Bisakah Saya Mentransfer eSIM Firsty Saya ke Perangkat Baru?
Jika Anda beralih ke ponsel baru dan bertanya-tanya apakah Anda bisa transfer eSIM Firsty Anda, inilah semua yang perlu Anda ketahui.
Dapatkah Saya Memindahkan eSIM Firsty Saya Antara Perangkat?
🚫 Sayangnya, Firsty tidak mendukung transfer eSIM antar perangkat. 🚫
Tidak seperti kartu SIM fisik, yang dapat dilepas dan dimasukkan ke dalam ponsel baru, eSIM terikat pada perangkat tertentu di mana mereka pertama kali diaktifkan. Ini berarti bahwa jika Anda mendapatkan ponsel baru, yang sudah ada eSIM Firsty tidak dapat dipindahkan atau ditransfer.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Mendapatkan Ponsel Baru?
Karena transfer eSIM tidak memungkinkan, Anda perlu atur eSIM baru di perangkat baru Anda. Ikuti langkah-langkah ini:
1. Hapus eSIM Firsty Anda Dari Perangkat Lama Anda
Pada iPhone:
Pergi ke Pengaturan > Seluler > Pilih Firsty eSIM.
Ketuk Hapus eSIM.
Pada Android:
Pergi ke Pengaturan > Jaringan & Internet > Pengelola SIM.
Pilih Firsty eSIM dan ketuk Hapus.
💡 Setelah dihapus, eSIM Anda tidak dapat dipulihkan. Anda perlu mengaktifkan yang baru di perangkat baru Anda.
2. Siapkan eSIM Baru di Perangkat Baru Anda
Karena transfer tidak didukung, Anda perlu pasang eSIM Firsty baru di ponsel baru Anda.
📲 Langkah-langkah untuk Mendapatkan eSIM Firsty Baru:
1⃣ Unduh Firsty Aplikasi di perangkat baru Anda.
2⃣ Masuk ke akun Anda akun Firsty.
3⃣ Pilih Aktifkan eSIM dan pilih rencana (Firsty Free, Comfort+, atau First Class).
4⃣ Ikuti petunjuk di layar untuk memasang eSIM baru Anda.
Catatan: Mengatur eSIM baru pada perangkat Anda berarti Anda meminta eSIM baru. eSIM pertama Anda gratis, tetapi setiap eSIM baru setelah itu memiliki biaya satu kali sebesar €0,90.
Apa yang Terjadi dengan Sisa Data atau Kredit Saya?
Jika Anda masih memiliki data atau kredit yang tersisa di atas Anda eSIM lama Firsty, jangan khawatir! Kita bisa dengan mudah transfer saldo Anda ke akun baru Anda.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
📩 Hubungi Dukungan Firsty dan mereka akan membantu Anda.
💡 Tim kami akan mentransfer data atau kredit Anda yang tersisa ke akun Firsty baru Anda dengan cepat!
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Bisakah saya memindahkan eSIM Firsty saya ke ponsel lain?
🚫 Tidak, Firsty eSIM tidak dapat dipindahkan antar perangkat. Anda harus pasang eSIM baru di ponsel baru Anda.
Apa yang terjadi jika saya menghapus eSIM Firsty saya?
❌ Setelah dihapus, eSIM Anda tidak dapat dipulihkan. Anda akan perlu untuk aktifkan yang baru melalui Aplikasi Firsty.
Apakah saya akan kehilangan data atau kredit yang tersisa?
🔄 Tidak! Firsty memungkinkan Anda untuk transfer saldo Anda yang tersisa ke akun baru Anda. Cukup hubungi dukungan, dan kami akan memindahkan kredit Anda untuk Anda.
Bagaimana jika saya masih memiliki langganan aktif?
💡 Jika Anda memiliki rencana aktif Firsty, itu tidak akan secara otomatis ditransfer ke perangkat baru Anda. Hubungi dukungan Firsty, dan kami akan memastikan langganan Anda dipindahkan ke eSIM baru Anda.
Apa yang harus saya lakukan sebelum mengganti ponsel?
✔ Hubungi Dukungan Firsty jika Anda memiliki sisa data atau kredit.
✔ Hapus eSIM Anda dari ponsel lama Anda setelah Anda siap untuk mengatur yang baru.
✔ Unduh Aplikasi Firsty di ponsel baru Anda dan pasang eSIM baru.
Bagaimana Jika Saya Membutuhkan Bantuan?
Jika Anda mengalami masalah dalam mengatur eSIM baru Anda, hubungi dukungan Firsty. Tim kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda.
📞 Obrolan Langsung – Tersedia di Firsty Aplikasi
📩 Dukungan Email – Respon cepat dari tim kami
🌎 Dukungan Multi-Bahasa – Berbicara dengan kami dalam bahasa pilihan Anda
Kami memahami bahwa mengganti perangkat bisa merepotkan, tetapi Firsty membuatnya mudah untuk aktifkan eSIM baru dan tetap terhubung—ke mana pun Anda pergi! 🚀
