Posso trasferire il mio eSIM Firsty su un nuovo dispositivo?
Se stai passando a un nuovo telefono e chiedendosi se puoi trasferisci la tua eSIM Firstyecco tutto quello che devi sapere.
Posso trasferire il mio eSIM Firsty tra dispositivi?
🚫 Sfortunatamente, Firsty non supporta i trasferimenti eSIM tra dispositivi. 🚫
A differenza delle schede SIM fisiche, che possono essere rimosse e inserite in un nuovo telefono, Le eSIM sono legate al dispositivo specifico in cui sono state attivate per la prima volta. Questo significa che se ottieni un nuovo telefono, il tuo esistente Firsty eSIM non può essere spostata o trasferita.
Cosa dovrei fare se ottengo un nuovo telefono?
Poiché i trasferimenti eSIM non sono possibili, sarà necessario configura un nuovo eSIM sul tuo nuovo dispositivo. Segui questi passaggi:
1. Elimina la tua eSIM Firsty dal tuo vecchio dispositivo
Su iPhone:
Vai a Impostazioni > Cellulare > Seleziona il tuo Firsty eSIM.
Tocca Rimuovi eSIM.
Su Android:
Vai a Impostazioni > Rete e Internet > Gestore SIM.
Seleziona il tuo Firsty eSIM e tocca Rimuovere.
💡 Una volta eliminata, la tua eSIM non può essere recuperata. Dovrai attivarne una nuova sul tuo nuovo dispositivo.
2. Configura un nuovo eSIM sul tuo nuovo dispositivo
Poiché i trasferimenti non sono supportati, sarà necessario installa una nuova eSIM Firsty sul tuo nuovo telefono.
📲 Passaggi per ottenere una nuova eSIM Firsty:
1⃣ Scarica il Firsty App sul tuo nuovo dispositivo.
2⃣ Accedi al tuo Firsty account.
3⃣ Seleziona Attiva eSIM e scegli un piano (Firsty Free, Comfort+, o First Class).
4⃣ Segui le istruzioni sullo schermo per installare la tua nuova eSIM.
Cosa succede ai miei dati o crediti rimanenti?
Se hai ancora dati o crediti rimanenti sul tuo vecchia Firsty eSIM, non preoccuparti! Possiamo facilmente trasferisci il tuo saldo al tuo nuovo account.
Ecco cosa devi fare:
📩 Contatta il supporto Firsty e ti aiuteranno.
💡 Il nostro team trasferirà rapidamente i tuoi dati o crediti rimanenti al tuo nuovo account Firsty!
Domande Frequenti (FAQ)
Posso trasferire il mio eSIM Firsty su un altro telefono?
🚫 No, Firsty eSIM non possono essere trasferite tra dispositivi. Devi installare una nuova eSIM sul tuo nuovo telefono.
Cosa succede se elimino il mio eSIM Firsty?
❌ Una volta eliminata, la tua eSIM non può essere recuperata. Avrai bisogno di attiva uno nuovo tramite l'App Firsty.
Perderò i miei dati o crediti rimanenti?
🔄 No! Firsty ti permette di trasferisci il tuo saldo rimanente al tuo nuovo account. Semplicemente contatta il supporto, e trasferiremo i tuoi crediti per te.
Cosa succede se ho ancora un abbonamento attivo?
💡 Se hai un piano attivo Firsty, non verrà trasferito automaticamente sul tuo nuovo dispositivo. Contatta il supporto Firsty, e ci assicureremo che il tuo abbonamento venga trasferito al tuo nuovo eSIM.
Cosa dovrei fare prima di cambiare telefono?
✔ Contatta il supporto Firsty se hai dati o crediti rimanenti.
✔ Elimina il tuo eSIM dal tuo vecchio telefono una volta che sei pronto per configurare il tuo nuovo.
✔ Scarica l'app Firsty sul tuo nuovo telefono e installa un nuovo eSIM.
E se ho bisogno di aiuto?
Se hai problemi a configurare la tua nuova eSIM, contatta il supporto Firsty. Il nostro team è disponibile 24/7 per assisterti.
📞 Chat dal vivo – Disponibile in Firsty App
📩 Supporto via Email – Risposta rapida dal nostro team
🌎 Supporto multilingue – Parla con noi nella tua lingua preferita
Capire che cambiare dispositivo può essere un fastidio, ma Firsty lo rende facile attiva un nuovo eSIM e rimani connesso—ovunque tu vada! 🚀
