Kann ich meine Firsty eSIM auf ein neues Gerät übertragen?
Wenn Sie zu einem neues Telefon und frage mich, ob du kannst übertragen Sie Ihre Firsty eSIM, hier ist alles, was Sie wissen müssen.
Kann ich meine Firsty eSIM zwischen Geräten übertragen?
🚫 Leider unterstützt Firsty keine eSIM-Übertragungen zwischen Geräten. 🚫
Im Gegensatz zu physischen SIM-Karten, die entfernt und in ein neues Telefon eingesetzt werden können, eSIMs sind an das spezifische Gerät gebunden, in dem sie zuerst aktiviert wurden. Das bedeutet, dass wenn Sie ein neues Telefon bekommen, Ihr bestehendes Firsty eSIM kann nicht verschoben oder übertragen werden.
Was soll ich tun, wenn ich ein neues Telefon bekomme?
Da eSIM-Übertragungen nicht möglich sind, müssen Sie Richten Sie eine neue eSIM auf Ihrem neuen Gerät ein. Befolgen Sie diese Schritte:
1. Löschen Sie Ihre Firsty eSIM von Ihrem alten Gerät
An iPhone:
Gehe zu Einstellungen > Zellular > Wählen Sie Ihr Firsty eSIM.
Tippen eSIM entfernen.
An Android:
Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Manager.
Wählen Sie Ihre Firsty eSIM und tippen Entfernen.
💡 Einmal gelöscht, kann Ihre eSIM nicht wiederhergestellt werden. Sie müssen eine neue auf Ihrem neuen Gerät aktivieren.
2. Richten Sie eine neue eSIM auf Ihrem neuen Gerät ein
Da Überweisungen nicht unterstützt werden, müssen Sie eine neue Firsty eSIM installieren auf Ihrem neuen Telefon.
📲 Schritte, um eine neue Firsty eSIM zu erhalten:
1⃣ Laden Sie die Firsty App auf Ihrem neuen Gerät.
2⃣ Melden Sie sich bei Ihrem an Firsty KontoPunkt
3⃣ Auswählen eSIM aktivieren und Wählen Sie einen Plan (Firsty Free, Comfort+, oder First Class).
4⃣ Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre neue eSIM zu installieren.
Was passiert mit meinen verbleibenden Daten oder Guthaben?
Wenn Sie noch haben verbleibende Daten oder Guthaben auf deinem alt Firsty eSIM, keine Sorge! Wir können leicht übertragen Sie Ihr Guthaben zu Ihrem neuen Konto.
Hier ist, was Sie tun müssen:
📩 Kontaktieren Sie Firsty Support und sie werden Ihnen helfen.
💡 Unser Team werden Ihre verbleibenden Daten oder Guthaben schnell auf Ihr neues Firsty-Konto übertragen!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Kann ich meine Firsty eSIM auf ein anderes Telefon übertragen?
🚫 Nein, Firsty eSIMs können nicht zwischen Geräten übertragen werden. Sie müssen eine neue eSIM installieren auf Ihrem neuen Telefon.
Was passiert, wenn ich meine Firsty eSIM lösche?
❌ Einmal gelöscht, kann Ihre eSIM nicht wiederhergestellt werden. Sie werden müssen einen neuen aktivieren über die Firsty App.
Werde ich meine verbleibenden Daten oder Guthaben verlieren?
🔄 Nein! Firsty erlaubt Ihnen zu überweisen Sie Ihr verbleibendes Guthaben zu Ihrem neuen Konto. Einfach Kontaktieren Sie den Support, und wir werden Ihre Guthaben für Sie übertragen.
Was ist, wenn ich noch ein aktives Abonnement habe?
💡 Wenn Sie eine haben aktiver Firsty Plan, es wird nicht automatisch auf Ihr neues Gerät übertragen. Kontaktieren Sie den Firsty Support, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Abonnement auf Ihre neue eSIM übertragen wird.
Was sollte ich tun, bevor ich das Telefon wechsle?
✔ Kontaktieren Sie Firsty Support wenn Sie noch Daten oder Guthaben übrig haben.
✔ Löschen Sie Ihre eSIM von Ihrem alten Telefon sobald Sie bereit sind, Ihr neues einzurichten.
✔ Laden Sie die Firsty App auf Ihrem neuen Telefon herunter und eine neue eSIM installieren.
Was, wenn ich Hilfe brauche?
Wenn Sie Probleme beim Einrichten Ihrer neuen eSIM haben, Kontaktieren Sie den Firsty Support. Unser Team ist verfügbar rund um die Uhr um Ihnen zu helfen.
📞 Live-Chat – Verfügbar in der Firsty App
📩 E-Mail-Support – Schnelle Antwort von unserem Team
🌎 Mehrsprachige Unterstützung – Sprechen Sie mit uns in Ihrer bevorzugten Sprache
Wir verstehen, dass der Wechsel von Geräten mühsam sein kann, aber Firsty macht es einfach, zu Aktivieren Sie eine neue eSIM und bleiben Sie verbunden—wohin du auch gehst! 🚀
