August 2025
Firsty.app Geschäftsbedingungen
1. Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Nutzer" oder "Sie") und Firsty B2C Pte. Ltd., handelnd als Firsty ("Firsty", "wir", "uns" oder "unser"), einem in Singapur registrierten Unternehmen mit Sitz in 8 Cross Street #20-01, Manulife Tower, Singapur 048424, dar. Unsere Unternehmensregistrierungsnummer ist 202507463H.
Diese Bedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Website (www.firsty.app(„die Website“), mobile Anwendung (Firsty App) und alle damit verbundenen Konnektivitätsprodukte und -dienstleistungen (zusammenfassend die "Dienste"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Dienste sofort einstellen.
Wir können von Zeit zu Zeit ergänzende Bedingungen oder Dokumente zu den Diensten veröffentlichen, die hiermit ausdrücklich durch Verweis einbezogen werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir verpflichten uns, Sie mindestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderungen auf einem dauerhaften Medium (z. B. per E-Mail oder einer In-App-Benachrichtigung) über vorgeschlagene Änderungen zu informieren. Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, die Vereinbarung zu kündigen, bevor die Änderungen in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Dieses Kündigungsrecht gilt nicht, wenn die Änderungen ausschließlich zu Ihrem Vorteil sind oder rein administrativer Natur sind und keine negativen Auswirkungen auf Sie haben.
2. Definitionen und Auslegung
Die folgenden Begriffe haben die unten aufgeführten Bedeutungen:
Konto: Ihr Benutzerkonto, das erstellt wurde, um auf unsere Dienste zuzugreifen und diese zu verwalten.
App: Die von uns bereitgestellte mobile Anwendung namens "Firsty".
Automatisierte Entscheidungsfindung: Eine Entscheidung, die automatisch von den Systemen von Firsty ohne menschliches Eingreifen getroffen wird, wie in diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Inhalt: Alle Daten, Texte, Grafiken, Bilder, Audio, Video oder anderes Material, das über die Dienste zugänglich ist.
Cookie-Richtlinie: Die Richtlinie von Firsty, die die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien beschreibt, ist auf unserer Website verfügbar.
Datenplan: Das spezifische Datenpaket und die damit verbundenen Bedingungen, die von einem Benutzer für die Nutzung der Firsty Dienste erworben wurden.
eSIM: Ein eingebettetes Teilnehmeridentitätsmodul (eSIM) ist eine digitale SIM, die es Ihnen ermöglicht, einen mobilen Datentarif von einem Anbieter zu aktivieren, ohne eine physische Nano-SIM-Karte verwenden zu müssen. Die Konnektivitätsdienste von Firsty werden durch eine eSIM auf dem Gerät des Endbenutzers aktiviert.
Geistige Eigentumsrechte: Alle geistigen Eigentumsrechte einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisse, Marken, Dienstleistungsmarken und Logos.
Parteien: Bezieht sich auf Firsty und den Benutzer.
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert.
Datenschutzrichtlinie: Die Datenschutzrichtlinie von Firsty, die die Erfassung, Nutzung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten beschreibt.
Fair Use: die angemessene und verhältnismäßige Nutzung eines Dienstes durch den Benutzer in Übereinstimmung mit dem beabsichtigten Zweck des Dienstes, wie von Firsty festgelegt. Fair Use soll übermäßige, missbräuchliche oder betrügerische Nutzung verhindern, die die Leistung, Verfügbarkeit oder Integrität der Dienste beeinträchtigen könnte.
Dienstmissbrauch: Von den Systemen von Firsty erkannte Aktionen, wie das Umgehen technischer Maßnahmen, um Daten über die Fair-Use-Richtlinie hinaus zu konsumieren
Plan: bedeutet entweder (i) Firsty Free Datenplan, (ii) Tagespass-Datenplan oder (iii) Abonnement-Datenplan
2.1 Vertragszusammenfassung
Wenn Sie Ihren ersten Kauf abschließen, erhalten Sie kostenlos eine klare und prägnante Vertragszusammenfassung. Diese Zusammenfassung enthält die Hauptelemente des Dienstes. Diese Zusammenfassung bildet zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil unserer Vereinbarung.
3. Leistungsbeschreibung
Firsty bietet eine digitale Konnektivitätslösung, die es Benutzern ermöglicht, über eSIM-Technologie auf Länderebene auf mobile Daten zuzugreifen. Die Dienste sind darauf ausgelegt, internationalen Benutzern über unsere Plattform, die mit Tier-1-Netzbetreibern verbunden ist, nahtlosen und kostengünstigen Zugang zu mobilen Daten zu bieten.
3.1 Firsty Free Datenplan
"Firsty Free" bietet Nutzern eine zeitlich begrenzte Internetsitzung von bis zu dreißig (30) Minuten im Austausch für das Ansehen von Werbung von Drittanbietern. Die Internetsitzung beginnt sofort nach Abschluss des Werbeansehens. Das Nichtabschließen des Werbeansehens führt zu keinem Konnektivitätszugang. Zusätzliche Bedingungen und Konditionen bezüglich Werbeinhalten sind in Abschnitt 13 unten festgelegt.
Dieser Dienst bietet eine begrenzte Konnektivität, die für wesentliche Reiseanwendungen ausreicht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Messaging-Plattformen, E-Mail-Dienste, Kartenanwendungen wie Google Maps und Mitfahrdienste wie Uber. Der Dienst ist nicht für datenintensive oder bandbreitenintensive Anwendungen oder Aktivitäten gedacht. Benutzer können mehrere Sitzungen stapeln, indem sie nacheinander zusätzliche Anzeigen ansehen, bis zu einer maximalen Gesamtzeit von sechs (6) Stunden Konnektivität.
Firsty behält sich das Recht vor, Firsty Free-Dienste in jedem Land basierend auf Produktmachbarkeitsbewertungen, Marktbedingungen, regulatorischen Anforderungen oder anderen geschäftlichen Überlegungen ohne vorherige Ankündigung an die Benutzer zu aktivieren oder zu deaktivieren. Firsty gibt keine Garantie bezüglich der Verfügbarkeit, Leistung oder Kompatibilität von Firsty Free mit bestimmten Anwendungen oder Diensten.
Neben Firsty Free bietet Firsty drei Kategorien von Prepaid-Diensten an:
3,2 Tagespass-Datentarif
Ein gebührenpflichtiger Konnektivitätsdienst, der dem Benutzer auf einer pro-Land- oder Multi-Land-Basis zur Verfügung gestellt wird und es dem Benutzer ermöglicht, innerhalb des betreffenden Landes oder der betreffenden Länder für einen ununterbrochenen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Stunden ab Aktivierung unbegrenzten Internetzugang (mobile Daten) zu haben, verfügbar in drei Stufen basierend auf der Zuteilung von Hochgeschwindigkeitsdaten: Economy, Comfort+, First Class. Jeder Tagespass beinhaltet eine anfängliche Zuteilung von Hochgeschwindigkeitsdaten, die je nach Stufe variiert, wonach die Datengeschwindigkeit für den Rest des 24-Stunden-Zeitraums auf 512 Kilobit pro Sekunde (kbps) reduziert wird. Ungeachtet einer Geschwindigkeitsreduzierung nach der anfänglichen Hochgeschwindigkeitszuteilung behält der Benutzer unbegrenzten Internetzugang. Der Dienst ist darauf ausgelegt, ausreichende Konnektivität für wesentliche Online-Aktivitäten zu bieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Messaging, E-Mails, Navigation und Mitfahrdienste wie Uber.
Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Tageskarten sind in Abschnitt 4 unten festgelegt.
3,3 Abonnementdatenplan
Die monatlichen Servicepläne mit einer Laufzeit von dreißig (30) Tagen ab dem Aktivierungsdatum. Jedes Abonnement umfasst ein vorbestimmtes Datenvolumen, gemessen in Gigabyte (GB), wie in den entsprechenden Plandetails angegeben, und ermöglicht Datendienste in einhundertzwanzig (120) Ländern, wie in den Abonnementinformationen aufgeführt. Abonnements gewähren dem Abonnenten Zugang zur höchsten im lokalen Netzwerk verfügbaren Geschwindigkeit zum Zeitpunkt der Verbindung. Diese Geschwindigkeit gilt für die gesamte Datennutzung bis zur Grenze des im Tarif festgelegten Datenvolumens. Abonnements verlängern sich automatisch um aufeinanderfolgende 30-Tage-Perioden, es sei denn, der Benutzer kündigt vor dem Ende des aktuellen Abonnementzeitraums.
Verfügbare monatliche Abonnements:
Wirtschaftsabonnement: 1,5 GB Hochgeschwindigkeitsdaten pro 30-Tage-Zeitraum
Comfort+ Abonnement: 5GB Hochgeschwindigkeitsdaten pro 30-Tage-Zeitraum
First Class Abonnement: 10GB Hochgeschwindigkeitsdaten pro 30-Tage-Zeitraum
Monatliche Datentarife beinhalten keine Sprach-, SMS- oder Notruffunktionen.
3,4 Anrufen
Soweit in Ihrem Plan enthalten, sind die Anrufdienste von Firsty Voice over Internet Protocol (VoIP)-Dienste, die Sprachgespräche zu wettbewerbsfähigen Minutenpreisen ermöglichen. Die Anrufpreise variieren je nach Ursprungsland und Zielland des Anrufs. Benutzer können Anrufguthaben entweder in Euro (EUR) kaufen. um auf diese Dienste zuzugreifen. Detaillierte Tarifinformationen und Kaufoptionen für Gesprächsguthaben sind über die Plattform des Unternehmens verfügbar.
3.5 Dienstverfügbarkeit
Während wir uns um kontinuierliche Verfügbarkeit bemühen, werden die Dienste auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis ohne Garantien für ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion bereitgestellt. Firsty ist abhängig von Drittanbieter-Mobilfunknetzbetreibern, Telekommunikationsinfrastruktur und anderen externen Dienstanbietern, über die das Unternehmen keine direkte Kontrolle hat. Benutzer erkennen an, dass Datenverbindungsdienste von Drittanbieter-registrierten Mobile Virtual Network Enablers (MVNE), Mobilfunknetzbetreibern (MNOs) und Mobile Virtual Network Operators (MVNOs) bereitgestellt werden, mit denen das Unternehmen kommerzielle Vereinbarungen getroffen hat. Die Verfügbarkeit, Qualität und Leistung der Dienste kann durch Faktoren wie, aber nicht beschränkt auf, Netzüberlastung, technische Einschränkungen, geografische Beschränkungen und den Betriebsstatus solcher Drittanbieternetzwerke beeinflusst werden. Benutzer erkennen an, dass vorübergehende Dienstunterbrechungen auftreten können und dass solche Unterbrechungen keinen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen.
3.6 Geplante Wartung
Firsty behält sich das Recht vor, die Dienste vorübergehend auszusetzen oder einzuschränken, um geplante Wartungsarbeiten, System-Upgrades, Sicherheitsverbesserungen oder andere betriebliche Anforderungen durchzuführen. Soweit vernünftigerweise praktikabel, wird das Unternehmen im Voraus über geplante Wartungsarbeiten informieren, die die Verfügbarkeit der Dienste wesentlich beeinträchtigen könnten.
3.7 Haftungsbeschränkung
Firsty haftet nicht für Dienstunterbrechungen, Netzausfälle, verminderte Leistung oder Nichtverfügbarkeit von Diensten, die verursacht werden durch oder resultieren aus: (i) Ausfällen oder Wartungsarbeiten von Netzbetreibern Dritter; (ii) Probleme mit der Telekommunikationsinfrastruktur; (iii) Ereignisse höherer Gewalt; (iv) behördliche Maßnahmen oder Vorschriften; (v) Naturkatastrophen; oder (vi) alle anderen Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Firsty liegen.
4. Tagespässe Dienste: Unbegrenzte Daten mit Fair-Use-Politik
Jeder Tagespass-Service beinhaltet ein festgelegtes tägliches Datenvolumen mit hoher Geschwindigkeit, das je nach Art des Tagespasses variiert:
Comfort+ Tage Pass: 512 MB Hochgeschwindigkeitsdaten mit 5 Mbps (indikativ), 1 GB Hochgeschwindigkeitsdaten mit 1 Mbps (indikativ) pro 24-Stunden-Zeitraum
First Class-Tages-Pass: 5 GB ultraschnelle Daten (höchste auf unserer Plattform verfügbare Geschwindigkeit zum Zeitpunkt und Ort der Verbindung) pro 24-Stunden-Zeitraum
4.1 Richtlinie zur fairen Nutzung
Firsty setzt eine Fair-Use-Politik für alle Day-Pass-Dienste durch, um eine optimale Netzwerkleistung und einen fairen Zugang für alle Nutzer zu gewährleisten. Nach Erreichen des für den jeweiligen Day-Pass-Dienst festgelegten Hochgeschwindigkeitsdatenvolumens werden die Datenübertragungsgeschwindigkeiten für den Rest dieses 24-Stunden-Zeitraums automatisch auf maximal 512 Kbps reduziert. Diese reduzierte Geschwindigkeit ermöglicht weiterhin eine grundlegende Konnektivität für wesentliche Dienste wie Messaging, E-Mail, Uber-Dienste.
Benutzer können zusätzliches Highspeed-Datenvolumen erwerben, pro zusätzliches 1 GB Highspeed-Datenvolumen, das während eines 24-Stunden-Zeitraums genutzt werden kann. Upgrades sind jederzeit während eines aktiven Day Pass Service-Zeitraums erhältlich.
Die Hochgeschwindigkeits-Datenvolumen werden alle 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Tagespasses zurückgesetzt, zu welchem Zeitpunkt die Nutzer erneut Zugriff auf ihr vollständiges Hochgeschwindigkeits-Datenvolumen gemäß ihrer Tagespass-Service-Stufe erhalten.
Firsty behält sich das Recht vor, die Nutzungsmuster der Daten zu überwachen und diese Fair-Use-Richtlinie durchzusetzen, um Netzwerkmissbrauch zu verhindern und die Servicequalität für alle Benutzer sicherzustellen. Jegliche Versuche, die Fair-Use-Richtlinie zu umgehen oder zu missbrauchen, können zur Aussetzung oder Beendigung des Dienstes führen.
4.2 Kein Übertrag
Nicht genutzte Hochgeschwindigkeitsdatenvolumen werden nicht in die nachfolgenden 24-Stunden-Zeiträume übertragen und verfallen am Ende jedes 24-Stunden-Fensters.
4.3 Tagespassverwaltung
Benutzer können ihre mehrtägigen Tagespasspläne über die folgenden Optionen verwalten:
(a) Pausenfunktion: Benutzer können ihren mehrtägigen Plan jederzeit pausieren. Beim Pausieren läuft der aktuell aktive 24-Stunden-Zeitraum bis zum Abschluss weiter, aber alle verbleibenden vollen Tage werden pausiert und für die zukünftige Nutzung gespeichert. Pausierte Tage verfallen nicht und bleiben im Konto des Benutzers unbegrenzt verfügbar, bis sie vom Benutzer aktiviert werden.
(b) Planänderungen: Benutzer können ihre Tagespasspläne ändern, indem sie: (i) zusätzliche Länder zu ihrem bestehenden Plan hinzufügen; (ii) zusätzliche Tage kaufen; oder (iii) ihren Plan auf eine höhere Stufe upgraden (Comfort+ bis First Class).
5. Technische Anforderungen für den Servicezugang
Alle Dienste sind ausschließlich über die proprietäre mobile Anwendung von Firsty in Verbindung mit der eSIM-Technologie von Firsty verfügbar. Beide Komponenten sind für die Funktionsfähigkeit des Dienstes unerlässlich.
5.1 Doppelte Anforderungen
Benutzer müssen: (i) die App auf einem entsperrten und eSIM-kompatiblen Gerät herunterladen, installieren und warten; und (ii) erfolgreich das eSIM-Profil von Firsty auf ihrem Gerät installieren und aktivieren, um auf die Dienste zuzugreifen. Die Dienste können nicht auf andere Weise abgerufen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Webbrowser, Anwendungen von Drittanbietern, alternative Plattformen oder eSIM-Anbieter von Drittanbietern.
5.2 Geräte- und Systemkompatibilität
Die App und eSIM-Dienste sind zur Nutzung auf:
Unterstützte mobile Betriebssysteme (iOS und Android)
eSIM-kompatible Geräte mit ordnungsgemäßer eSIM-Funktionalität
Benutzer sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihr Gerät die minimalen technischen Anforderungen sowohl für die App-Installation als auch für die eSIM-Aktivierung erfüllt. Firsty behält sich das Recht vor, die Unterstützung für ältere Betriebssystemversionen oder Geräte nach eigenem Ermessen einzustellen.
5.3 eSIM-Installation und Aktivierung
Benutzer müssen den eSIM-Installationsprozess über die App erfolgreich abschließen, bevor sie auf Konnektivitätsdienste zugreifen können. Das eSIM-Profil muss aktiv und ordnungsgemäß auf dem Gerät konfiguriert bleiben, um den fortlaufenden Zugriff auf Dienste zu gewährleisten. Benutzer sind dafür verantwortlich, die ordnungsgemäße Funktionalität der eSIM auf ihrem Gerät aufrechtzuerhalten.
5.4 App-Updates und eSIM-Verwaltung
Benutzer müssen die aktuellste Version der App beibehalten und sicherstellen, dass ihr eSIM-Profil ordnungsgemäß konfiguriert bleibt, um weiterhin auf Dienste zugreifen zu können. Firsty kann obligatorische App-Updates oder eSIM-Profil-Updates erfordern, um die Funktionalität, Sicherheit und Konformität der Dienste zu gewährleisten. Das Versäumnis, die App zu aktualisieren oder die ordnungsgemäße eSIM-Konfiguration aufrechtzuerhalten, kann zu Dienstunterbrechungen oder der Unfähigkeit führen, auf Dienste zuzugreifen.
5.5 Dienstverfügbarkeit
Die App wird über autorisierte Anwendungsstores und Plattformen vertrieben. eSIM-Profile werden über das integrierte Bereitstellungssystem der App geliefert. Firsty garantiert keine kontinuierliche Verfügbarkeit über einen bestimmten Vertriebskanal und behält sich das Recht vor, die Vertriebsmethoden nach eigenem Ermessen zu ändern.
5.6 Dienstzugangsbeschränkungen
Firsty behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit der App und die Bereitstellung von eSIMs basierend auf verschiedenen Faktoren einzuschränken oder zu verweigern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Benutzer, die in Ländern ansässig sind, die Sanktionen gemäß den Vorschriften der Europäischen Union (EU) oder der Vereinten Nationen (UN) unterliegen; (ii) Geräte, die die eSIM-Technologie nicht unterstützen; (iii) regulatorische Beschränkungen in bestimmten Rechtsgebieten; (iv) technische Kompatibilitätsbeschränkungen; oder (v) andere geschäftliche, rechtliche oder betriebliche Überlegungen, die nach alleinigem Ermessen von Firsty festgelegt werden.
5.7 Dienstbeschränkungen
Dienste unterliegen sowohl den Einschränkungen der App-Funktionalität als auch der eSIM-Konnektivität. Firsty ist nicht verantwortlich für Dienstbeschränkungen, die sich aus Gerätekompatibilitätsproblemen, App-Store-Richtlinien oder eSIM-technischen Einschränkungen ergeben, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.
6. Konto Registrierung und Kontosicherheit
Vorbehaltlich der Erfüllung aller in Abschnitt 5 festgelegten Bedingungen durch den Benutzer gelten die folgenden Anforderungen an die Kontoanmeldung und Sicherheit.
Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie den Registrierungsprozess abschließen, indem Sie eine gültige Handynummer angeben. Nach der Übermittlung Ihrer Telefonnummer erhalten Sie einen einmaligen Bestätigungscode (OTP) per SMS oder WhatsApp, abhängig von Verfügbarkeit und technischer Kompatibilität.
Sie müssen diesen Bestätigungscode in der App eingeben, um Ihre Identität zu authentifizieren und Ihren Zugang zu aktivieren. Dieser Vorgang ist für die Kontoerstellung und den Zugriff auf die Dienste obligatorisch.
Durch das Abschließen dieses Schritts bestätigen Sie, dass die angegebene Telefonnummer korrekt ist und dass Sie berechtigt sind, sie zu verwenden. Sie stimmen zu, keine Nummer zu verwenden, die falsch, vorübergehend, gefälscht ist oder einer anderen Person ohne deren ausdrückliche Erlaubnis gehört.
Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit des Codes, der an Ihr Gerät gesendet wird, und für alle Aktivitäten, die unter Ihrer registrierten Identität durchgeführt werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu sperren oder zu beenden, wenn wir Missbrauch, Identitätsdiebstahl oder unbefugte Zugriffsversuche vermuten.
Das Versäumnis, den Verifizierungsprozess abzuschließen, führt dazu, dass der Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung nicht möglich ist.
7. Benutzerpflichten und verbotene Aktivitäten
Durch die Nutzung der Dienste erklären und garantieren Sie, dass:
Sie werden nicht auf die Dienste durch automatisierte oder nicht-menschliche Mittel zugreifen, wie z.B. Bots oder Skripte, außer es ergibt sich aus der standardmäßigen Nutzung von Suchmaschinen oder Internetbrowsern.
Sie werden die Dienste nicht für unrechtmäßige oder unbefugte Zwecke nutzen, noch gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstoßen.
Sie stimmen zu, sich nicht an den folgenden verbotenen Aktivitäten zu beteiligen:
Wiederholtes Extrahieren von Daten oder Inhalten aus den Diensten, um eine Zusammenstellung, Datenbank oder ein Verzeichnis ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu erstellen.
Sich auf täuschendes, betrügerisches oder irreführendes Verhalten gegenüber uns oder anderen Nutzern einzulassen, insbesondere bei Versuchen, auf sensible Kontodaten zuzugreifen.
Der Versuch, die sicherheitsrelevanten Funktionen der Dienste zu umgehen, zu deaktivieren oder zu stören.
Aussagen machen oder Handlungen vornehmen, die den Ruf unseres Unternehmens oder der Dienstleistungen schädigen.
Verwendung von Informationen, die über die Dienste erhalten wurden, um eine andere Person zu belästigen, zu missbrauchen oder ihr Schaden zuzufügen.
Missbrauch von Kundenservice-Kanälen oder absichtliches Einreichen falscher Berichte über Missbrauch oder Fehlverhalten.
Die Nutzung der Dienste in einer Weise, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Bestimmungen verstößt.
Rahmen oder Verlinken zu den Diensten ohne ordnungsgemäße Genehmigung.
Hochladen oder Übertragen von bösartigem Code, wie Viren oder Trojaner, die die Funktionalität der Dienste beeinträchtigen können.
Verwendung automatisierter Systeme – einschließlich Skripten, Bots oder Data-Mining-Tools – um auf die Dienste zuzugreifen oder mit ihnen zu interagieren.
Entfernen von Urheberrechts-, Marken- oder Eigentumshinweisen aus jeglichen Inhalten innerhalb der Dienste.
Der Versuch, sich als ein anderer Benutzer, eine andere Person oder Entität auszugeben.
Störung, Beeinträchtigung oder übermäßige Belastung der Dienste oder der mit ihnen verbundenen Netzwerke.
Belästigung, Einschüchterung, Bedrohung oder anderweitige Störung unserer Mitarbeiter oder Vertreter.
Versuch, Zugangsbeschränkungen oder Sicherheitsprotokolle zu umgehen, die zum Schutz der Dienste eingerichtet wurden.
Vervielfältigung oder Änderung der in Verbindung mit den Diensten verwendeten Software ohne Genehmigung.
Reverse Engineering, Dekompilieren, Disassemblieren oder Dekodieren eines Teils der Software der Dienste, außer wo es gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Verwendung eines Drittanbieter-Einkaufsagenten oder -dienstes zur Durchführung von Transaktionen auf den Diensten.
Unbefugte Nutzung der Dienste, einschließlich der Erfassung von Benutzerdaten für unerwünschte Kommunikation oder der Erstellung gefälschter oder automatisierter Konten.
Die Nutzung der Dienste, um mit unserem Geschäft zu konkurrieren oder an einer Einnahmen generierenden Aktivität teilzunehmen, die nicht ausdrücklich von uns genehmigt wurde.
Verkauf, Übertragung oder anderweitige Abtretung Ihres Benutzerprofils an eine andere Partei ohne unsere Zustimmung.
Jeder Verstoß gegen diese Verpflichtungen kann zur Aussetzung oder Beendigung Ihrer Dienste und Ihres Kontos führen.
8. Einkäufe und Zahlung
Mit Ausnahme von Firsty Free-Diensten müssen alle Dienste im Voraus gekauft und bezahlt werden, bevor sie aktiviert oder genutzt werden können. Alle Dienste unterliegen der Verfügbarkeit und Firsty behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen oder Preise zu ändern.
8.1 Zahlungsmethoden
Das Unternehmen akzeptiert verschiedene Zahlungsarten, darunter Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay, Payconiq, Bancontact, AliPay und iDEAL. Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.
8.2 Preisgestaltung und Genehmigung
Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Durch die Bestätigung eines Kaufs ermächtigen die Nutzer den Zahlungsabwickler von Firsty, den angegebenen Betrag über die ausgewählte Zahlungsmethode zu belasten.
8.3 Abonnement automatische Verlängerung
Unsere monatlichen Datenabonnements unterliegen einer automatischen Verlängerung am Ende jedes 30-Tage-Zeitraums, um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten. Durch die Aufrechterhaltung eines aktiven Abonnements autorisieren Sie wiederkehrende Belastungen Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode für jeden Verlängerungszeitraum, es sei denn, das Abonnement wird von Ihnen vor dem Verlängerungsdatum gekündigt.
Um vollständige Transparenz zu gewährleisten und in Übereinstimmung mit belgischem Recht, werden wir Ihnen vor jeder monatlichen Verlängerung eine Benachrichtigung zukommen lassen.
8.4 Anrufguthaben
Für VoIP-Dienste gekaufte Guthaben werden in der für die Zahlung verwendeten Währung (EUR) angegeben. und werden als Guthaben im Profil des Benutzers angezeigt. Diese Guthaben verfallen nicht und bleiben unbegrenzt im Konto des Benutzers verfügbar, bis sie verwendet werden.
8.5 aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Zahlungen
Firsty nutzt automatisierte Entscheidungsprozesse für fehlgeschlagene Zahlungstransaktionen. Wenn fünf (5) aufeinanderfolgende Zahlungsversuche von einem Benutzerkonto fehlschlagen, wird das Konto vorübergehend gesperrt, wodurch der Zugriff auf Konnektivitätsdienste verhindert wird, bis ausstehende Zahlungen erfolgreich verarbeitet werden. Benutzer haben das Recht, menschliches Eingreifen zu verlangen, ihre Sichtweise darzulegen und automatisierte Zahlungsentscheidungen anzufechten.
8.6 Keine Krypto-Zahlungen
Aus Gründen der regulatorischen Compliance und des Risikomanagements akzeptiert Firsty keine Kryptowährungszahlungen für jegliche Dienstleistungen.
8.7 Auftragsverweigerung
Firsty behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung abzulehnen.
9. Verbraucherrechte und Dienstleistungsgarantien
9.1 Recht auf Widerruf
Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen haben Kunden das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Aktivierung des Dienstes vom Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung informieren (z. B. per E-Mail an support@firsty.app).
Sie stimmen hiermit ausdrücklich dem sofortigen Beginn unserer Dienstleistung bei der Aktivierung eines Plans zu. Wenn die Dienstleistung während des 14-tägigen Zeitraums erbracht wurde (z. B. der Plan genutzt oder abgelaufen ist), verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht. Wenn die Dienstleistung teilweise erbracht wurde (z. B. Daten aus einem Plan wurden während des 14-Kalendertage-Zeitraums verbraucht), werden Rückerstattungen teilweise und anteilig berechnet, um die verbrauchten Daten widerzuspiegeln.
9.2 Dienstleistungsqualität
Firsty bemüht sich, Ihnen jederzeit einen hochwertigen Service zu bieten, ist jedoch auf Drittanbieter-Netzbetreiber angewiesen. Wir informieren Sie, dass wir keine vertraglich garantierten Mindestniveaus der Servicequalität wie Mindestgeschwindigkeiten, Latenz oder Jitter anbieten. In Ausnahmefällen kann die Servicequalität variieren.
Sie profitieren jedoch von einer allgemeinen zivilrechtlichen Konformitätsgarantie für die von uns bereitgestellte Software, wie z. B. unsere App. Wenn Sie einen Mangel an Konformität feststellen (z. B. eine Funktion, die nicht wie beschrieben oder berechtigterweise erwartet funktioniert), wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über support@firsty.appPunkt
9.2 Rückerstattungsrichtlinien
Fehlgeschlagene Aktivierung: Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden, wenn die eSIM-Aktivierung trotz Fehlerbehebungsversuchen fehlschlägt.
Fehlerbehebung Zusammenarbeit: Für die Fehlerbehebung ist die Zusammenarbeit des Kunden erforderlich, bevor eine Rückerstattung für Aktivierungsprobleme gewährt wird. Wir bieten Unterstützung, um technische Schwierigkeiten zu lösen.
Datennutzung: Sobald eine eSIM aktiviert ist und Daten verwendet wurden, wird keine Rückerstattung für diesen Datentarif gewährt.
Bearbeitungszeit: Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Nicht erstattungsfähige Szenarien: Rückerstattungen werden in der Regel nicht gewährt für:
Unbeabsichtigte Käufe.
Nicht genutzte Daten nach dem Ablauf eines Datenplans.
Unbenutzte Pläne: Unbenutzte Datenpläne sind nicht erstattungsfähig ohne einen triftigen Grund (z. B. dokumentiertes technisches Problem, das die Aktivierung verhindert). Alle ungenutzten Daten oder verbleibenden Tage eines aktiven Plans, für die keine Rückerstattung gewährt wird, bleiben in Ihrem Firsty-Konto verfügbar und können zu einem späteren Zeitpunkt genutzt werden, vorbehaltlich der Gültigkeitsdauer des Plans.
Betrug und Verstöße: Firsty behält sich das Recht vor, Rückerstattungen im Falle von vermutetem Betrug oder Verstößen gegen diese Bedingungen zu verweigern.
10. Beendigung und Aussetzung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Dienst nach unserem Ermessen auszusetzen oder zu beenden, einschließlich bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder Missbrauch. Sie können den Dienst jederzeit beenden, indem Sie Ihr Profil, die App und unser eSIM löschen, aber es werden keine Rückerstattungen für ungenutzte Teile eines Datenplans gewährt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Unter bestimmten, begrenzten Umständen verwenden wir automatisierte Entscheidungsfindung, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu schützen. Dies bedeutet, dass eine Entscheidung automatisch ohne menschliches Eingreifen getroffen wird. Diese Prozesse sind notwendig für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
11.1 Fehlgeschlagene Zahlungen
Unser System überwacht automatisch Zahlungstransaktionen. Wenn fünf (5) aufeinanderfolgende Zahlungsversuche von Ihrem Konto fehlschlagen, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Eine vorübergehende Sperrung bedeutet, dass Sie Ihren e-SIM-Dienst nicht nutzen können, bis die ausstehende Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde.
11.2 Missbrauch von Diensten
Unsere Systeme überwachen den Datenverbrauch, um sicherzustellen, dass er mit den Bedingungen Ihres gekauften Datenplans übereinstimmt. Wenn das System feststellt, dass technische Maßnahmen, wie Firewalls, umgangen wurden, um Daten über die Grenzen Ihres Plans hinaus zu verbrauchen ('Dienstmissbrauch'), wird Ihr Konto automatisch gesperrt. Diese Maßnahme schützt die Integrität unseres Netzwerks und gewährleistet einen fairen Service für alle Nutzer.
In jedem Fall, in dem eine automatisierte Entscheidung über Sie getroffen wurde, haben Sie das Recht, menschliches Eingreifen zu verlangen, Ihre Sichtweise darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Kundensupport-Team.
12. Firsty Empfehlungsprogramm
Das Empfehlungsprogramm von Firsty ermöglicht es bestehenden Nutzern, neuen Nutzern 3 € zu geben und im Gegenzug 3 € zu erhalten. Um teilzunehmen, können bestehende Firsty-Nutzer ihren einzigartigen Empfehlungscode mit neuen Nutzern teilen. Der neue Nutzer muss ein Konto erstellen und den Empfehlungscode beim Checkout während seines ersten Einkaufs von mindestens 4 € anwenden. Der 3 €-Rabatt ist nur für den ersten Einkauf gültig und kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Sobald der geworbene Freund seinen qualifizierenden Einkauf abgeschlossen hat, erhält der Werber ein Guthaben von 3 € auf seinem Firsty-Konto. Diese Guthaben sind nicht übertragbar, können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und sind nur innerhalb der Firsty-Anwendung gültig. Firsty behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder die Teilnahme am Programm bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch der Aktion (einschließlich der Erstellung mehrerer Konten) oder Missbrauch von Rabatten, wie z.B. unbefugtem Weiterverkauf von Produkten, zu widerrufen.
13. Werbung und Inhalte Dritter
13.1 Verwendung von Werbung
Firsty Free wird durch Werbeeinnahmen unterstützt. Durch die Nutzung unseres Dienstes erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir innerhalb des Dienstes Werbung, Werbeinhalte und Marketingmaterialien anzeigen dürfen. Diese Anzeigen können in verschiedenen Formaten und an verschiedenen Stellen auf der Plattform erscheinen.
13.2 Arten der Werbung
Unsere Werbung kann Folgendes umfassen:
Partneranzeigen: Inhalte von unseren Werbepartnern, mit denen wir direkte Geschäftsbeziehungen haben
Werbung von Drittanbietern: Inhalte, die über Werbenetzwerke oder Plattformen bereitgestellt werden, bei denen wir möglicherweise keine direkte Beziehung zu den einzelnen Werbetreibenden haben
13.3 Haftungsausschluss für Drittanbieter-Werbung
Wir befürworten, garantieren oder gewährleisten keine Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte, die über unseren Service beworben werden. Werbung von Drittanbietern wird ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Jegliche Interaktionen, Transaktionen oder Beziehungen, die Sie mit Drittanbietern eingehen, bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und diesen Anbietern.
13.4 Haftungsbeschränkung
Wir sind nicht verantwortlich für:
Die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Inhalten aus Werbung Dritter
Alle Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte, die von Drittanbietern angeboten werden
Alle Transaktionen zwischen Ihnen und Drittwerbeanbietern
Alle Schäden, Verluste oder Streitigkeiten, die sich aus Ihren Interaktionen mit Drittwerbern ergeben
13.5 Benutzerverantwortung
Die Benutzer erkennen an und stimmen zu, dass sie allein dafür verantwortlich sind, die Angebote von Drittanbietern zu bewerten und zu überprüfen, bevor sie Transaktionen eingehen oder persönliche Informationen bereitstellen.
13.6 Änderungen an der Werbung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Werbepraktiken, einschließlich der Arten, Häufigkeit und Platzierung von Anzeigen, jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
14. Datenschutz und Datensicherheit
Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unseren verarbeitet Datenschutzrichtlinie, das Teil dieser Bedingungen ist. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie einer solchen Verarbeitung zu und gewährleisten, dass alle bereitgestellten Daten korrekt sind.
15. Cookie-Richtlinie
Unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wird durch unsere Cookie-Richtlinie, das Teil dieser Bedingungen ist. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu, wie in dieser Richtlinie beschrieben.
16. Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte an dem Dienst, einschließlich Marken, Software und Inhalte, bleiben das ausschließliche Eigentum von Firsty oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen keinen Teil des Dienstes ohne unsere schriftliche Zustimmung reproduzieren, rückentwickeln, modifizieren oder verteilen.
17. Entschädigung
Sie stimmen zu, Firsty von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder dem Missbrauch des Dienstes ergeben.
18. Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Firsty ist auf den vorhersehbaren, persönlichen und bestehenden Schaden beschränkt, der sich aus unserer Haftung für eigenes Verschulden, grobe Fahrlässigkeit oder die Nichterfüllung einer Hauptpflicht dieses Vertrags ergibt.
Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die durch Ausfall und/oder Fehlfunktion des Dienstes entstehen. Darüber hinaus haften wir nicht für Schäden, die durch Dienstunterbrechungen, Netzausfälle, verminderte Leistung oder Nichtverfügbarkeit von Diensten verursacht werden oder resultieren aus: (i) Ausfällen oder Wartungsarbeiten von Netzbetreibern Dritter; (ii) Probleme mit der Telekommunikationsinfrastruktur; (iii) höhere Gewalt; (iv) behördliche Maßnahmen oder Vorschriften; (v) Naturkatastrophen; oder (vi) alle anderen Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Firsty liegen.
Soweit gesetzlich zulässig, darf die Gesamthaftung von Firsty den Betrag, den Sie in den letzten zwölf (12) Monaten für den Service bezahlt haben, nicht überschreiten.
Diese Einschränkung erfolgt unbeschadet etwaiger Rechte, die Sie nach zwingenden Verbraucherschutzgesetzen haben.
19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Als Verbraucher profitieren Sie jedoch von den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Alle Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Amsterdam beigelegt. Wenn Sie Verbraucher sind, berührt dies nicht Ihr Recht, gemäß der EU-Verordnung Nr. 1215/2012 vor den Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes Klage zu erheben.
Darüber hinaus haben Sie unbeschadet des Vorstehenden das Recht, den Ombudsmann in dem Land, in dem Sie wohnen, zu kontaktieren.
Für Belgien ist dies beispielsweise der Ombudsmann für Telekommunikation
Adresse: Koning Albert II-laan 8 bus 3, 1000 Brüssel
Tel: 02 223 09 09
E-Mail: klachten@ombudsmantelecom.be
20. Nichtigkeit
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig und/oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Ein Verzicht auf eine Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf eine andere Bestimmung. Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten.
21. Kontaktinformationen
Für Fragen oder Bedenken kontaktieren Sie uns bitte unter support@firsty.app oder besuchen Sie unser Support-Center.
Zuletzt aktualisiert: Januar 2024
Geschäftsbedingungen - Firsty
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung ("Vereinbarung") dar, die zwischen Ihnen und Bamboo Connected BV ("Firsty") geschlossen wird und Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer mobilen Anwendung (die "Anwendung") regelt.
Durch den Zugriff auf die Anwendung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit allen diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Anwendung sofort einstellen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Kunden werden über Aktualisierungen durch das Datum "Zuletzt aktualisiert" oder andere geeignete Mittel informiert.
1. Definitionen
Um die Klarheit zu verbessern, werden die folgenden Begriffe definiert:
Dienst: Die Prepaid-Daten-Roaming-Pakete, die über eSIM-Technologie bereitgestellt werden.
Partner: Eine Drittpartei, die berechtigt ist, Firsty-Dienste weiterzuverkaufen.
Agent: Ein Vermittler, der Firsty Dienstleistungen für Kunden erleichtert.
Datenplan: Prepaid-Mobildatenpakete, die über die Firsty-Anwendung angeboten werden.
Geschäftskunde: Jedes Unternehmen oder jede Einheit, die mit Firsty im Rahmen einer Business-to-Business-Vereinbarung interagiert.
2. Mobile Daten über eSIM-Technologie
Bamboo Connected BV mit Sitz in den Niederlanden bietet Prepaid-Datentarife über eSIM-Technologie an. Firsty kann Dienstleistungen über Partner oder Agenten vertreiben.
3. Registrierung & Aktivierung
Kunden müssen sich über die Firsty Anwendung oder autorisierte Partner/Agenten registrieren.
Erforderliche Informationen umfassen Vor- und Nachname sowie eine überprüfbare E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Kunden müssen ein entsperrtes, eSIM-kompatibles Gerät verwenden.
Die Firsty eSIM und der Anwendungsdownload sind kostenlos, erfordern jedoch eine stabile Internetverbindung.
4. Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
4.1 Recht auf Widerruf
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Annahme vom Vertrag über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzutreten.
Wenn Daten aus einem kostenpflichtigen Plan verbraucht wurden, werden Rückerstattungen anteilig und pro rata erfolgen.
4.2 Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden, wenn die Aktivierung trotz Fehlerbehebungsmaßnahmen fehlschlägt.
Die Zusammenarbeit des Kunden ist erforderlich, um Probleme zu beheben, bevor eine Rückerstattung gewährt wird.
Sobald eine eSIM aktiviert und Daten verwendet wurden, wird keine Rückerstattung gewährt.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Rückerstattungen werden nicht für versehentliche Käufe oder ungenutzte Daten nach Ablauf des Plans ausgestellt.
Firsty behält sich das Recht vor, Rückerstattungen im Falle von Betrugsverdacht oder Verstößen gegen diese Bedingungen zu verweigern.
Nicht genutzte Pläne sind ohne triftigen Grund nicht erstattungsfähig. Jegliche ungenutzten Daten oder Tage bleiben im Konto des Benutzers verfügbar und können zu einem späteren Zeitpunkt genutzt werden.
5. Fair Use & Dienstbeschränkungen
5.1 Fair-Use-Richtlinie
Firsty setzt eine Fair-Use-Politik für Comfort+ und First Class Benutzer durch. Kunden erhalten Hochgeschwindigkeitsdaten bis zur angegebenen täglichen Zuteilung, danach kann die Geschwindigkeit reduziert werden.
Die Fair-Use-Richtlinie variiert je nach Land und wird beim Checkout angegeben.
5.2 Dienstverfügbarkeit
Firsty bemüht sich um einen kontinuierlichen Service, ist jedoch auf externe Anbieter für die Netzwerkverfügbarkeit angewiesen.
Kunden erkennen an, dass Firsty nicht für Netzwerkausfälle, Wartungen oder Unterbrechungen außerhalb seiner Kontrolle haftet.
Der Dienst kann vorübergehend für Wartung, Verbesserungen oder Upgrades eingeschränkt werden.
5.3 Verbotene Nutzung
Kunden dürfen die Firsty Dienste nicht für:
Unbefugter kommerzieller Weiterverkauf.
Übermäßiger Bandbreitenverbrauch über den normalen persönlichen Gebrauch hinaus.
Betrügerische Aktivitäten, einschließlich der Ausnutzung von Werbeaktionen und Empfehlungen.
Firsty behält sich das Recht vor, Konten, die gegen diese Einschränkungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen.
6. Datenschutzrichtlinie & Datenschutz
Für Informationen darüber, wie Firsty Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
7. Business-to-Business (B2B) Vereinbarungen
Alle Geschäftskunden werden individuelle Vereinbarungen basierend auf ihrem Partnertyp und den spezifischen Bedingungen, die mit Firsty vereinbart wurden, eingehen.
Diese Vereinbarungen werden die Preisgestaltung, Servicebedingungen und alle einzigartigen Anforderungen, die auf die Geschäftsbeziehung zugeschnitten sind, darlegen.
Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen dieser Vereinbarung und dem personalisierten Vertrag eines Geschäftskunden haben die Bedingungen des personalisierten Vertrags Vorrang.
8. Geistiges Eigentum & Rechtliche Einhaltung
Die Firsty-Anwendung und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte (Logos, Software, Marken) bleiben Eigentum von Firsty und seinen Lizenzgebern.
Kunden dürfen die Anwendung oder deren Inhalte nicht modifizieren, rückentwickeln oder verteilen.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande, und alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Amsterdam verhandelt.
9. Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Freunde-werben-Programm von Firsty
9.1 Eintritt/Berechtigung
Der Empfehlende: Muss ein Konto auf Firsty erstellen oder bereits haben.
Der geworbene Freund: Muss neu bei Firsty sein (nach dem 18. Oktober) und ein Konto erstellen, wobei der Empfehlungscode beim ersten Kauf an der Kasse angewendet wird.
9.2 Überweisungsverfahren
Der Firsty Benutzer muss seinen eindeutigen Empfehlungscode aus der App erhalten.
Der Empfehlende teilt seinen einzigartigen Empfehlungscode mit dem geworbenen Freund.
Der geworbene Freund muss den Empfehlungscode bei seinem ersten Kauf verwenden.
Nach einer erfolgreichen Empfehlung erhält der Empfehlende eine Belohnung im Profilbereich.
9.3 Details zum Rabatt für geworbene Freunde
Der Rabatt gilt für jeden Einkauf von mindestens 4 €.
Nur gültig für den ersten Kauf.
Kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
9.4 Empfehlungsprämien-Details
Der Empfehlende erhält eine Belohnungsgutschrift für jede erfolgreiche Empfehlung.
Die Belohnung wird im Belohnungsbereich des Profils angezeigt.
Guthaben können nicht übertragen, verhandelt oder gegen Bargeld eingetauscht werden.
Kann nur in der Firsty App verwendet werden.
9.5 Stornierungen/Rückerstattungen
Firsty behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zu ändern oder die Aktion in folgenden Fällen zu widerrufen:
Verdächtige oder betrügerische Kaufaktivitäten.
Missbrauch von Werbeaktionen (z. B. mehrere Konten oder Gruppeneinkäufe).
Missbrauch von Rabatten, einschließlich des Weiterverkaufs von eSIMs.
Für Anfragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen kontaktieren Sie bitte support@firsty.app.
