Restaurar tu eSIM después de un restablecimiento de fábrica: Paso a paso
Si has realizado un restablecimiento de fábrica en tu teléfono, podrías estar preguntándote qué le pasa a tu Firsty eSIM y si necesitas reinstalarlo. La respuesta depende de si tú eligió mantener o eliminar su eSIM durante el restablecimiento. Sin el perfil eSIM, su dispositivo no puede establecer una conexión de red.
Esta guía explicará cómo verificar si tu eSIM sigue activa y cómo restáuralo si es necesario.
¿Qué le sucede a un eSIM durante un restablecimiento de fábrica?
Al restablecer su teléfono a la configuración de fábrica, se le dará dos opciones:
1⃣ Borrar todo el contenido y la configuración pero mantener el eSIM
2⃣ Borrar todo el contenido y la configuración, incluyendo el eSIM
Un restablecimiento de fábrica implica borrar todos los datos y configuraciones personalizadas del dispositivo. Este proceso devuelve el dispositivo a su configuración original y tiene implicaciones significativas para los perfiles eSIM. Si decides mantén tu eSIM, permanecerá activo en su dispositivo, y podrá seguir usándolo después del reinicio. Si usted borrar la eSIM, se eliminará permanentemente, y necesitarás instalar uno nuevo a través del Firsty Aplicación.
Cómo mantener tu eSIM Firsty al restablecer tu teléfono
A restablece tu teléfono mientras mantienes tu eSIM, sigue estos pasos:
1⃣ Haz una copia de seguridad de tu dispositivo
En iPhone:
Ir a Configuraciones > [Tu Nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud.
Tocar Hacer copia de seguridad ahora para guardar tus datos.
En Android:
Ir a Configuraciones > Google > Copia de seguridad.
Tocar Hacer copia de seguridad ahora para asegurar que tus datos estén almacenados.
Un restablecimiento de fábrica elimina todos los datos, incluidas las aplicaciones y configuraciones, pero conserva tu eSIM si eliges la opción. En cambio, un restablecimiento completo, a menudo referido como un restablecimiento suave, solo reinicia el dispositivo sin afectar ningún dato, incluidos los detalles de eSIM.
2⃣ Realizar el restablecimiento de fábrica
En iPhone:
Ir a Configuraciones > General > Transferir o Restablecer iPhone.
Tocar Borrar todo el contenido y la configuración.
Seleccionar Borrar datos y mantener eSIMs.
En Android:
Ir a Configuraciones > Sistema > Restablecer Opciones.
Seleccionar Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)punto
Elige la opción para mantén tu eSIM si está disponible.
Después del reinicio, tu Firsty eSIM seguirá activa, y puedes seguir usando tus datos móviles.
Cómo restaurar tu eSIM Firsty si fue eliminada
Si borraste accidentalmente tu Firsty eSIM durante el restablecimiento de fábrica, necesitarás contactar con soporte.
Preguntas frecuentes
1. ¿Se restaurará automáticamente mi eSIM después de un restablecimiento de fábrica?
✅ Si eligió mantener su eSIM durante el reinicio, permanecerá activa.
❌ Si borraste tu eSIM, necesitarás comprar e instalar una nueva a través de la aplicación Firsty.
2. ¿Qué pasa si borré accidentalmente mi eSIM?
Abre el Firsty Aplicación, ve a la Sección de Soporte, y comprar una nueva eSIM.
Sigue los pasos de activación para volver a conectarte.
3. ¿Puedo usar mis antiguos detalles de activación de eSIM Firsty después de un reinicio?
No, si se eliminó tu eSIM, necesitarás comprar uno nuevo en la aplicación Firsty.
4. ¿Puedo transferir mi eSIM Firsty a otro dispositivo después de un reinicio?
No, Firsty eSIMs no se puede transferir entre dispositivos. Si cambiaste a un nuevo teléfono, necesitarás comprar una nueva eSIM a través de la aplicación Firsty.
Pensamientos Finales
Si estás restableciendo tu teléfono, siempre elige mantener tu eSIM para evitar reinstalarlo. Si usted eliminar accidentalmente tu eSIM, restaurarlo es fácil, solo ve a la Sección de soporte de la aplicación Firsty y te ayudaremos.
