Memulihkan eSIM Anda Setelah Reset Pabrik: Langkah-demi-Langkah

Jika Anda telah melakukan reset pabrik di ponsel Anda, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang terjadi pada Firsty eSIM dan apakah Anda perlu menginstalnya kembali. Jawabannya tergantung pada apakah Anda memilih untuk menyimpan atau menghapus eSIM Anda selama pengaturan ulang. Tanpa profil eSIM, perangkat Anda tidak dapat menjalin koneksi jaringan.

Panduan ini akan menjelaskan cara memeriksa apakah eSIM Anda masih aktif dan bagaimana cara pulihkan jika diperlukan.

Apa yang Terjadi pada eSIM Selama Reset Pabrik?

Saat mengatur ulang ponsel Anda ke pengaturan pabrik, Anda akan diberikan dua pilihan:

1⃣ Hapus semua konten dan pengaturan tetapi simpan eSIM

2⃣ Hapus semua konten dan pengaturan, termasuk eSIM

Reset pabrik melibatkan penghapusan semua data dan pengaturan yang disesuaikan dari perangkat. Proses ini mengembalikan perangkat ke pengaturan aslinya dan memiliki implikasi signifikan untuk profil eSIM. Jika Anda memilih untuk simpan eSIM Anda, itu akan tetap aktif di perangkat Anda, dan Anda dapat terus menggunakannya setelah reset. Jika Anda hapus eSIM, itu akan dihapus secara permanen, dan Anda perlu menginstal yang baru melalui Aplikasi Firsty.

Cara Menyimpan eSIM Firsty Anda Saat Mereset Ponsel

Ke atur ulang ponsel Anda sambil mempertahankan eSIM Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1⃣ Cadangkan perangkat Anda

Di iPhone:

1. Pergi ke Pengaturan > [Nama Anda] > iCloud > Cadangan iCloud.

2. Ketuk Cadangkan Sekarang untuk menyimpan data Anda.

Di Android:

1. Pergi ke Pengaturan > Google > Cadangan.

2. Ketuk Cadangkan Sekarang untuk memastikan data Anda disimpan.

Reset pabrik menghapus semua data, termasuk aplikasi dan pengaturan, tetapi mempertahankan eSIM Anda jika Anda memilih opsi tersebut. Sebaliknya, reset keras, yang sering disebut sebagai reset lunak, hanya memulai ulang perangkat tanpa mempengaruhi data apa pun, termasuk detail eSIM.

2⃣ Lakukan Reset Pabrik

Di iPhone:

1. Pergi ke Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone.

2. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan.

3. Pilih Hapus Data dan Simpan eSIM.

Di Android:

1. Pergi ke Pengaturan > Sistem > Atur Ulang Opsi.

2. Pilih Hapus Semua Data (Reset Pabrik).

3. Pilih opsi untuk simpan eSIM Anda jika tersedia.

Setelah reset, Anda Firsty eSIM akan tetap aktif, dan Anda dapat terus menggunakan data seluler Anda.

Cara Memulihkan eSIM Firsty Anda Jika Dihapus

Jika Anda tidak sengaja menghapus Firsty eSIM selama reset pabrik, Anda perlu hubungi dukungan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apakah eSIM saya akan otomatis dipulihkan setelah reset pabrik?

✅ Jika Anda memilih untuk mempertahankan eSIM Anda selama reset, itu akan tetap aktif.
❌ Jika Anda menghapus eSIM Anda, Anda perlu membeli dan memasang yang baru melalui Aplikasi Firsty.

2. Bagaimana jika saya tidak sengaja menghapus eSIM saya?

• Buka Aplikasi Firsty, pergi ke Bagian Dukungan, dan beli eSIM baru.

• Ikuti langkah-langkah aktivasi untuk terhubung kembali.

3. Bisakah saya menggunakan detail aktivasi eSIM Firsty lama saya setelah reset?

Tidak, jika eSIM Anda dihapus, Anda perlu membeli yang baru di Aplikasi Firsty.

4. Bisakah saya mentransfer eSIM Firsty saya ke perangkat lain setelah reset?

Tidak, Firsty eSIMs tidak dapat dipindahkan antar perangkat. Jika Anda beralih ke ponsel baru, Anda perlu beli eSIM baru melalui Aplikasi Firsty.

Pikiran Akhir

Jika Anda mengatur ulang ponsel Anda, selalu pilih untuk menyimpan eSIM Anda untuk menghindari menginstalnya kembali. Jika Anda secara tidak sengaja menghapus eSIM Anda, memulihkannya mudah—cukup pergi ke Bagian Dukungan Aplikasi Firsty dan kami akan membantu Anda.