Firsty FAQ

Question 1

Como funciona a app Firsty?

Accepted Answer

Primeiro precisas de descarregar a app Firsty na Apple App Store ou na Google Play Store. O próximo passo é ativar o teu eSIM uma vez, e o passo final é escolheres a Firsty como teu fornecedor de dados móveis. Depois disto, estás pronto para 30 dias ou o tempo que escolheres, em qualquer lugar do mundo. Já não precisas de lidar com diferentes SIMs ou eSIMs para cada sítio que visitas. O eSIM global da Firsty cobre o mundo inteiro, por isso não precisas de múltiplos cartões eSIM locais ou regionais.

Question 2

Em que países o Firsty está disponível agora?

Accepted Answer

Os serviços de conectividade da Firsty estão atualmente disponíveis em mais de 160 países, como Europa, EUA, Albânia, Austrália, Brasil, Camboja, Canadá, China, Croácia, Chipre, Egito, Ilhas Faroé, Gibraltar, Hong Kong, Islândia, Índia, Indonésia, Japão, Cazaquistão, Quirguistão, Liechtenstein, Macau, Malásia, Malta, México, Moldávia, Myanmar, Nova Zelândia, Filipinas, Rússia, Arábia Saudita, Sérvia, Singapura, África do Sul, Coreia do Sul, Sri Lanka, Taiwan, Tailândia, Turquia, Reino Unido, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Uzbequistão e Vietname. Estamos a trabalhar ativamente para expandir a nossa cobertura. Fica atento para atualizações sobre a nossa rede em expansão!

Question 3

O que é um eSIM Firsty?

Accepted Answer

Uma eSIM, ou SIM embutido, é um cartão SIM digital integrado diretamente no teu dispositivo, como um smartphone ou tablet. Ao contrário dos cartões SIM físicos tradicionais, as eSIMs são incorporadas nos dispositivos durante a fabricação e não podem ser removidas ou substituídas fisicamente pelos utilizadores. Firsty utiliza esta tecnologia eSIM para garantir conectividade contínua, ligando-te remotamente a fornecedores locais nos países que visitas, eliminando a necessidade de trocar manualmente de cartões (e)SIM.

Question 4

Que redes de dados é que o Firsty usa?

Accepted Answer

Firsty usa uma rede global de fornecedores de telecom regionais, conectando automaticamente os utilizadores aos melhores fornecedores locais. E tudo isto sem intervenção manual. Firsty troca de fornecedores em segundo plano, garantindo que não percas a tua conectividade.

Question 5

Vou receber um número de telefone com o meu eSIM Firsty?

Accepted Answer

Atualmente, Firsty é uma solução só de dados móveis, ou seja, números de telefone estão fora da nossa oferta. No entanto, graças à tecnologia eSIM, podes continuar a usar o teu cartão SIM principal para chamadas e mensagens de texto em paralelo com o teu eSIM Firsty.

Question 6

Como é que sei se o meu dispositivo suporta eSIM?

Accepted Answer

A maioria dos telemóveis fabricados desde 2018 são compatíveis com eSIM, mas é importante verificar para o teu dispositivo específico e localização. A perguntar-te quais dispositivos estão prontos para eSIM? Dá uma olhada no nosso blog para a lista mais recente, que está sempre a crescer à medida que mais dispositivos compatíveis com eSIM chegam ao mercado.

Question 7

Qual é a diferença entre os fornecedores tradicionais de eSIM e o Firsty?

Accepted Answer

Ao contrário dos fornecedores tradicionais de eSIM, onde tens de comprar planos de dados antecipadamente e trocar de eSIM para cada país, a Firsty oferece uma solução muito mais simples. Com a Firsty, só precisas de ativar o teu eSIM uma vez, e estás pronto para 30 dias ou o tempo que escolheres, em qualquer lugar do mundo. Nada de andar a trocar de SIMs ou eSIMs para cada sítio que visitas. O eSIM global da Firsty cobre o mundo inteiro, por isso não precisas de múltiplos cartões eSIM locais ou regionais. Além disso, podes continuar a usar o teu número de telemóvel normal para chamadas e mensagens enquanto usas a app da Firsty para dados, tudo sem te preocupares com taxas de roaming. Para mais informações sobre este tema, visita o nosso artigo no blog sobre as diferenças.

Question 8

Posso usar o meu cartão SIM e Firsty eSIM ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Sim, podes, se o dual SIM for ssuportado no teu dispositivo. A tecnologia Dual SIM permite-te usar o Firsty eSIM para dados e o teu SIM principal para chamadas e mensagens. Usar dois SIMs juntos é uma maneira fácil e conveniente de te manteres ligado onde quer que estejas. Desta forma, ainda podes ser contactado no teu número principal.

Question 9

Posso criar um hotspot pessoal com os dados móveis do Firsty?

Accepted Answer

Sim, isso é possível com Firsty First Class. Não é possível quando estás a usar Firsty Free ou se estás no plano pago Comfort+.

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