Yoin est un opérateur GSM belge, anciennement Youfone, qui vend des abonnements GSM mensuels sur le réseau Proximus, sans durée d'engagement. Les formules vont de 6 GB à 150 GB, toujours avec appels et SMS illimités, pour un prix standard de 8,50 € à 25 € par mois, et les nouveaux clients paient actuellement un prix promotionnel la première année. Sur Trustpilot, Yoin obtient 4 sur 5 sur la base d'environ 6 600 avis. Ce Yoin avis 2026 passe en revue les prix réels, le réseau, le roaming et le service client. Deux points méritent votre attention : la 5G coûte 1 € de plus sur les deux plus petites formules, et hors de l'Union européenne, appels, SMS et data sont toujours facturés en dehors de votre forfait. Firsty étant aussi un opérateur télécom, cet avis repose uniquement sur les informations publiées par Yoin, Trustpilot et les plateformes d'avis publiques, vérifiées le 14 octobre 2026.
Yoin en bref
Yoin | |
|---|---|
Réseau | 4G et 5G sur le réseau Proximus |
Engagement | Aucun, résiliable chaque mois |
Abonnements GSM | De 6 GB à 150 GB, appels et SMS illimités |
Prix standard | De 8,50 € à 25 € par mois |
5G | Incluse dès 60 GB, 1 € de plus sur 6 GB et 30 GB |
Roaming | Forfait valable dans l'UE avec un plafond, facturation séparée ailleurs |
Plus | eSIM, limite de data, abonnement famille, Travel eSIM |
Pas proposé | Formule en data illimitée |
C'est quoi Yoin ?
Yoin est l'opérateur arrivé sur le marché belge début 2021 sous le nom de Youfone. La marque a changé de nom en avril 2024 : selon Yoin, ce changement découle du rachat de Youfone aux Pays Bas par KPN. La société belge s'appelle aujourd'hui Yoin NV et vend ses abonnements en ligne. Tout se gère dans l'application MyYoin : consommation, factures, limites et abonnements de la famille.
Quel réseau utilise Yoin ?
Yoin utilise le réseau mobile de Proximus. La couverture est donc la même qu'avec une carte SIM Proximus, et Yoin annonce 99 % de couverture 4G sur ce réseau. La 5G et l'eSIM sont disponibles depuis 2025.
Yoin appartient il à Proximus ?
Aucune source publique n'indique que Proximus possède Yoin. Yoin est une société distincte qui vend ses propres formules sur le réseau Proximus, avec ses propres tarifs, ses propres conditions et son propre service client.
Yoin prix : les abonnements GSM
Yoin mise sur le prix au GB. Voici les formules publiées le 14 octobre 2026 :
Data | Prix standard | Prix promo les 12 premiers mois | 5G | Data max. dans l'UE |
|---|---|---|---|---|
6 GB | 8,50 € | 6,50 € | 1 € de plus | Vos 6 GB complets |
30 GB | 10 € | 7 € | 1 € de plus | 15 GB |
60 GB | 14 € | 11 € | Incluse | 21 GB |
80 GB | 17 € | 13 € | Incluse | 26 GB |
150 GB | 25 € | 21 € | Incluse | 38 GB |
À retenir :
Le prix promo prend fin. Après la première année, vous payez le prix standard.
La data supplémentaire coûte 3 € pour 1 GB, 5 € pour 2 GB ou 10 € pour 5 GB.
Une limite de data, qui coupe la consommation quand votre forfait est épuisé, coûte 0,50 € par mois.
Le transfert de numéro est gratuit et Yoin résilie votre ancien abonnement à votre place. Selon Yoin, la carte SIM arrive en trois jours ouvrables, et vous disposez de 14 jours de réflexion. Pour les étapes générales en Belgique, lisez comment garder votre numéro en changeant d'opérateur mobile.
Yoin ou Mobile Vikings : ce qui change
Yoin et Mobile Vikings utilisent tous deux le réseau Proximus : la différence ne se joue donc pas sur la couverture, mais sur l'offre. Mobile Vikings appartient à Proximus depuis 2021, propose des formules de 10 € à 35 € dont trois en data illimitée, et bloque la data mobile hors de la zone européenne sauf achat d'un Global Data Pass. Yoin s'arrête à 150 GB, ne propose pas de data illimitée et facture séparément la consommation hors UE, avec la data à l'étranger désactivée par défaut. Sur Trustpilot, Mobile Vikings obtient 4,5 sur plus de 9 000 avis, Yoin 4 sur environ 6 600. Le tableau ci dessous compare les deux opérateurs aux autres acteurs belges.
Vergelijk Firsty
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Firsty 15 GB comparé à Proximus, Orange, BASE, Mobile Vikings, hey! et DIGI
| Ce que vous obtenez | 15 GB | ProximusMobile Easy | OrangeOrange Mobile Medium | BASEBASE 15 | Mobile Vikings€15 · 40 GB | hey!hey! mobile S | DIGI30 GB |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 GB en Belgique & dans l’UE. Pleine vitesse en Belgique et dans l’UE, sans option roaming. Chez d’autres opérateurs, vous avez souvent moins de data dans l’UE qu’à la maison.Data mobile | 15 | Inclus: 1515 GB | Inclus: 7575 GB | Inclus: 1515 GB | Inclus: 4040 GB | Inclus: 1515 GB | Inclus: 3030 GB |
| 1 GB dans 176 pays. Pour vos voyages hors de la Belgique et de l’UE, déjà dans votre plan.Pays inclus | 176 | Non inclus: UERoaming en supplément | Non inclus: UERoaming en supplément | Non inclus: EU+Roaming en supplément | Non inclus: UERoaming en supplément | Non inclus: EU+Roaming en supplément | Non inclus: EU+Roaming en supplément |
| 50 minutes vers l’UE. Appels et SMS illimités en Belgique, plus 50 minutes pour appeler des numéros de l’UE depuis la Belgique.Appels vers l’UE | 50 min | Non inclus: Costs extra | Non inclus: Costs extra | Non inclus: Costs extra | Limité ou à confirmer: Non précisé | Limité ou à confirmer: Non précisé | Limité ou à confirmer: Non précisé |
| Environ €0.02 la minute vers les numéros internationaux. Appelez des numéros internationaux depuis la Belgique pour environ €0.02 la minute, sur chaque plan. Prix moyen par minute ; le tarif exact dépend de la destination.Appels internationaux | ~€0.02 | Inclus: ~€0.50~€0.50 | Inclus: ~€1.50~€1.50 | Non inclus: Aucun tarif indiqué | Non inclus: Aucun tarif indiqué | Inclus: ~€1.80 (varies by zone)~€1.80 (varies by zone) | Inclus: ~€0.20 (varies by zone)~€0.20 (varies by zone) |
| Toujours connecté. Quand votre data haut débit est épuisée, vous restez en ligne à 512 kbps jusqu’à la fin du mois. Assez rapide pour les cartes, les messages et les appels.Quand la data est épuisée | 512 kbps | Non inclus: Blocked or paid | Limité ou à confirmer: Non précisé | Non inclus: Blocked or paid | Non inclus: Blocked or paid | Limité ou à confirmer: Non précisé | Non inclus: Paid per GB |
| Économisez jusqu’à €198 par an. Par rapport à des plans similaires chez Proximus, Orange, BASE, Mobile Vikings, hey! et DIGI.Prix par an | €78 | €239.88 | €276 | €126 | €180 | €60 | €60 |
| Choisir 15 GB | |||||||
Roaming : Yoin à l'étranger
Dans l'Union européenne, votre forfait fonctionne comme en Belgique, jusqu'au plafond indiqué dans le tableau des prix. La consommation hors forfait est facturée au tarif belge, et dès que la data hors forfait atteint 60,50 €, Yoin envoie un SMS et bloque la connexion. Hors de l'UE, chaque appel, SMS et MB est facturé en dehors du forfait, selon la zone du pays. Yoin désactive par défaut la data hors UE, et vous pouvez fixer une limite ou bloquer tout trafic hors de Belgique dans MyYoin. Pour les voyages lointains, Yoin vend une Travel eSIM séparée, valable dans plus de 160 pays, à partir de 4 €.
eSIM, 5G et application MyYoin
Chaque abonnement Yoin existe en eSIM, gratuite pour les nouveaux clients. Elle vous est envoyée et s'installe avec un code QR. Découvrez ce qu'est une eSIM et comment elle fonctionne. Dans MyYoin, vous suivez vos appels et votre data en temps réel, consultez vos factures, activez ou retirez des limites et gérez un compte famille, avec une réduction par membre supplémentaire. Grâce au parrainage, vous et la personne parrainée recevez chacun 10 € de réduction sur votre facture, jusqu'à cinq fois par an.
Service client Yoin
Pour contacter Yoin, appelez le 1988 depuis un GSM Yoin, gratuitement, ou le numéro général 078 48 61 11, en semaine de 9 h à 18 h. Yoin répond aux e mails en trois jours ouvrables et propose un chatbot 24 h sur 24.
Yoin avis : ce que disent les clients
Sur Trustpilot, Yoin obtient 4 sur 5 sur 6 630 avis : 58 % donnent cinq étoiles et 13 % une étoile. Les avis positifs citent souvent la livraison rapide de la carte SIM, un transfert de numéro sans accroc et beaucoup de data pour le prix.
Yoin et Test Achats
Les plaintes publiées sur la plateforme de Test Achats, comme une partie des avis Trustpilot, portent surtout sur trois points : les frais hors forfait, la difficulté à joindre le service client, et des soucis lors du transfert de numéro ou de l'activation de la carte SIM.
Points forts et points faibles
Points forts | Points faibles |
|---|---|
Couverture du réseau Proximus | Le prix promo augmente après 12 mois |
Sans engagement, transfert de numéro gratuit | 5G payante sur 6 GB et 30 GB |
Appels et SMS illimités sur toutes les formules | Pas de formule en data illimitée |
eSIM et 5G disponibles | Hors UE, toute consommation est facturée à part |
Limite de data et compte famille dans MyYoin | Service client par téléphone en semaine uniquement |
Notre avis sur Yoin
Yoin propose des abonnements GSM riches en data sur le réseau Proximus, sans engagement, et la majorité des clients sur Trustpilot lui donnent quatre ou cinq étoiles. Les éléments à peser sont le prix après la première année, le supplément de 1 € pour la 5G sur les petites formules et la manière dont vous restez connecté hors de l'UE. Mettez les en regard de votre consommation de data et de vos voyages.
Une télécom qui travaille pour vous
La plupart des abonnements GSM belges s'arrêtent encore à la frontière d'une zone de roaming : en voyage, il faut acheter des options ou surveiller sa consommation dès qu'on la franchit. Firsty construit une télécom qui travaille pour vous, pas contre vous : pas de carte SIM à changer, pas de réglage de roaming à retenir, pas de tableau de zones à consulter et pas de facture surprise. Chaque connexion vendue par Firsty connecte aussi une personne en Belgique qui en a besoin, non pas par charité, mais parce que c'est ainsi que l'entreprise fonctionne. Gardez un œil sur ce que Firsty construit, car les choses bougent, et découvrez tout sur Firsty.app.
FAQ
Yoin, un bon opérateur ?
Yoin obtient 4 sur 5 sur Trustpilot sur environ 6 600 avis et vend des abonnements mensuels sur le réseau Proximus. Les clients saluent la livraison, le transfert de numéro et le prix, tandis que les plaintes portent sur les frais hors forfait et l'accès au service client. Vérifiez le prix standard après la promo et les règles hors UE.
Quel réseau utilise Yoin ?
Yoin utilise le réseau Proximus pour la 4G et la 5G. La couverture est identique à celle d'une carte SIM Proximus.
C'est quoi Yoin ?
Yoin est le nouveau nom de Youfone en Belgique depuis avril 2024. C'est un opérateur GSM belge, Yoin NV, qui vend des abonnements sans engagement sur le réseau Proximus.
Yoin avis : que disent les clients sur Trustpilot ?
Sur 6 630 avis Trustpilot, 58 % donnent cinq étoiles et 13 % une étoile, pour une note de 4 sur 5. Les critiques les plus fréquentes concernent les frais hors forfait, le service client et les transferts de numéro.
Yoin propose t il la 5G et l'eSIM ?
Oui. La 5G est incluse sur les formules 60 GB, 80 GB et 150 GB et coûte 1 € de plus par mois sur 6 GB et 30 GB. Chaque formule existe en eSIM, gratuite pour les nouveaux clients.
Comment contacter le service client Yoin ?
Appelez gratuitement le 1988 depuis un GSM Yoin, ou le 078 48 61 11, en semaine de 9 h à 18 h. Vous pouvez aussi écrire un e mail, avec une réponse en trois jours ouvrables, ou utiliser le chatbot 24 h sur 24.
Yoin fonctionne t il hors d'Europe ?
Oui, mais toute consommation hors UE est facturée en dehors du forfait selon la zone, et la data à l'étranger est désactivée par défaut. Pour les voyages lointains, Yoin vend une Travel eSIM pour plus de 160 pays dès 4 €.
