Activar tu eSIM Firsty es un proceso simple y directo. Sigue esta guía paso a paso para asegurar una configuración y conexión sin problemas:
Paso 1: Obtén la aplicación y eSIM
Regístrate o Inicia Sesión:
Descarga la aplicación Firsty desde la App Store o Play Store de tu dispositivo.
Regístrate para crear una nueva cuenta o inicia sesión si ya tienes una.
Selecciona tu plan:
Seleccionar el plan eSIM que mejor se adapte a tus necesidades.
Elige el país o países donde deseas usar la Firsty eSIM para mantenerte conectado a internet.
Complete el proceso de selección del plan y realice la compra si ha seleccionado uno de nuestros planes de pago.
Instalar la eSIM:
Después de seleccionar y comprar el plan, la aplicación te guiará para instalar el eSIM.
La aplicación también proporciona instrucciones detalladas para configurar los ajustes específicos de tu dispositivo.
Siga los pasos en pantalla para agregar el eSIM a su dispositivo.
Paso 2: Activa el eSIM en tu dispositivo
Activar la eSIM:
Una vez que la eSIM se haya agregado a tu dispositivo, se te pedirá que la actives automáticamente o puedes iniciar la activación manualmente haciendo clic en el botón "Activar" en la aplicación Firsty.
Ajustar la configuración del dispositivo:
Vaya a la configuración de su dispositivo y asegúrese de que el eSIM Firsty esté habilitado para datos móviles.
La aplicación ofrece orientación dentro de la aplicación para configurar todos los ajustes necesarios y garantizar un funcionamiento adecuado.
Asegurar la Activación Exitosa:
Habilitar la itinerancia de datos para garantizar una conectividad sin interrupciones en diferentes ubicaciones y países.
Después de completar todos los pasos, recibirás un mensaje de éxito confirmando que tu eSIM Firsty está lista para usar.
Paso 3: Verificar Conectividad
Selección Automática de Red:
Por defecto, la eSIM se conectará automáticamente a la mejor red disponible.
Selección manual de red (solo si es necesario:
(Espere unos minutos antes de intentar este paso.)
Si te estás conectando por primera vez. Puede que tome algún tiempo para que el eSIM se conecte a la red y un simple reinicio puede resolver el problema. Si aún ves problemas de conectividad, sigue estos pasos de selección de red manual.
Si experimenta problemas de conectividad, vaya a la configuración de red y seleccione manualmente un proveedor de red.
Desactiva “Selección Automática de Red” y elige un proveedor de la lista, probando cada uno para un rendimiento óptimo.
Espere aproximadamente 60 segundos antes de cambiar a otro proveedor si es necesario.
Paso 4: Reiniciar y Probar
Abre la aplicación Firsty y verifica que tengas una conexión a internet estable.
Consejos Comunes para Solucionar Problemas:
Sin señal o Internet lento:
La primera conexión a la red puede tardar unos minutos. Espere un momento antes de solucionar problemas.
Si los problemas persisten, seleccione manualmente un proveedor de red utilizando los pasos anteriores.
eSIM no instalada correctamente:
Asegúrese de que se sigan correctamente las instrucciones de activación de eSIM en la aplicación.
Actualizar la aplicación:
Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación Firsty para el mejor rendimiento.
Guías de Video
A continuación, te guiaremos paso a paso por el proceso de activación tal como se muestra en la aplicación.
Si encuentras algún problema durante la activación, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de la aplicación Firsty para obtener asistencia rápida.
Siguiendo esta guía, podrás activar tu eSIM Firsty y disfrutar de conectividad ininterrumpida en poco tiempo.