Kan ik mijn Firsty eSIM overzetten naar een nieuw apparaat?
Stap je over naar een nieuwe telefoon en vraag je je af of je je Firsty eSIM kunt meenemen? Hier lees je alles wat je moet weten.
Kan ik mijn Firsty eSIM tussen apparaten overzetten?
🚫 Helaas ondersteunt Firsty geen eSIM-overdrachten tussen apparaten. 🚫
In tegenstelling tot fysieke simkaarten, die kunnen worden verwijderd en in een nieuwe telefoon kunnen worden geplaatst, eSIMs zijn gekoppeld aan het specifieke apparaat waarin ze voor het eerst zijn geactiveerd. Dit betekent dat als je een nieuwe telefoon krijgt, je bestaande eSIM kan niet worden verplaatst of overgedragen.
Wat moet ik doen als ik een nieuwe telefoon krijg?
Aangezien eSIM-overdrachten niet mogelijk zijn, moet je een nieuwe eSIM instellen op je nieuwe apparaat. Volg deze stappen:
1. Verwijder je Firsty eSIM van je oude apparaat
Aan iPhone:
Ga naar Instellingen > Cellulair > Selecteer uw Firsty eSIM.
Tik Verwijder eSIM.
Aan Android:
Ga naar Instellingen > Netwerk & Internet > SIM Manager.
Selecteer uw Firsty eSIM en tik Verwijderen.
💡 Eenmaal verwijderd, kan je eSIM niet worden hersteld. Je moet een nieuwe activeren op het nieuwe apparaat.
2. Stel een nieuwe eSIM in op uw nieuwe apparaat
Aangezien overboekingen niet worden ondersteund, moet je een nieuwe Firsty eSIM installeren op je nieuwe telefoon.
📲 Stappen om een nieuwe Firsty eSIM te krijgen:
1⃣ Download de Firsty App op uw nieuwe apparaat.
2⃣ Log in op uw Firsty account.
3⃣ Selecteer eSIM activeren en kies een plan (Firsty Free, Comfort+, of First Class).
4⃣ Volg de instructies op het scherm om uw nieuwe eSIM te installeren.
Wat gebeurt er met mijn resterende data of tegoeden?
Als je nog resterende gegevens of tegoeden op je oude Firsty eSIM hebt staan, maak je geen zorgen! We kunnen het saldo gemakkelijk overbrengen naar je nieuwe account.
Hier is wat je moet doen:
📩 Neem contact op met Firsty ondersteuning en ze zullen je helpen.
💡 Ons team zal uw resterende gegevens of tegoeden snel overzetten naar uw nieuwe Firsty account!
Veelgestelde Vragen (FAQs)
Kan ik mijn Firsty eSIM naar een andere telefoon verplaatsen?
🚫 Nee, Firsty eSIMs kunnen niet tussen apparaten worden overgedragen. Je moet een nieuwe eSIM installeren op je nieuwe telefoon.
Wat gebeurt er als ik mijn Firsty eSIM verwijder?
❌ Eenmaal verwijderd, kan uw eSIM niet worden hersteld. Je zult moeten activeer een nieuwe via de Firsty App.
Zal ik mijn resterende data of tegoeden verliezen?
🔄 Nee! Firsty staat je toe om overdracht van uw resterende saldo naar uw nieuwe account. Eenvoudig neem contact op met ondersteuning, en we zullen je credits voor je verplaatsen.
Wat als ik nog een actief abonnement heb?
💡 Als je een actief Firsty plan, het wordt niet automatisch overgedragen naar het nieuwe apparaat. Neem contact op met Firsty ondersteuning, en we zullen ervoor zorgen dat uw abonnement naar uw nieuwe eSIM wordt verplaatst.
Wat moet ik doen voordat ik van telefoon wissel?
✔ Neem contact op met Firsty ondersteuning als je nog resterende data of tegoeden hebt.
✔ Verwijder je eSIM van je oude telefoon zodra je klaar bent om je nieuwe in te stellen.
✔ Download de Firsty app op je nieuwe telefoon en installeer een nieuwe eSIM.
Wat als ik hulp nodig heb?
Als je problemen ondervindt bij het instellen van uw nieuwe eSIM, neem contact op met Firsty support. Ons team is beschikbaar 24/7 om je te helpen.
📞 Livechat – Beschikbaar in de Firsty App
📩 E-mailondersteuning – Snelle reactie van ons team
🌎 Ondersteuning voor meerdere talen – Spreek met ons in jouw voorkeurstaal
We begrijpen dat het wisselen van apparaten lastig kan zijn, maar Firsty maakt het gemakkelijk om een nieuwe eSIM te activeren en verbonden te blijven—waar je ook heengaat! 🚀
