nouvelle adresse ?

Vérifiez d'abord quels réseaux atteignent votre adresse exacte, car seuls ces fournisseurs peuvent vous proposer un abonnement internet. Utilisez ensuite un comparateur internet pour la Belgique et comparez le prix total sur un an, frais d'installation et promotions temporaires compris, et pas seulement le prix des premiers mois.

Que faire pour votre GSM et votre internet lors d'un déménagement en Belgique ?

Déclarez votre changement d'adresse à votre commune dans les huit jours ouvrables, et prévenez votre fournisseur internet deux à cinq semaines avant votre déménagement. Votre numéro de GSM reste le même, donc vous n'avez rien à régler pour votre GSM, sauf si vous voulez changer d'abonnement.

Votre abonnement GSM étranger fonctionne en Belgique ?

Un abonnement d'un autre pays de l'UE fonctionne en Belgique sans frais supplémentaires grâce aux règles du roam like at home, mais uniquement pour des voyages occasionnels, pas pour un usage permanent. Un abonnement d'un pays hors UE peut coûter cher en Belgique, donc une eSIM de voyage ou une carte SIM prépayée belge est la meilleure option pour vos premières semaines.

L'eSIM fonctionne en Belgique ?

Oui. Tous les grands opérateurs mobiles belges proposent l'eSIM, et la plupart des smartphones récents la prennent en charge. Vérifiez d'abord que votre téléphone figure sur la liste des appareils compatibles eSIM.

Combien de data mobile prévoir en attendant internet à la maison ?

Environ 5 Go par semaine suffisent pour les cartes, les messages, la navigation web et un appel vidéo par jour. Regarder des films ou des séries en streaming HD consomme environ 3 Go par heure, alors gardez cela pour quand votre internet sera installé.