Ativar seu eSIM Firsty é um processo simples e direto. Siga este guia passo a passo para garantir uma configuração e conexão sem problemas:
Passo 1: Obtenha o App e o eSIM
Inscrever-se ou Entrar:
Baixe o aplicativo Firsty da App Store ou Play Store do seu dispositivo.
Inscreva-se para criar uma nova conta ou faça login se já tiver uma.
Selecione Seu Plano:
Selecionar o plano eSIM que melhor atende às suas necessidades.
Escolha o país ou países onde você deseja usar o eSIM Firsty para se manter conectado à internet.
Conclua o processo de seleção do plano e faça a compra se tiver selecionado um dos nossos planos pagos.
Instale o eSIM:
Após a seleção e compra do plano, o aplicativo irá guiá-lo na instalação do eSIM.
O aplicativo também fornece instruções detalhadas para configurar as configurações específicas do seu dispositivo.
Siga as etapas na tela para adicionar o eSIM ao seu dispositivo.
Etapa 2: Ative o eSIM no seu dispositivo
Ativar o eSIM:
Depois que o eSIM for adicionado ao seu dispositivo, você será solicitado a ativá-lo automaticamente ou poderá iniciar a ativação manualmente clicando no botão "Ativar" no aplicativo Firsty.
Ajustar Configurações do Dispositivo:
Vá para as configurações do seu dispositivo e certifique-se de que o eSIM Firsty está ativado para dados móveis.
O aplicativo fornece orientação dentro do aplicativo para configurar todas as configurações necessárias para garantir o funcionamento adequado.
Garantir a Ativação Bem-Sucedida:
Ative o roaming de dados para garantir conectividade contínua entre locais e países.
Após concluir todas as etapas, você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que seu eSIM Firsty está pronto para uso.
Etapa 3: Verificar Conectividade
Seleção Automática de Rede:
Por padrão, o eSIM se conectará automaticamente à melhor rede disponível.
Seleção Manual de Rede (somente se necessário):(Aguarde alguns minutos antes de tentar esta etapa.)
Se você estiver se conectando pela primeira vez. Pode levar algum tempo para o eSIM se conectar à rede e uma simples reinicialização pode resolver o problemaponto Se você ainda estiver vendo problemas de conectividade, siga estas etapas de seleção de rede manual
Se você tiver problemas de conectividade, vá para as configurações de rede e selecione manualmente um provedor de rede.
Desative a "Seleção Automática de Rede" e escolha um provedor da lista, testando cada um para desempenho ideal.
Aguarde aproximadamente 60 segundos antes de mudar para outro provedor, se necessário.
Etapa 4: Reinicie e Teste
Abra o aplicativo Firsty e verifique se você tem uma conexão de internet estável.
Dicas Comuns de Solução de Problemas:
Sem sinal ou internet lenta:
A primeira conexão à rede pode levar alguns minutos. Aguarde um pouco antes de solucionar problemas.
Se os problemas persistirem, selecione manualmente um provedor de rede usando as etapas acima.
eSIM não instalado corretamente:
Certifique-se de que as instruções de ativação do eSIM no aplicativo sejam seguidas corretamente.
Atualize o aplicativo:
Certifique-se de que está usando a versão mais recente do aplicativo Firsty para o melhor desempenho.
Guias de Vídeo
A seguir, vamos guiá-lo passo a passo pela ativação, conforme exibido no aplicativo.
Se você encontrar algum problema durante a ativação, entre em contato com nossa equipe de suporte através do aplicativo Firsty para obter assistência rápida.
Ao seguir este guia, você poderá ativar seu eSIM Firsty e desfrutar de conectividade ininterrupta em pouco tempo!