August 2025
Zunächst eSIM Mobile-Datendienste
Erstens B2C Pte. Ltd.
8 Cross Street #20-01, Manulife Tower, Singapur 048424
E-Mail: support@firsty.app
Für Beschwerden verwenden Sie bitte dieselben Kontaktinformationen.
Dienstleistungen
Dies ist ein Prepaid-, nummernunabhängiger mobiler Internetzugangsdienst, der über eine eSIM (integrierte SIM-Karte) bereitgestellt wird. Es wird keine physische Ausrüstung bereitgestellt oder benötigt.
Erstens kostenlos: Eine zeitlich begrenzte Internet-Sitzung (z. B. bis zu 30 Minuten), die im Austausch für das Ansehen von Werbeinhalten von Drittanbietern bereitgestellt wird.
Tagespass: Unbegrenzte Daten für einen kontinuierlichen Zeitraum von 24 Stunden, verfügbar auf Länder- oder Mehr-Länder-Basis. Dies beinhaltet ein tägliches Highspeed-Datenkontingent, nach dem die Geschwindigkeiten reduziert werden.
Comfort+ Tagespass: 512 MB und 1 GB Hochgeschwindigkeitsdaten in verschiedenen Geschwindigkeitsstufen.
Tagespass Erste Klasse: 5 GB ultraschnelle Daten.
Monatliches Abonnement: Ein 30-Tage-Plan mit einem festen Datenvolumen, gültig in 120 Ländern.
Wirtschaftsabonnement: 1,5 GB Hochgeschwindigkeitsdaten.
Comfort+ Abonnement: 5 GB Highspeed-Daten.
Erste-Klasse-Abonnement: 20 GB Hochgeschwindigkeitsdaten.
Anrufe: Sprachanrufe über Voice over IP (VoIP), abgerechnet auf Minutenbasis von vorab gekauften Anrufguthaben.
Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Lösungen
Tagespass Mobile Internetgeschwindigkeit: Da es sich um einen mobilen Internetdienst handelt, sind tatsächliche Geschwindigkeiten nicht garantiert und hängen von Faktoren wie Ihrem Standort, Gerät und lokaler Netzwerkauslastung ab.
Geschätzte Höchstgeschwindigkeiten: Tagespässe (Economy und Comfort+) bieten anfängliche Hochgeschwindigkeitsdaten von bis zu 5 Mbps. Der First Class Day Pass bietet die höchste verfügbare Geschwindigkeit im lokalen Netzwerk zum Zeitpunkt der Verbindung.
Reduzierte Geschwindigkeit: Nachdem das Highspeed-Datenvolumen eines Tagespasses aufgebraucht ist, wird die Datenübertragungsgeschwindigkeit für den Rest des 24-Stunden-Zeitraums auf maximal 512 Kbps reduziert, um eine grundlegende Konnektivität aufrechtzuerhalten.
Abonnements gewähren dem Abonnenten Zugriff auf die höchste Netzwerkgeschwindigkeit, die zum Zeitpunkt der Verbindung im lokalen Netzwerk verfügbar ist. Diese Geschwindigkeit gilt für alle Datenverwendungen bis zur Grenze des im Plan festgelegten Datenkontingents.
Maßnahmen: Im Falle von kontinuierlichen oder regelmäßig auftretenden Abweichungen zwischen der tatsächlichen Leistung und der angezeigten Leistung haben Sie Rechte gemäß der gesetzlichen Gewährleistung. Sie können sich zur Fehlerbehebung und zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie an unser Support-Team unter support@firsty.app wenden. Bei Streitigkeiten können Sie sich auch an den belgischen Ombudsmann für Telekommunikation wenden.
Preis
Aktivierungsgebühr: Es fallen keine Aktivierungsgebühren für den Service an.
Firsty Free: Dieser Service wird nicht gegen Geld, sondern im Austausch für Ihre Bereitschaft angeboten, Werbeinhalte anzusehen.
Einmalige Gebühren (inkl. Steuern):
Tagespässe: Für die Aktivierung eines 24-Stunden-Passes ist eine einmalige Zahlung erforderlich. Die Preise werden in der App vor dem Kauf angezeigt.
Guthaben aufladen: Das Guthaben für den Anrufdienst wird im Voraus in EUR oder USD gekauft.
Wiederkehrende Gebühren (inkl. Steuern):
Monatliche Abonnements: Die folgenden Preise werden alle 30 Tage berechnet:
Wirtschaftsabonnement (1,5 GB): 4,5 EUR pro Monat.
Comfort+ Abonnement (5 GB): 11,5 EUR pro Monat.
Erste-Klasse-Abonnement (20 GB): 35 EUR pro Monat.
Verbrauchsbezogene Gebühren:
Daten: Sobald das Datenvolumen in einem Abonnement oder das Highspeed-Volumen in einem Tagespass aufgebraucht ist, müssen Sie einen neuen Tarif oder ein Daten-Extra kaufen, um wieder Zugang zum Highspeed-Internet zu erhalten.
Anruf: Anrufe werden pro Minute von Ihrem Guthaben abgezogen. Die genauen Tarife variieren je nach Ziel und sind innerhalb der App verfügbar.
Dauer, Verlängerung und Kündigung
Dauer: Tagespässe sind ab Aktivierung 24 Stunden gültig. Abonnements haben eine Laufzeit von 30 Tagen.
Verlängerung: Monatliche Abonnements verlängern sich automatisch alle 30 Tage, sofern sie nicht vom Benutzer vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Tagespässe verlängern sich nicht automatisch.
Kündigung: Sie können den Service jederzeit kündigen, indem Sie Ihr aktives Abonnement in der App kündigen oder Ihr Profil löschen. Da es sich um einen Prepaid-Service handelt, fallen keine Gebühren bei vorzeitiger Kündigung an.
Funktionen für Endbenutzer mit Behinderungen
Für Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Funktionen, die für Endbenutzer mit Behinderungen verfügbar sind, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@firsty.app
Andere relevante Informationen
Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem ersten Kauf von diesem Vertrag zurückzutreten. Bitte beachten Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen für Details dazu, wie Sie dieses Recht ausüben können und unter welchen Bedingungen es verloren gehen kann.
Gesetzliche Gewährleistung: Sie profitieren von der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung für die Konformität unserer digitalen Dienstleistungen.
