Notre avis sur DIGI est simple : DIGI mise avant tout sur le prix, et c'est un bon choix, à condition d'utiliser votre GSM surtout en Belgique et dans l'Union européenne. Actif depuis décembre 2024, DIGI propose des abonnements de 3 € à 9 € par mois pour 7 à 60 Go, sans durée fixe, avec eSIM et un service client joignable par téléphone sept jours sur sept. Les points faibles sont tout aussi clairs : le réseau 5G propre de DIGI ne couvre encore qu'environ 30 % de la population, le reste passe par la 4G de Proximus, il n'y a ni messagerie vocale ni appels wifi, et le roaming ne fonctionne pas au Royaume Uni aux tarifs belges. Firsty est aussi un opérateur télécom : cet avis repose donc uniquement sur ce que publient DIGI et Test Achats, vérifié le 14 octobre 2026.
DIGI avis : l'essentiel en bref
Critère | Notre constat |
|---|---|
Prix | De 3 € à 9 € par mois pour le GSM |
Réseau | 5G propre pour environ 30 % de la population, 4G partout via Proximus |
Contrat | Un mois, puis durée indéterminée, résiliable à tout moment |
Service client | Téléphone, mail, stands DIGI et revendeurs |
Roaming | Tarifs belges dans la zone UE de DIGI, sans le Royaume Uni |
Ce qui manque | Messagerie vocale, appels wifi, télévision |
Qui est DIGI ?
DIGI Belgium est né de l'association entre le groupe télécom roumain DIGI et l'entreprise belge Citymesh, et se présente comme le quatrième opérateur national. Le groupe DIGI est aussi présent en Roumanie, en Espagne, en Italie et au Portugal, où il dit compter 25 millions de clients au total. En Belgique, DIGI vend des abonnements GSM, une carte prépayée, la fibre et l'internet 5G à domicile, mais pas de télévision.
Quel réseau utilise DIGI en Belgique ?
DIGI s'appuie sur deux réseaux. Il construit son propre réseau mobile, dont la 5G couvre aujourd'hui environ 30 % de la population, avec un objectif de couverture quasi complète en 2030. Ailleurs, votre GSM passe sur le réseau 4G de Proximus, grâce à un accord de roaming national. Les appels en 4G (VoLTE) fonctionnent sur les appareils Apple, Samsung (One UI 8.0 ou plus récent) et Xiaomi. Notre avis : vérifiez la couverture à votre adresse si vous comptez sur la 5G.
Prix : quel abonnement DIGI choisir ?
Voici les tarifs DIGI mobile en Belgique, tels que publiés le 14 octobre 2026 :
Abonnement | Data | Appels et SMS |
|---|---|---|
3 € par mois | 7 Go | Illimités vers les numéros DIGI, 0,01 € la minute et 0,07 € le SMS vers les autres réseaux |
5 € par mois | 30 Go | Appels illimités vers tous les réseaux, SMS illimités vers les numéros DIGI |
7 € par mois | 40 Go | Appels illimités vers tous les réseaux, SMS illimités vers les numéros DIGI |
9 € par mois | 60 Go | Appels illimités vers tous les réseaux, SMS illimités vers les numéros DIGI |
Quelques règles à connaître avant de signer :
La data supplémentaire coûte 0,60 € par Go, et la data non utilisée n'est pas reportée.
Les SMS vers d'autres réseaux coûtent 0,07 € pour chaque SMS envoyé en plus du nombre de SMS reçus.
Changer d'abonnement est possible une fois par mois, à partir du premier jour du mois suivant.
Le contrôle de budget vous prévient à 20 € de frais hors forfait par défaut, sans bloquer votre consommation.
Vous préférez le prépayé ? La carte prépayée DIGI coûte 5 € pour 15 Go, valable un mois, mais sans roaming. Côté internet, DIGI propose la fibre dès 10 € par mois et l'internet 5G à domicile à 7 € par mois pour les adresses sans fibre, selon la disponibilité à votre adresse.
DIGI ou hey! : quelle différence ?
DIGI et hey!, la marque numérique d'Orange Belgium, visent tous deux les petits budgets, mais leur fonctionnement diffère. hey! utilise entièrement le réseau 4G et 5G d'Orange, vend uniquement en ligne et répond par chat et WhatsApp, sans numéro de téléphone pour les questions générales. DIGI combine son propre réseau et la 4G de Proximus, propose un service client par téléphone et des points de vente, et commence à un prix plus bas. hey! inclut le Royaume Uni dans sa zone de roaming et a reçu en mars 2026 les labels « Meilleur du test » de Test Achats. Le tableau suivant compare les deux opérateurs.
Vergelijk Firsty
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Firsty 15 GB comparé à Proximus, Orange, BASE, Mobile Vikings, hey! et DIGI
| Ce que vous obtenez | 15 GB | ProximusMobile Easy | OrangeOrange Mobile Medium | BASEBASE 15 | Mobile Vikings€15 · 40 GB | hey!hey! mobile S | DIGI30 GB |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 GB en Belgique & dans l’UE. Pleine vitesse en Belgique et dans l’UE, sans option roaming. Chez d’autres opérateurs, vous avez souvent moins de data dans l’UE qu’à la maison.Data mobile | 15 | Inclus: 1515 GB | Inclus: 7575 GB | Inclus: 1515 GB | Inclus: 4040 GB | Inclus: 1515 GB | Inclus: 3030 GB |
| 1 GB dans 176 pays. Pour vos voyages hors de la Belgique et de l’UE, déjà dans votre plan.Pays inclus | 176 | Non inclus: UERoaming en supplément | Non inclus: UERoaming en supplément | Non inclus: EU+Roaming en supplément | Non inclus: UERoaming en supplément | Non inclus: EU+Roaming en supplément | Non inclus: EU+Roaming en supplément |
| 50 minutes vers l’UE. Appels et SMS illimités en Belgique, plus 50 minutes pour appeler des numéros de l’UE depuis la Belgique.Appels vers l’UE | 50 min | Non inclus: Costs extra | Non inclus: Costs extra | Non inclus: Costs extra | Limité ou à confirmer: Non précisé | Limité ou à confirmer: Non précisé | Limité ou à confirmer: Non précisé |
| Environ €0.02 la minute vers les numéros internationaux. Appelez des numéros internationaux depuis la Belgique pour environ €0.02 la minute, sur chaque plan. Prix moyen par minute ; le tarif exact dépend de la destination.Appels internationaux | ~€0.02 | Inclus: ~€0.50~€0.50 | Inclus: ~€1.50~€1.50 | Non inclus: Aucun tarif indiqué | Non inclus: Aucun tarif indiqué | Inclus: ~€1.80 (varies by zone)~€1.80 (varies by zone) | Inclus: ~€0.20 (varies by zone)~€0.20 (varies by zone) |
| Toujours connecté. Quand votre data haut débit est épuisée, vous restez en ligne à 512 kbps jusqu’à la fin du mois. Assez rapide pour les cartes, les messages et les appels.Quand la data est épuisée | 512 kbps | Non inclus: Blocked or paid | Limité ou à confirmer: Non précisé | Non inclus: Blocked or paid | Non inclus: Blocked or paid | Limité ou à confirmer: Non précisé | Non inclus: Paid per GB |
| Économisez jusqu’à €198 par an. Par rapport à des plans similaires chez Proximus, Orange, BASE, Mobile Vikings, hey! et DIGI.Prix par an | €78 | €239.88 | €276 | €126 | €180 | €60 | €60 |
| Choisir 15 GB | |||||||
eSIM et transfert de numéro
À la commande, vous choisissez une eSIM ou une carte SIM physique. L'eSIM s'active automatiquement : l'abonnement et la facturation démarrent le jour de la commande. Vous l'installez en scannant le code QR dans MyDIGI, l'espace client en ligne de DIGI, et un nouveau code pour changer de GSM coûte 1 €. Pour comprendre la technologie, lisez ce qu'est une eSIM et comment elle fonctionne. Pour garder votre numéro, appelez le 02 870 10 01 : le transfert prend jusqu'à 24 heures, samedi et dimanche non compris. Voyez aussi comment garder votre numéro en changeant d'opérateur.
DIGI avis clients : service client et retours
Le service client DIGI répond au 02 870 41 41, du lundi au samedi de 8 h à 22 h et le dimanche de 9 h à 21 h, ou par mail à care@digi-belgium.be. Vous pouvez aussi passer dans un stand DIGI ou chez un revendeur. Les avis DIGI des clients sur Trustpilot, Reddit et les sites de comparaison sont partagés : le prix est le point le plus salué, tandis que les plaintes concernent souvent le transfert de numéro et la difficulté à joindre le support. Test Achats a recensé près de 300 plaintes en mai 2025, puis a dressé en juin 2026 un bilan positif pour le consommateur, en soulignant l'absence de hausse des prix en 2026.
Le roaming avec DIGI
Dans la zone UE de DIGI, vous utilisez votre abonnement aux tarifs belges. Cette zone inclut aussi la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein, la Moldavie et l'Ukraine, mais pas le Royaume Uni, et la Suisse et Andorre ont leurs propres tarifs. Hors d'Europe, DIGI facture par pays et le roaming ne fonctionne pas dans des destinations comme la Chine, l'Inde, l'Afrique du Sud ou la Malaisie.
Points forts et points faibles
Points forts | Points faibles |
|---|---|
Dès 3 €, 60 Go pour 9 € | Abonnement à 3 € : appels vers les autres réseaux payants |
Sans durée fixe, changement chaque mois | 5G propre encore limitée, 4G via Proximus |
Service client par téléphone sept jours sur sept | Ni messagerie vocale ni appels wifi |
eSIM disponible | Royaume Uni hors zone de roaming |
Pas de hausse des prix en 2026 | Pas de roaming dans de nombreux pays hors d'Europe |
DIGI avis : notre verdict
Notre avis sur DIGI en Belgique est donc positif pour un profil précis : DIGI convient très bien si le prix compte avant tout, si vous restez surtout en Belgique et dans l'UE, et si vous voulez pouvoir appeler quelqu'un en cas de souci. Regardez ailleurs si vous voyagez souvent au Royaume Uni ou hors d'Europe, ou si vous dépendez de la messagerie vocale ou des appels wifi.
Un opérateur qui travaille pour vous
La plupart des abonnements GSM belges s'arrêtent encore à la limite d'une zone de roaming, et les voyageurs paient plus cher ou perdent le réseau dès qu'ils la franchissent. Firsty construit un opérateur télécom qui travaille pour vous, pas contre vous : pas de carte SIM à changer, pas de réglage de roaming à retenir, pas de tableau de zones à consulter et pas de facture surprise. Chaque connexion vendue par Firsty connecte aussi une personne en Belgique qui en a besoin, non pas par charité, mais parce que c'est ainsi que l'entreprise fonctionne. Gardez un œil sur ce que Firsty construit, car les choses bougent, et découvrez tout sur Firsty.app.
FAQ
DIGI avis : que vaut cet opérateur ?
DIGI est un bon choix pour les utilisateurs attentifs au prix qui restent surtout en Belgique et dans l'UE : les abonnements commencent à 3 € et 60 Go coûtent 9 € par mois. Test Achats a dressé un bilan positif en juin 2026, après de nombreuses plaintes les premiers mois. Vérifiez d'abord la couverture, la liste des pays en roaming et l'absence de messagerie vocale.
Quel réseau utilise DIGI en Belgique ?
DIGI utilise son propre réseau, avec la 5G pour environ 30 % de la population, et le réseau 4G de Proximus là où son réseau n'arrive pas encore. Pour la couverture dans toute la Belgique, DIGI s'appuie donc pour l'instant sur Proximus.
Quel est le prix d'un abonnement DIGI ?
Un abonnement GSM DIGI coûte 3 € par mois pour 7 Go, 5 € pour 30 Go, 7 € pour 40 Go et 9 € pour 60 Go (tarifs du 14 octobre 2026). Dès 5 €, les appels sont illimités vers tous les réseaux, et la data supplémentaire coûte 0,60 € par Go.
Pourquoi DIGI est aussi bon marché ?
DIGI explique qu'il réduit ses coûts en construisant et en exploitant ses propres réseaux, jusqu'à la fibre devant votre porte, et qu'il répercute ces économies sur ses prix. L'offre reste aussi volontairement simple, sans options comme la messagerie vocale ou les appels wifi.
Qui est DIGI ?
DIGI Belgium est une collaboration entre le groupe télécom roumain DIGI et l'entreprise belge Citymesh. Actif en Belgique depuis décembre 2024, il se présente comme le quatrième opérateur national de Belgique.
Quel est le numéro du service client DIGI ?
Appelez le 02 870 41 41, du lundi au samedi de 8 h à 22 h et le dimanche de 9 h à 21 h, ou écrivez à care@digi-belgium.be. Vous pouvez aussi vous rendre dans un stand DIGI ou chez un revendeur DIGI.
DIGI fibre avis : que vaut l'internet de DIGI ?
DIGI propose la fibre dès 10 € par mois pour 500 Mbps et l'internet 5G à domicile à 7 € par mois pour les adresses sans fibre, avec 40 € de frais d'installation. La disponibilité dépend de votre adresse, et DIGI ne propose pas de télévision.
