电信支持，内置
AI 驱动的客户支持经过电信培训，从第一天起即可使用。无需建立支持团队即可处理每个用户查询。
为您作为合作伙伴
团队
启动电信业务无需专门的支持团队
人工智能代理
使用多个AI代理处理不同类型的查询
洞察
在合作伙伴仪表板中全面支持分析
规则
设置可配置的升级规则以获得人工支持
为您的用户
即时答案
随时随地即时解答电信问题
全天候支持
总是有回复，在每个时区和每一刻
准确的帮助
在所有渠道中提供一致且准确的支持
智能切换
在需要人工支持时清除升级
完整背景
用户在支持交接时不必重复自己
即时支持，每次
即时电信支持，用户随时需要。Firsty的AI代理全天候回答问题，快速解决常见问题，并在需要额外帮助时将完整上下文交给人工。
科恩 - 克里姆
它是如何运作的
今天就为您的产品添加电信支持。
整合
连接 Firsty
通过 API 或 Web 应用程序。从第一天起就提供支持。
配置
设置支持偏好
设置升级规则、支持类别和品牌语境。
仪表板
跟踪支持见解
全面了解支持量、解决率和用户行为。
直播
启动即时支持
人工智能代理从您的产品发布之时起就处理用户查询。
如媒体所见
“总部位于阿姆斯特丹的电信初创公司Firsty筹集了510万欧元的种子资金”
"潜在的电信市场颠覆者Firsty立即带来110万欧元"
"Belfius与荷兰eSIM颠覆者Firsty合作，提供免费全球应用访问"
"为荷兰 eSIM 提供商提供五百万增长资本"
“为什么我们投资于Firsty：通过eSims实现全球移动数据的民主化”
"巧妙的eSIM提供商无论您身在何处都提供终身免费移动数据"
加入革命
想要没有额外负担的电信支持？与我们的团队交谈。在 developers.firsty.app 上查看文档。
什么是Firsty AI电信支持合作伙伴？
Firsty AI电信支持帮助合作伙伴从第一天起就推出包含AI驱动的客户支持的电信服务，而无需建立专门的支持团队。
Firsty AI 可以处理哪些类型的查询？
数据查询 账单问题 号码携带 连接问题 计划变更 一般电信支持
当Firsty AI无法解决查询时会发生什么？
系统通过您在入职期间定义的可配置升级路径进行升级。
我可以为我的品牌定制Firsty的支持体验吗？
是的。体验可以配置为反映您的品牌声音和产品细节。
合作伙伴仪表板中有哪些数据可用？
支持量、解决率、响应时间、查询类别、用户行为和数据使用分析。
我需要在我的产品上训练Firsty AI吗？
代理经过电信领域的预训练。您在入职期间提供特定产品的背景信息以提高准确性。
Firsty 是否符合 GDPR？
是的。Firsty符合GDPR标准，所有客户数据均在许可的电信框架下处理。