Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Kehilangan Ponsel
Oh tidak! Anda telah kehilangan ponsel Anda! Jangan khawatir, berikut cara untuk masuk kembali ke Firsty di perangkat baru.
Langkah 1: Dapatkan akses ke nomor telepon lama Anda
Ini penting karena Anda akan membutuhkan nomor lama untuk memverifikasi identitas Anda di aplikasi Firsty.
Langkah 2: Masuk ke Firsty
Unduh aplikasi di ponsel baru Anda.
Masuk menggunakan nomor telepon lama.
Langkah 3: Pasang eSIM baru
Akun Anda terhubung ke eSIM yang terpasang di ponsel lama Anda.
Beli dan pasang sebuah eSIM baru di perangkat baru Anda.
Setelah terpasang, Anda akan dapat terhubung ke internet lagi.
Mengapa saya perlu membeli kartu itu?
Mungkin terasa seperti eSIM seharusnya gratis karena bersifat digital, tetapi setiap eSIM memiliki biaya nyata untuk dibuat dan disediakan. Setiap profil harus dihasilkan dengan aman, dienkripsi, dan diaktifkan melalui sistem telekomunikasi global. Itu melibatkan infrastruktur, lisensi, dan biaya backend, mirip dengan bagaimana kartu SIM fisik memerlukan biaya untuk diproduksi dan didistribusikan. Dengan eSIM, Anda melewatkan pengiriman dan plastik, tetapi infrastruktur digital masih membawa biaya.
Bagaimana jika Anda tidak memiliki akses ke nomor telepon lama Anda?
Anda dapat mendaftar dengan nomor telepon baru dan buat akun baru.
Jika Anda memiliki kredit tersisa di akun lama Anda, cukup hubungi Dukungan Firsty dan kami akan mentransfer kredit Anda yang tersisa ke akun baru Anda.
Jika Anda mengalami masalah selama aktivasi, hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi Firsty untuk mendapatkan bantuan cepat.
Dengan mengikuti panduan ini, Anda akan dapat mengaktifkan eSIM Firsty Anda dan menikmati konektivitas tanpa gangguan dalam waktu singkat!
