Als uw Firsty eSIM zit vast op "Activeren...", maak je geen zorgen—dit is een veelvoorkomend probleem dat meestal kan worden opgelost met een paar eenvoudige stappen. Deze gids helpt je te begrijpen waarom dit gebeurt en wat je kunt doen om het activeringsproces te voltooien.

Hoe een eSIM te repareren die vastzit bij activeren

Stap 1: Controleer uw locatie

• Als je je hebt geïnstalleerd Firsty eSIM voordat u op reis gaat, je hoeft je geen zorgen te maken—je eSIM zou moeten activeren zodra je in je bestemmingsland aankomt en verbinding maakt met een ondersteund netwerk.

• Als je al op je bestemming bent maar de eSIM werkt nog steeds niet, ga dan verder met de volgende stappen.

Stap 2: Zet dataroaming UIT en AAN

1⃣ Open Instellingen > Cellulair (of Mobiele gegevens).
2⃣ Tik op je Firsty eSIM profiel.
3⃣ Draai Data Roaming UIT, wacht een paar seconden en zet het dan weer AAN.

💡 Firsty eSIMs vereisen dataroaming om goed te functioneren.

Stap 3: Vliegtuigmodus AAN en UIT schakelen

1⃣ Veeg omlaag om toegang te krijgen Bedieningscentrum.
2⃣ Draai Vliegtuigmodus AAN en wacht 10 seconden.
3⃣ Draai Vliegtuigmodus UIT en controleer of uw eSIM verbinding maakt.

💡 Hierdoor zoekt uw telefoon opnieuw naar een netwerk.

Stap 4: Start uw telefoon opnieuw op

1⃣ Schakel uw telefoon volledig uit.
2⃣ Wacht op 30 seconden.
3⃣ Zet je telefoon weer aan en controleer of je eSIM is geactiveerd.

Stap 5: Netwerken handmatig wisselen

Als je eSIM nog steeds vastzit bij activeren, probeer dan handmatig een ander netwerk te selecteren:

1⃣ Ga naar Instellingen > Cellulair > Netwerkselectie.
2⃣ Uitschakelen Automatisch en wacht tot beschikbare netwerken zijn geladen.
3⃣ Selecteer een ondersteund netwerk uit de lijst.

💡 Als er geen netwerken verschijnen, ga dan naar een gebied met betere ontvangst en probeer het opnieuw.

Belangrijk: Verwijder uw eSIM NIET!

Als je eSIM vastzit bij activeren, verwijder het niet, als Firsty eSIMs kunnen niet opnieuw worden geïnstalleerd een keer verwijderd. Volg in plaats daarvan de bovenstaande probleemoplossingsstappen of neem contact op Firsty Ondersteuning voor hulp.

Nog steeds problemen? Neem contact op met Firsty ondersteuning

Als uw Firsty eSIM activeert nog steeds niet, onze 24/7 ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen.

📞 Livechat – Beschikbaar in de Firsty App
📩 E-mailondersteuning – Snelle reactie van ons team
🌎 Ondersteuning voor meerdere talen – Krijg hulp in je voorkeurstaal

Met Firsty, verbonden blijven zou moeiteloos moeten zijn. Volg deze stappen en je eSIM zou binnen de kortste keren geactiveerd moeten zijn!