Was tun, wenn Sie Ihr Telefon verlieren
Oh nein! Sie haben Ihr Telefon verloren! Keine Sorge, hier erfahren Sie, wie Sie auf einem neuen Gerät wieder in Firsty gelangen.
Schritt 1: Zugriff auf Ihre alte Telefonnummer erhalten
Dies ist wichtig, weil Sie Ihr alte Nummer um Ihre Identität in der Firsty-App zu überprüfen.
Schritt 2: Melden Sie sich bei Firsty an
Laden Sie die App auf Ihrem neuen Telefon herunter.
Melden Sie sich an mit Ihrem alte Telefonnummer.
Schritt 3: Installieren Sie eine neue eSIM
Ihr Konto ist mit der eSIM verknüpft, die auf Ihrem alten Telefon installiert war.
Kaufen und installieren Sie ein neue eSIM auf Ihrem neuen Gerät.
Sobald installiert, können Sie wieder eine Verbindung zum Internet herstellen.
Warum muss ich die Karte kaufen?
Es mag sich anfühlen, als sollte eine eSIM kostenlos sein, weil sie digital ist, aber jede eSIM hat reale Kosten für die Erstellung und Bereitstellung. Jedes Profil muss sicher generiert, verschlüsselt und über globale Telekommunikationssysteme aktiviert werden. Das beinhaltet Infrastruktur-, Lizenz- und Backend-Gebühren, ähnlich wie physische SIM-Karten Geld kosten, um produziert und verteilt zu werden. Mit einer eSIM sparen Sie sich den Versand und das Plastik, aber die digitale Infrastruktur trägt dennoch Kosten.
Was ist, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre alte Telefonnummer haben?
Sie können sich mit Ihrem neue Telefonnummer und ein neues Konto erstellen.
Wenn Sie noch Guthaben auf Ihrem alten Konto hatten, einfach Kontaktieren Sie Firsty Support und wir werden Ihr verbleibendes Guthaben auf Ihr neues Konto übertragen.
Wenn Sie während der Aktivierung auf Probleme stoßen, wenden Sie sich über die Firsty-App an unser Support-Team, um schnelle Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie dieser Anleitung folgen, können Sie Ihre Firsty eSIM aktivieren und in kürzester Zeit eine unterbrechungsfreie Konnektivität genießen!
