O que Fazer se Você Perder seu Telefone
Oh não! Você perdeu seu telefone! Não se preocupe, aqui está como voltar para Firsty em um novo dispositivo.
Passo 1: Obtenha acesso ao seu antigo número de telefone
Isto é importante porque você precisará do seu número antigo para verificar sua identidade no aplicativo Firsty.
Etapa 2: Faça login em Firsty
Baixe o aplicativo no seu novo telefone.
Entrar usando seu número de telefone antigo.
Etapa 3: Instale um novo eSIM
Sua conta está vinculada ao eSIM que foi instalado no seu telefone antigo.
Comprar e instalar um novo eSIM no seu novo dispositivo.
Uma vez instalado, você poderá se conectar à internet novamente.
Por que eu preciso comprar o cartão?
Pode parecer que um eSIM deveria ser gratuito porque é digital, mas cada eSIM tem um custo real para ser criado e provisionado. Cada perfil deve ser gerado com segurança, criptografado e ativado através de sistemas globais de telecomunicações. Isso envolve infraestrutura, licenciamento e taxas de backend, semelhante a como os cartões SIM físicos custam dinheiro para produzir e distribuir. Com um eSIM, você pula o envio e o plástico, mas a infraestrutura digital ainda tem um custo.
E se você não tiver acesso ao seu antigo número de telefone?
Você pode se inscrever com seu novo número de telefone e criar uma nova conta.
Se você tinha crédito restante na sua conta antiga, apenas contate o Suporte Firsty e transferiremos seu crédito restante para sua nova conta.
Se você encontrar algum problema durante a ativação, entre em contato com nossa equipe de suporte através do aplicativo Firsty para obter assistência rápida.
Ao seguir este guia, você poderá ativar seu eSIM Firsty e desfrutar de conectividade ininterrupta em pouco tempo!
