Wie können wir helfen?

Häufige Fragen

Wie installieren meine Nutzer ihre eSIM?

Ihre Nutzer erhalten direkt in Ihrem Produkt einen QR-Code oder eine automatische eSIM-Aktivierung. Ab iOS 17.4 und Android 10 öffnet ein Link die eSIM-Einrichtung des Telefons. Auf älteren Versionen scannen sie den QR-Code von einem zweiten Bildschirm oder geben den Code manuell ein.

Was passiert, wenn einem Nutzer das kostenlose Datenvolumen ausgeht?

Sie verdienen mehr, indem sie eine kurze Werbung ansehen oder Treuepunkte einsetzen, oder wechseln jederzeit zu einem bezahlten Tarif. Wie der Upgrade-Ablauf aussieht, bestimmen Sie. Mit App Whitelisting funktioniert Ihre eigene App auch ohne aktives Datenpaket weiter.

Wie lange dauert es bis zum Live-Gang?

Das hängt von der Integration ab. Die meisten Partner sind am selben Tag live, an dem sie ihren Web-App-Link erhalten. Mit der API sind die meisten innerhalb von zwei Wochen live, und Sie können vorher alles in der Sandbox testen.

Welche Länder und Netze werden abgedeckt?

Firsty funktioniert in 176 Ländern. Eine SIM wechselt in Echtzeit zum stärksten verfügbaren Netz, sodass Ihre Nutzer ohne SIM-Wechsel verbunden bleiben. Unser Team berät Sie zur Abdeckung in Ihren Zielmärkten.

Wie bringe ich meinen Markennamen in die Netzkennung?

Vollständiges Branding gibt es mit der API, die jedes Firsty-Produkt von der Oberfläche bis zum Checkout als White-Label bereitstellt. Die Web-App trägt das Firsty-Branding. Sprechen Sie mit dem Partnerteam, um Ihre Marke für Ihre Märkte einzurichten.

Kommen Sie nicht weiter?

Unser Partnerteam hilft Ihnen gerne weiter.

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