Firsty FAQ

Question 1

¿Cómo funciona la aplicación Firsty?

Accepted Answer

Primero necesitas descargar la aplicación Firsty en la tienda de aplicaciones de Apple o en la tienda de Google Play. El siguiente paso es activar tu eSIM una vez, y el paso final es seleccionar Firsty como tu proveedor de datos móviles. Una vez hecho esto, estás listo para lo que elijas, en cualquier parte del mundo. No más lidiar con diferentes SIMs o eSIMs para cada lugar que visites. La eSIM global de Firsty cubre todo el mundo, por lo que no necesitas múltiples tarjetas eSIM locales o regionales.

Question 2

¿Es Firsty realmente gratis de usar?

Accepted Answer

Sí. Firsty Free te permite conectarte a aplicaciones esenciales como WhatsApp, Messenger y Uber sin costo. Solo necesitas ver anuncios cortos para mantenerte conectado, lo que lo hace perfecto para los viajeros que desean acceso rápido sin pagar tarifas de roaming.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre los planes Gratis, Diario y Mensual?

Question 4

¿En qué países está disponible Firsty ahora?

Accepted Answer

Los servicios de conectividad de Firsty están actualmente disponibles en 185+ países, como Europa, los EE. UU., Albania, Australia, Brasil, Camboya, Canadá, China, Croacia, Chipre, Egipto, Islas Feroe, Gibraltar, Hong Kong, Islandia, India, Indonesia, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Liechtenstein, Macao, Malasia, Malta, México, Moldavia, Myanmar, Nueva Zelanda, Filipinas, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán y Vietnam. Estamos trabajando activamente para expandir nuestra cobertura. ¡Mantente atento a las actualizaciones sobre nuestra red en expansión!

Question 5

¿Qué es una Firsty eSIM?

Accepted Answer

Una eSIM, o SIM integrada, es una tarjeta SIM digital integrada directamente en su dispositivo, como un teléfono inteligente o una tableta. A diferencia de las tarjetas SIM físicas tradicionales, las eSIM están integradas en los dispositivos durante la fabricación y no pueden ser removidas o reemplazadas físicamente por los usuarios. Firsty utiliza esta tecnología eSIM para garantizar una conectividad continua al conectarlo remotamente a proveedores locales en los países que visita, eliminando la necesidad de intercambios manuales de tarjetas (e)SIM.

Question 6

¿Qué redes de datos utiliza Firsty?

Accepted Answer

Firsty utiliza una red global de proveedores de telecomunicaciones regionales, conectando automáticamente a los usuarios con los mejores proveedores locales de telecomunicaciones. Y todo esto sin intervención manual. Firsty cambia de proveedores en segundo plano, asegurando que no pierdas tu conectividad.

Question 7

¿Puedo llamar con mi eSIM Firsty?

Accepted Answer

Sí, puedes. Firsty te permite hacer llamadas internacionales directamente a través de la aplicación sobre tu Firsty eSIM. Simplemente recarga créditos, ingresa cualquier número y llama con tu propio identificador de llamadas sin necesidad de ninguna SIM o plan adicional.

Question 8

¿Recibiré un número de teléfono con mi eSIM Firsty?

Accepted Answer

Firsty no proporciona un nuevo número de teléfono. Continúas usando tu tarjeta SIM existente para tu número mientras disfrutas de los datos móviles y llamadas internacionales de Firsty. Gracias a la tecnología eSIM, no hay necesidad de cambiar tarjetas SIM o agregar una suscripción separada.

Question 9

¿Cómo sé si mi dispositivo es compatible con eSIM?

Accepted Answer

La mayoría de los teléfonos fabricados desde 2018 son compatibles con eSIM, pero es esencial verificar para su dispositivo específico y ubicación. ¿Se pregunta qué dispositivos están listos para eSIM? Consulta nuestro blog para la lista más reciente, expandiéndose constantemente a medida que más dispositivos compatibles con eSIM llegan al mercado.

Question 10

¿Cuál es la diferencia entre los proveedores de eSIM tradicionales y Firsty?

Accepted Answer

A diferencia de los proveedores de eSIM tradicionales, donde los usuarios tienen que comprar planes de datos por adelantado y cambiar eSIMs para cada país, Firsty ofrece una solución mucho más sencilla. Con Firsty, solo activas tu eSIM una vez, y estás listo para 30 días o el tiempo que elijas, en cualquier parte del mundo. No más lidiar con diferentes SIMs o eSIMs para cada lugar que visites. La eSIM global de Firsty cubre todo el mundo, por lo que no necesitas múltiples tarjetas eSIM locales o regionales. Además, aún puedes usar tu número de teléfono regular para llamadas y mensajes de texto mientras usas la aplicación Firsty para datos, todo sin preocuparte por los cargos de roaming. Para más información sobre este tema, visita nuestro artículo de blog sobre las diferencias.

Question 11

¿Puedo usar mi tarjeta SIM y Firsty eSIM al mismo tiempo?

Accepted Answer

Sí, puedes, si el dispositivo admite doble SIM. La tecnología de doble SIM hace posible que uses la eSIM Firsty para datos y tu SIM principal para llamadas y mensajes. Usar dos SIMs juntas es una forma fácil y conveniente de mantenerse conectado dondequiera que estés. De esta manera, aún puedes ser contactado en tu número principal.

Question 12

¿Puedo crear un punto de acceso personal con los datos móviles de Firsty?

Accepted Answer

Sí, eso es posible con Firsty First Class. No es posible cuando estás usando Firsty Free o si estás en el plan de pago Comfort+punto

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