Wat te doen als je je telefoon verliest
Oh nee! Je bent je telefoon kwijt! Maak je geen zorgen, hier is hoe je weer toegang krijgt tot Firsty op een nieuw apparaat.
Stap 1: Verkrijg toegang tot je oude telefoonnummer
Dit is belangrijk omdat je je nodig zult hebben oud nummer om uw identiteit te verifiëren in de Firsty app.
Stap 2: Log in bij Firsty
Download de app op je nieuwe telefoon.
Meld u aan met uw oud telefoonnummer.
Stap 3: Installeer een nieuwe eSIM
Uw account is gekoppeld aan de eSIM die op uw oude telefoon was geïnstalleerd.
Aankoop en installatie van een nieuwe eSIM op uw nieuwe apparaat.
Zodra geïnstalleerd, kun je weer verbinding maken met het internet.
Waarom moet ik de kaart kopen?
Het kan voelen alsof een eSIM gratis zou moeten zijn omdat het digitaal is, maar elke eSIM heeft een echte kost om te creëren en te voorzien. Elk profiel moet veilig worden gegenereerd, versleuteld en geactiveerd via wereldwijde telecomsystemen. Dat omvat infrastructuur, licenties en backend-kosten, vergelijkbaar met hoe fysieke simkaarten geld kosten om te produceren en te distribueren. Met een eSIM sla je de verzending en het plastic over, maar de digitale infrastructuur brengt nog steeds kosten met zich mee.
Wat als je geen toegang hebt tot je oude telefoonnummer?
Je kunt je aanmelden met je nieuw telefoonnummer en maak een nieuw account aan.
Als je nog tegoed had op je oude account, gewoon neem contact op met Firsty Ondersteuning en we zullen uw resterende tegoed naar uw nieuwe account overboeken.
Als u problemen ondervindt tijdens de activering, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via de Firsty app voor snelle hulp.
Door deze gids te volgen, kun je je Firsty eSIM activeren en binnen de kortste keren genieten van ononderbroken connectiviteit!
