Restauration de votre eSIM après une réinitialisation d'usine : étape par étape

Si vous avez effectué un réinitialisation d'usine sur votre téléphone, vous vous demandez peut-être ce qui arrive à votre Firsty eSIM et si vous devez le réinstaller. La réponse dépend de si vous choisir de conserver ou de supprimer votre eSIM lors de la réinitialisation. Sans le profil eSIM, votre appareil ne peut pas établir de connexion réseau.

Ce guide expliquera comment vérifier si votre eSIM est toujours active et comment restaurez-le si nécessairepoint

Que se passe-t-il avec une eSIM lors d'une réinitialisation d'usine ?

Lorsque vous réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine, vous recevrez deux options:

1⃣ Effacer tout le contenu et les réglages mais conserver l'eSIM

2⃣ Effacer tout le contenu et les réglages, y compris l'eSIM

Une réinitialisation d'usine implique l'effacement de toutes les données et des paramètres personnalisés de l'appareil. Ce processus ramène l'appareil à ses paramètres d'origine et a des implications significatives pour les profils eSIM. Si vous choisissez de gardez votre eSIM, il restera actif sur votre appareil, et vous pourrez continuer à l'utiliser après la réinitialisation. Si vous effacer l'eSIM, il sera définitivement supprimé, et vous devrez en installer un nouveau via le Firsty Applicationpoint

Comment conserver votre eSIM Firsty lors de la réinitialisation de votre téléphone

À réinitialisez votre téléphone tout en conservant votre eSIM, suivez ces étapes :

1⃣ Sauvegardez votre appareil

Sur iPhone :

1. Aller à Paramètres > [Votre Nom] > iCloud > Sauvegarde iCloudpoint

2. Appuyez Sauvegarder maintenant pour sauvegarder vos données.

Sur Android :

1. Aller à Paramètres > Google > Sauvegardepoint

2. Appuyez Sauvegarder maintenant pour garantir que vos données sont stockées.

Une réinitialisation d'usine supprime toutes les données, y compris les applications et les paramètres, mais conserve votre eSIM si vous choisissez l'option. En revanche, une réinitialisation matérielle, souvent appelée réinitialisation logicielle, redémarre simplement l'appareil sans affecter aucune donnée, y compris les détails de l'eSIM.

2⃣ Effectuer la réinitialisation d'usine

Sur iPhone :

1. Aller à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhonepoint

2. Appuyez Effacer tout le contenu et les réglagespoint

3. Sélectionner Effacer les données et conserver les eSIMspoint

Sur Android :

1. Aller à Paramètres > Système > Réinitialiser les optionspoint

2. Sélectionner Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)point

3. Choisissez l'option pour gardez votre eSIM si disponible.

Après la réinitialisation, votre Firsty eSIM sera toujours actif, et vous pouvez continuer à utiliser vos données mobiles.

Comment restaurer votre eSIM Firsty si elle a été supprimée

Si vous avez accidentellement effacé votre Firsty eSIM pendant la réinitialisation d'usine, vous devrez contacter le support.

FAQ

1. Mon eSIM se rétablira-t-il automatiquement après une réinitialisation d'usine ?

✅ Si vous avez choisi de conserver votre eSIM lors de la réinitialisation, elle restera active.
❌ Si vous avez effacé votre eSIM, vous devrez en acheter et en installer une nouvelle via l'application Firsty.

2. Que faire si j'ai accidentellement supprimé mon eSIM ?

• Ouvrir le Firsty Application, aller à la Section de support, et acheter une nouvelle eSIMpoint

• Suivez les étapes d'activation pour vous reconnecter.

3. Puis-je utiliser mes anciens détails d'activation eSIM Firsty après une réinitialisation ?

Non, si votre eSIM a été supprimée, vous devrez acheter un nouveau dans l'application Firsty.

4. Puis-je transférer mon eSIM Firsty vers un autre appareil après une réinitialisation ?

Non, Firsty eSIMs ne peut pas être transféré entre les appareilsSi vous avez changé de téléphone, vous devrez acheter une nouvelle eSIM à travers l'application Firsty.

Pensées finales

Si vous réinitialisez votre téléphone, toujours choisissez de conserver votre eSIM pour éviter de le réinstaller. Si vous supprimer accidentellement votre eSIM le restaurer est facile—il suffit d'aller à la Section de support de l'application Firsty et nous vous aiderons.