Come possiamo aiutarti?

Domande frequenti

Come installano la eSIM i miei utenti?

I tuoi utenti ricevono un codice QR o l'attivazione automatica della eSIM direttamente nel tuo prodotto. Da iOS 17.4 e Android 10 in poi, un link apre la configurazione eSIM del telefono. Sulle versioni precedenti, scansionano il codice QR da un secondo schermo o inseriscono il codice a mano.

Cosa succede quando un utente esaurisce i dati gratuiti?

Ne ottengono altri guardando un breve annuncio o usando i punti fedeltà, oppure passano a un piano a pagamento quando ne hanno bisogno. Sei tu a decidere come funziona il flusso di upgrade. Con App Whitelisting, la tua app continua a funzionare anche senza un pacchetto dati attivo.

Quanto tempo serve per andare online?

Dipende da come ti integri. La maggior parte dei partner è online lo stesso giorno in cui riceve il link alla Web App. Con l'API, la maggior parte è online entro due settimane, e puoi prima testare tutto nella sandbox.

Quali paesi e reti sono coperti?

Firsty funziona in 176 paesi. Una sola SIM passa in tempo reale alla rete più forte disponibile, così i tuoi utenti restano connessi senza cambiare SIM. Il nostro team ti consiglia sulla copertura nei tuoi mercati di riferimento.

Come aggiungo il nome del mio brand all'etichetta di rete?

Il branding completo arriva con l'API, che rende white-label ogni prodotto Firsty, dall'interfaccia al checkout. La Web App ha il brand Firsty. Parla con il team partner per configurare il tuo brand nei tuoi mercati.

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Il nostro team partner è felice di aiutarti.

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