Cosa fare se perdi il tuo telefono
Oh no! Hai perso il tuo telefono! Non preoccuparti, ecco come rientrare in Firsty su un nuovo dispositivo.
Passaggio 1: Ottieni l'accesso al tuo vecchio numero di telefono
Questo è importante perché avrai bisogno del tuo vecchio numero per verificare la tua identità nell'app Firsty.
Fase 2: Accedi a Firsty
Scarica l'app sul tuo nuovo telefono.
Accedi utilizzando il tuo vecchio numero di telefono.
Passaggio 3: Installa un nuovo eSIM
Il tuo account è collegato all'eSIM che è stata installata sul tuo vecchio telefono.
Acquista e installa un nuova eSIM sul tuo nuovo dispositivo.
Una volta installato, sarai in grado di connetterti di nuovo a Internet.
Perché devo comprare la carta?
Potrebbe sembrare che un eSIM debba essere gratuito perché è digitale, ma ogni eSIM ha un costo reale per essere creato e fornito. Ogni profilo deve essere generato in modo sicuro, crittografato e attivato attraverso i sistemi di telecomunicazione globali. Ciò comporta infrastrutture, licenze e costi di backend, simili a come le schede SIM fisiche costano denaro per essere prodotte e distribuite. Con un eSIM, si evita la spedizione e la plastica, ma l'infrastruttura digitale comporta comunque un costo.
Cosa succede se non hai accesso al tuo vecchio numero di telefono?
Puoi iscriverti con il tuo nuovo numero di telefono e crea un nuovo account.
Se avevi credito residuo sul tuo vecchio account, basta contatta il supporto Firsty e trasferiremo il tuo credito rimanente sul tuo nuovo conto.
Se incontri problemi durante l'attivazione, contatta il nostro team di supporto tramite l'app Firsty per assistenza rapida.
Seguendo questa guida, sarai in grado di attivare il tuo Firsty eSIM e godere di una connettività ininterrotta in pochissimo tempo!
