Kies hey! (Hey Telecom) als je een goedkoop gsm abonnement wilt op het netwerk van Orange Belgium en je alles graag online regelt. hey! is het digitale merk van Orange Belgium: je bestelt op de website, je abonnement heeft geen vaste looptijd en je kunt het altijd opzeggen, eSIM is beschikbaar en de klantendienst werkt via chat en WhatsApp, elke dag van 8 tot 22 uur. In maart 2026 gaf consumentenorganisatie Test Aankoop hey! haar labels "Beste van de test" voor mobiel en voor mobiel met internet. Controleer twee dingen voor je overstapt: hey! vermeldt geen telefoonnummer voor de algemene klantendienst, en roaming buiten de EU wordt per gebruik aangerekend. Firsty is zelf ook een telecombedrijf, dus deze review houdt zich aan wat hey!, Orange Belgium en Test Aankoop publiceren, gecontroleerd op 13 oktober 2026.
Hey Telecom review in het kort
Wat je krijgt bij hey! | |
|---|---|
Netwerk | Orange Belgium, 4G en 5G |
Contract | Geen vaste looptijd, altijd opzegbaar |
Hoe je koopt | Alleen online, simkaart thuis geleverd of eSIM |
Klantendienst | Chat en WhatsApp, elke dag van 8 tot 22 uur, plus een communityforum |
Roaming | EU en Verenigd Koninkrijk zoals thuis, buiten de EU aangerekend per zone |
Onafhankelijk label | Test Aankoop "Beste van de test" 2026, mobiel en mobiel met internet |
Wie zit achter Hey Telecom?
Orange Belgium zit achter Hey Telecom. Orange lanceerde hey! op 24 september 2021 als tweede, volledig digitaal merk voor mensen die lage prijzen willen en alles zelf regelen. Het grootste verschil tussen Orange en hey! is het servicemodel, niet het netwerk: Orange biedt winkels, een breed aanbod en gezinspakketten, terwijl hey! alleen online verkoopt en de service regelt via de klantenzone, de chat en de community.
Welk netwerk gebruikt hey!?
hey! gebruikt het netwerk van Orange Belgium voor 4G en 5G. Je bereik met hey! is dus hetzelfde als met een simkaart van Orange, en bij de lancering bevestigde Orange ook ondersteuning voor VoLTE (bellen via 4G) en bellen via wifi. Wil je je signaal thuis of op het werk controleren? Bekijk dan de dekkingskaart van Orange voor je straat voor je bestelt.
Prijzen en abonnementen van Hey Telecom
hey! biedt gsm abonnementen met onbeperkt bellen en sms'en in België, met datavolumes van 15 GB tot 160 GB. Prijzen en promoties veranderen vaak, dus bekijk altijd het actuele aanbod op heytelecom.be voor je beslist. De vergelijkingstabel hieronder zet de abonnementen naast elkaar.
Vergelijk Firsty
Kies je Firsty plan. Vergelijk prijzen, data en extra's met andere aanbieders.
Firsty 15 GB vergeleken met Proximus, Orange, BASE, Mobile Vikings en hey!
| Wat je krijgt | 15 GB | ProximusMobile Easy | OrangeOrange Mobile Medium | BASEBASE 15 | Mobile Vikings€15 · 40 GB | hey!hey! mobile S |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 GB in België & de EU. Volle snelheid in België en de EU, zonder roamingoptie erbij. Bij andere providers krijg je in de EU vaak minder data dan thuis.Mobiele data | 15 | Inbegrepen: 1515 GB | Inbegrepen: 7575 GB | Inbegrepen: 1515 GB | Inbegrepen: 4040 GB | Inbegrepen: 1515 GB |
| 1 GB in 176 landen. Voor reizen buiten België en de EU, gewoon in je plan.Landen inbegrepen | 176 | Niet inbegrepen: EURoaming kost extra | Niet inbegrepen: EURoaming kost extra | Niet inbegrepen: EU+Roaming kost extra | Niet inbegrepen: EURoaming kost extra | Niet inbegrepen: EU+Roaming kost extra |
| 50 EU-minuten. Onbeperkt bellen en sms’en binnen België, plus 50 minuten om vanuit België naar EU-nummers te bellen.Bellen in de EU | 50 min | Niet inbegrepen: Costs extra | Niet inbegrepen: Costs extra | Niet inbegrepen: Costs extra | Beperkt of nog te bevestigen: Niet vermeld | Beperkt of nog te bevestigen: Niet vermeld |
| Zo’n €0.02 per minuut naar internationale nummers. Bel vanuit België naar internationale nummers voor zo’n €0.02 per minuut, op elk plan. Gemiddelde prijs per minuut; het exacte tarief hangt af van de bestemming.Internationaal bellen | ~€0.02 | Inbegrepen: ~€0.50~€0.50 | Inbegrepen: ~€1.50~€1.50 | Niet inbegrepen: Geen tarief vermeld | Niet inbegrepen: Geen tarief vermeld | Inbegrepen: ~€1.80 (varies by zone)~€1.80 (varies by zone) |
| Altijd verbonden. Is je snelle data op? Dan blijf je de rest van de maand online aan 512 kbps. Snel genoeg voor kaarten, berichten en bellen.Als je data op is | 512 kbps | Niet inbegrepen: Blocked or paid | Beperkt of nog te bevestigen: Niet vermeld | Niet inbegrepen: Blocked or paid | Niet inbegrepen: Blocked or paid | Beperkt of nog te bevestigen: Niet vermeld |
| Bespaar tot €198 per jaar. Vergeleken met gelijkaardige plannen van Proximus, Orange, BASE, Mobile Vikings en hey!.Prijs per jaar | €78 | €239.88 | €276 | €126 | €180 | €60 |
| Kies 15 GB | ||||||
Een paar regels zijn handig om te kennen voor je intekent:
Wissel gratis van abonnement, één keer per 30 dagen in je My hey! klantenzone.
Pauzeer je abonnement tot drie maanden via de chat.
Ongebruikte data schuift niet door naar de volgende maand.
Extra data in België boven je volume wordt per MB aangerekend en automatisch geblokkeerd zodra je 50 euro bereikt.
Je kunt je nummer behouden als je overstapt naar hey!. Klanten die van Proximus, Telenet, BASE of VOO komen, krijgen een nieuwe simkaart, en hey! regelt de opzegging bij de vorige operator. Klanten die van Orange komen, houden hun huidige simkaart. Lees hoe je je nummer behoudt als je van gsm operator verandert voor de algemene stappen in België.
Ondersteunt Hey Telecom eSIM?
Ja, hey! ondersteunt eSIM. Je kiest bij je bestelling tussen een eSIM en een fysieke simkaart, dus controleer eerst of je gsm compatibel is met eSIM. Zit er al een simkaart van hey! in je iPhone, dan kun je die via quick transfer in je instellingen omzetten naar een eSIM. Nieuw met de technologie? Lees wat een eSIM is en hoe die werkt.
Klantendienst van Hey Telecom
hey! biedt ondersteuning via de chat op de website en via WhatsApp, elke dag van 8 tot 22 uur. Je kunt ook vragen stellen op het communityforum van hey!, waar klanten en het hey! team antwoorden, en via sociale media. De hulppagina vermeldt geen telefoonnummer voor de algemene klantendienst, dus reken erop dat je de meeste vragen schriftelijk regelt.
Publieke reviews op sites zoals Trustpilot en Test Aankoop zijn gemengd, zoals bij de meeste Belgische operatoren. Veel klanten noemen de prijs en het netwerk als sterke punten, terwijl de meest gehoorde klachten gaan over het bereiken van de klantendienst voor vragen die buiten de standaard online processen vallen. Lees zelf recente reviews als persoonlijk contact belangrijk voor je is.
Roaming met hey!
Binnen de EU en in het Verenigd Koninkrijk gebruik je je abonnement van hey! zoals in België: je belt, sms't en surft met je eigen bundel aan Belgische prijzen. Zwitserland, Andorra en Monaco horen niet bij de EU, dus daar geldt die regel niet. Buiten de EU wordt je verbruik niet standaard geblokkeerd, maar aangerekend aan internationale tarieven per zone, wat snel kan oplopen als je mobiele data gebruikt. Controleer de tarieven voor je bestemming voor je vertrekt, of blokkeer roaming buiten de EU in je klantenzone.
Voor en nadelen van Hey Telecom
Sterke punten | Punten om te controleren |
|---|---|
Netwerk van Orange Belgium met 4G en 5G | Geen telefoonnummer voor de algemene klantendienst |
Geen vaste looptijd, altijd opzegbaar | Roaming buiten de EU per gebruik aangerekend |
Gratis van abonnement wisselen en pauzeren | Ongebruikte data schuift niet door |
eSIM beschikbaar | Alles gebeurt online |
Labels "Beste van de test" 2026 van Test Aankoop | Prijzen en promoties veranderen vaak |
Is Hey Telecom een goede keuze voor jou?
hey! past goed bij je als je je gsm vooral in België en de EU gebruikt, een lage maandprijs wilt op een groot netwerk en dingen liever online regelt. Kijk verder als je vaak buiten de EU reist, of als je een helpdesk wilt kunnen bellen wanneer er iets misloopt.
Telecom die voor jou werkt
De meeste Belgische gsm abonnementen stoppen nog altijd aan de grens van de EU, en reizigers betalen extra zodra ze die oversteken. Firsty bouwt telecom die voor jou werkt, niet tegen jou: geen simkaart om te wisselen, geen roaminginstelling om te onthouden, geen zonetabel om te controleren en geen onverwachte factuur. Elke verbinding die Firsty verkoopt, verbindt ook iemand in België die het nodig heeft, niet als liefdadigheid, maar omdat het bedrijf zo werkt. Houd in de gaten wat Firsty aan het bouwen is, want er komt beweging in, en ontdek meer op Firsty.app.
FAQ
Is Hey Telecom goed?
Hey Telecom is een goede keuze voor wie een goedkoop gsm abonnement wil op het netwerk van Orange Belgium, zonder vaste looptijd. In maart 2026 gaf Test Aankoop hey! haar labels "Beste van de test" voor mobiel en voor mobiel met internet. De klantendienst werkt via chat en WhatsApp, niet via de telefoon.
Is hey telecom betrouwbaar?
Ja, hey! is een merk van Orange Belgium en gebruikt hetzelfde 4G en 5G netwerk als Orange. Test Aankoop bekroonde hey! in 2026 als beste mobiele provider, mede op basis van klantentevredenheid.
Wie zit achter Hey Telecom?
Orange Belgium zit achter Hey Telecom. Orange lanceerde hey! in september 2021 als volledig digitaal tweede merk voor klanten die lage prijzen willen en alles online regelen.
Welk netwerk gebruikt hey! telecom?
hey! gebruikt het netwerk van Orange Belgium voor 4G en 5G. Het bereik met hey! is hetzelfde als met een simkaart van Orange.
Wat is het verschil tussen Orange en hey!?
Orange en hey! gebruiken hetzelfde netwerk, maar verschillen in servicemodel. Orange heeft winkels, een breed aanbod en gezinspakketten, terwijl hey! alleen online verkoopt en ondersteuning biedt via chat, WhatsApp en een communityforum.
Waarom is Hey Telecom zo goedkoop?
hey! verkoopt alleen online en regelt de klantendienst vooral via de klantenzone, de chat en de community. Orange Belgium ontwierp het merk voor mensen die lage prijzen zoeken, met een volledig digitale klantervaring in plaats van winkels.
Biedt Hey Telecom eSIM aan?
Ja, hey! biedt eSIM aan. Je kiest bij je bestelling voor een eSIM of een fysieke simkaart, en iPhone gebruikers kunnen een bestaande simkaart van hey! via quick transfer omzetten naar een eSIM.
Kan ik hey! altijd opzeggen?
Ja, de gsm abonnementen van hey! hebben geen vaste looptijd en je kunt ze altijd opzeggen. Wil je je nummer behouden, vraag dan je nieuwe operator om het over te zetten; wil je volledig stoppen, gebruik dan het online opzegformulier van hey!.
Werkt hey! in het buitenland?
Ja. In de EU en het Verenigd Koninkrijk gebruik je je abonnement aan Belgische prijzen. Buiten de EU worden bellen, sms'en en data aangerekend aan internationale tarieven per zone, dus controleer de tarieven voor je vertrekt.
