我可以将我的Firsty eSIM 转移到新设备上吗？
如果你正在切换到 新手机 并想知道你是否可以 转移您的Firsty eSIM，这是您需要知道的一切。
我可以在设备之间转移我的Firsty eSIM吗？
🚫 不幸的是，Firsty 不支持设备之间的 eSIM 转移。 🚫
与可以移除并插入新手机的实体SIM卡不同， eSIM 与首次激活的特定设备绑定。这意味着如果你换了新手机，你现有的 Firsty eSIM 无法移动或转移。
如果我换了新手机该怎么办？
由于无法进行eSIM转移，您将需要 在您的新设备上设置新的eSIM。请按照以下步骤操作：
1. 从旧设备中删除您的Firsty eSIM
在 iPhone：
去 设置 > 蜂窝 > 选择您的 Firsty eSIM。
轻敲 移除eSIM。
在 安卓：
去 设置 > 网络与互联网 > SIM 管理器。
选择你的 Firsty eSIM 并点击 移除。
💡 一旦删除，您的eSIM将无法恢复。您需要在新设备上激活一个新的eSIM。
2. 在您的新设备上设置新的eSIM
由于不支持转账，您将需要 安装新的Firsty eSIM 在你的新手机上。
📲 获取新Firsty eSIM的步骤：
1⃣ 下载 Firsty 应用 在您的新设备上。
2⃣ 登录到您的 Firsty 账户。
3⃣ 选择 激活eSIM 和 选择一个计划 （Firsty Free，Comfort+，或First Class）。
4⃣ 按照屏幕上的说明安装您的新eSIM。
注意： 在您的设备上设置新的eSIM意味着您正在请求一个新的eSIM。您的第一个eSIM是免费的，但之后每个新的eSIM都有一次性收费€0.90。
我的剩余数据或积分会怎样？
如果你还有 剩余数据或积分 在你的 旧 Firsty eSIM，别担心！我们可以轻松 转移您的余额 到您的新账户。
这是你需要做的：
📩 联系 Firsty 支持 他们会帮助你。
💡 我们的团队 将快速将您的剩余数据或积分转移到您的新Firsty账户！
常见问题解答 (FAQs)
我可以将我的Firsty eSIM 转移到另一部手机上吗？
🚫 不，Firsty eSIM 无法在设备之间转移。您必须 安装新的eSIM 在你的新手机上。
如果我删除我的Firsty eSIM 会发生什么？
❌ 一旦删除，您的eSIM将无法恢复。 你将需要 激活一个新的 通过Firsty应用程序。
我会失去剩余的数据或积分吗？
🔄 不！Firsty允许你 转移您的剩余余额 到您的新账户。简单地 联系支持，我们会为您转移积分。
如果我仍然有一个有效的订阅怎么办？
💡 如果你有一个 活跃的 Firsty 计划，它不会自动转移到您的新设备。 联系 Firsty 支持，我们将确保您的订阅转移到您的新eSIM。
在换手机之前我应该做些什么？
✔ 联系 Firsty 支持 如果你还有剩余的数据或积分。
✔ 从旧手机中删除您的eSIM 一旦您准备好设置新的。
✔ 在您的新手机上下载Firsty应用程序 并安装新的eSIM。
如果我需要帮助怎么办？
如果您在设置新的eSIM时遇到任何问题， 联系 Firsty 支持。我们的团队随时待命 全天候 协助您。
📞 在线聊天 – 可在 Firsty 应用
📩 电子邮件支持 – 我们团队的快速响应
🌎 多语言支持 - 用您喜欢的语言与我们交谈
我们理解更换设备可能会很麻烦，但Firsty让它变得简单 激活新的eSIM并保持连接—无论你去哪里！ 🚀
