電気通信サポート、内蔵
電気通信に特化したAI搭載のカスタマーサポート、初日から利用可能。サポートチームを構築することなく、すべてのユーザーの問い合わせに対応。
あなたのパートナーとして
チーム
専任のサポートチームなしで通信を開始する
AIエージェント
異なるクエリタイプに対して複数のAIエージェントを使用する
洞察
パートナーダッシュボードでの完全なサポート分析
ルール
人間のサポートのための設定可能なエスカレーションルールを設定する
ユーザーのために
即時回答
いつでも電気通信の質問に即答
24時間年中無休サポート
常に返信、すべてのタイムゾーンとすべての瞬間で
正確な助け
すべてのチャネルで一貫して正確なサポート
スマートハンドオーバー
人間のサポートが必要な場合のエスカレーションを明確にする
完全な文脈
サポートが引き継がれる際にユーザーが繰り返す必要はありません
いつでも即時サポート
ユーザーが必要とする時にいつでも即時のテレコムサポートを提供します。FirstyのAIエージェントは24時間365日質問に答え、一般的な問題を迅速に解決し、追加の支援が必要な場合には完全なコンテキストを持って人間に引き継ぎます。
公園 - 気候
仕組み
今日、あなたの製品に通信サポートを追加しましょう。
統合する
Firstyと接続する
APIまたはWebアプリ経由。サポートは初日から含まれています。
構成する
サポートの設定を選択
エスカレーションルール、サポートカテゴリ、およびブランドボイスのコンテキストを設定します。
ダッシュボード
サポートの洞察を追跡する
サポート量、解決率、ユーザー行動を完全に可視化します。
ライブ配信を開始
即時サポートを開始
AIエージェントは、製品が発売されるとすぐにユーザーの問い合わせを処理します。
報道で見られるように
「アムステルダム拠点の通信スタートアップFirstyが€5.1Mのシード資金を調達」
"潜在的なテレコマーケットディスラプターFirstyが即座に110万ユーロをもたらす"
"BelfiusはオランダのeSIMディスラプターFirstyと提携し、無料のグローバルアプリアクセスを提供"
"オランダのeSIMプロバイダーへの成長資本500万"
「なぜ私たちはFirstyに投資したのか：eSimでグローバルモバイルデータを民主化する」
"便利なeSIMプロバイダーが、どこにいても無料のモバイルデータを提供"
革命に参加する
オーバーヘッドなしでテレコムサポートが欲しいですか？私たちのチームに相談してください。developers.firsty.appでドキュメントを探索してください。
パートナー向けのFirsty AIテレコムサポートとは何ですか？
Firsty AIテレコムサポートは、専用のサポートチームを構築することなく、AIを活用したカスタマーサポートを初日から含めてパートナーがテレコムを立ち上げるのを支援します。
Firsty AI はどのような種類のクエリを処理できますか？
データクエリ、請求に関する質問、番号ポーティング、接続の問題、プラン変更、一般的な通信サポート。
Firsty AIがクエリを解決できない場合はどうなりますか？
システムは、オンボーディング中に定義した設定可能なエスカレーションパスを通じてエスカレートします。
私のブランドのためにFirstyのサポート体験をカスタマイズできますか？
はい。エクスペリエンスは、ブランドの声や製品の詳細を反映するように設定できます。
Firsty パートナーダッシュボードで利用可能なデータは何ですか？
サポートボリューム、解決率、応答時間、クエリカテゴリ、ユーザー行動、データ使用分析。
私の製品にAIをトレーニングする必要がありますか？
エージェントは通信に関して事前にトレーニングされています。オンボーディング中に製品固有のコンテキストを提供して精度を向上させます。
FirstyはGDPRに準拠していますか？
はい。FirstyはGDPRに準拠しており、すべての顧客データはライセンスされた通信フレームワークの下で処理されます。