Soporte de telecomunicaciones, incorporado
Soporte al cliente impulsado por IA entrenado en telecomunicaciones, disponible desde el primer día. Maneja cada consulta de usuario sin necesidad de construir un equipo de soporte.
Para ti como socio
Equipo
Lanzar telecomunicaciones sin un equipo de soporte dedicado
Agentes de IA
Usar múltiples agentes de IA para diferentes tipos de consultas
Perspectivas
Análisis de soporte completo en el panel de control del socio
Reglas
Establecer reglas de escalamiento configurables para soporte humano
Para tus usuarios
Respuestas instantáneas
Respuestas instantáneas a preguntas de telecomunicaciones en cualquier momento
Soporte 24/7
Siempre una respuesta, en cada zona horaria y en cada momento
Ayuda precisa
Soporte consistente y preciso en todos los canales
Transferencia inteligente
Escalación clara cuando se necesita apoyo humano
Contexto completo
Los usuarios no tienen que repetirse cuando se transfiere el soporte
Soporte instantáneo, cada vez
Soporte de telecomunicaciones instantáneo, siempre que los usuarios lo necesiten. Los agentes de IA de Firsty responden preguntas las 24 horas del día, resuelven problemas comunes rápidamente y transfieren a humanos con todo el contexto cuando se necesita ayuda adicional.
Koen - Escalada
Cómo funciona
Agrega soporte de telecomunicaciones a tu producto hoy.
Integrar
Conectar con Firsty
A través de API o aplicación web. El soporte está incluido desde el primer día.
Configurar
Establecer preferencias de soporte
Establecer reglas de escalamiento, categorías de soporte y contexto de voz de marca.
Tablero
Seguimiento de información de soporte
Obtén visibilidad completa sobre el volumen de soporte, las tasas de resolución y el comportamiento del usuario.
Transmitir en vivo
Lanzar soporte instantáneo
Los agentes de IA manejan las consultas de los usuarios desde el momento en que se lanza su producto.
Puntos de prueba
Los agentes de IA están entrenados en casos de uso de telecomunicaciones, con un panel de análisis completo y un área de autoservicio para socios incluida. Los socios obtienen infraestructura de soporte desde el primer día, sin necesidad de construir un equipo de soporte dedicado.
4.8
De 5 en Trustpilot
1.2 M +
Usuarios en la plataforma Firsty
Confiado por socios en fintech, viajes y empresas.
Como se vio en la prensa
“Startup de telecomunicaciones con sede en Ámsterdam Firsty recauda €5.1M en financiación Seed”
"Potencial disruptor del mercado de telecomunicaciones Firsty inmediatamente recauda €1.1 Millones"
"Belfius se asocia con el disruptor holandés de eSIM Firsty para acceso gratuito a la aplicación global"
"Cinco millones en capital de crecimiento para un proveedor holandés de eSIM"
“Por qué invertimos en Firsty: Democratizar los datos móviles globales con eSims”
"El proveedor de eSIM Nifty ofrece datos móviles gratuitos de por vida dondequiera que estés"
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