Firsty eSIMを新しい電話に転送する方法
新しい電話に切り替える場合、既存のFirsty eSIMを新しいデバイスに直接転送することはできません。ただし、既存のFirstyアカウントを使用し続けながら、Firstyアプリを通じて交換用eSIMを購入することができます。
既存のeSIMを別の電話に移動できますか？
いいえ。eSIMがインストールされると、そのプロファイルは最初にインストールされたデバイスに永久にリンクされます。
物理的なSIMカードとは異なり、eSIMは取り外して別の電話に挿入することはできません。そのインストールの詳細は、別のデバイスで再利用することはできません。
古い電話からeSIMを削除しても、それがロック解除されたり、新しい電話にインストール可能になったりするわけではありません。
同じ電話に再インストールする vs. 電話を切り替える
eSIMを同じデバイスに再インストールすることと、別のデバイスにインストールすることを区別することが重要です。
同じデバイスに再インストール
誤ってFirsty eSIMを削除した場合、同じ電話に再インストールする場合に限り、元のQRコードを使用して再インストールできます。
別のデバイスにインストールする
新しい電話にFirstyを設定する場合、元のeSIMとQRコードは機能しません。
元のプロファイルが以前のデバイスにリンクされたままなので、交換用のeSIMを購入する必要があります。
新しい電話でFirstyを取得する方法
交換用eSIMを購入してインストールするには:
ダウンロードまたは開く Firsty アプリ 新しい電話で。
既存のFirstyアカウントを使用してログインしてください。
行く サポート セクション。
選択 新しいeSIMを購入。
交換用eSIMを購入するための指示に従ってください。
アプリに表示されるインストール手順を完了してください。
交換用eSIMの費用は一度限りの料金です €0.90。
パートナー顧客の交換手数料
あなたがFirstyに参加したのが、適格なパートナーを通じてであった場合、例えば ベルフィウス グラブ KBC、€0.90の交換eSIM手数料は免除されます。
同じプロセスを使用する:
サポート → 新しいeSIMを購入
交換プロセス中に料金が発生することはありません。アプリが支払いを求めたり、サポートが必要な場合は、アプリを通じてFirstyサポートに連絡してください。
古い電話からeSIMを削除すべきですか？
交換用のeSIMを購入する前に古いeSIMを削除する必要はありません。
eSIMを削除しても、新しい電話に転送できるわけではありません。交換用eSIMが新しいデバイスで正常に動作するまで、インストールしたままにしておくことを検討してください。
Firstyが新しい電話で動作していることを確認した後、もう必要ない場合は以前のデバイスから古いeSIMを削除できます。
助けが必要ですか？
交換用eSIMを購入またはインストールできない場合は、アプリを通じてFirstyサポートに連絡してください。
電話モデル、表示されるエラーメッセージ、およびFirstyに直接参加したかパートナーを通じて参加したかを含めてください。
よくある質問 (FAQs)
私のFirsty eSIMを別の電話に移動できますか？
いいえ、Firsty eSIMはデバイス間で転送できません。あなたは 新しいeSIMをインストールする 新しい電話で。
Firsty eSIMを削除した場合どうなりますか？
一度削除すると、eSIMは復元できません。 あなたは必要があります 新しいものを有効化する Firstyアプリを通じて。
残りのデータやクレジットを失いますか？
いいえ！ Firsty はあなたに許可します 残高を移行する 新しいアカウントへ。簡単に サポートに連絡する、そして私たちはあなたのクレジットを移動します。
まだ有効なサブスクリプションがある場合はどうなりますか？
もしあなたが持っているなら アクティブ Firsty プラン、それは自動的に新しいデバイスに転送されません。 Firsty サポートに連絡する、そして私たちはあなたのサブスクリプションが新しいeSIMに移行されることを保証します。
電話を切り替える前に何をすべきですか？
Firsty サポートに連絡する 残りのデータやクレジットがある場合。
古い電話からeSIMを削除する 新しいものを設定する準備ができたら。
新しい電話にFirstyアプリをダウンロードする そして新しいeSIMをインストールします。
助けが必要な場合はどうすればいいですか？
新しいeSIMの設定に問題がある場合は、 サポートに連絡する Firsty私たちのチームは利用可能です 24時間年中無休 お手伝いするために。
ライブチャット – 利用可能 Firsty アプリ
メールサポート – 私たちのチームからの迅速な対応
多言語サポート - お好みの言語で私たちと話してください
デバイスを変更することが面倒であることは理解していますが、Firsty はそれを簡単にします。 新しいeSIMをアクティベートして接続を維持するどこへ行っても！
