2025年8月
Firsty eSIMモバイルデータサービス
ファースティ B2C Pte. Ltd
8 クロスストリート #20-01, マニュライフタワー, シンガポール 048424
メール: support@firsty.app
苦情については、同じ連絡先情報を使用してください。
サービス
これは、eSIM（組み込みSIM）を介して提供されるプリペイドの番号に依存しないモバイルインターネットアクセスサービスです。物理的な機器は提供されず、必要ありません。
ファースティフリー: 第三者の広告コンテンツを視聴することと引き換えに提供される、時間制限付きのインターネットセッション（例: 最大30分）。
デイパス: 連続24時間の無制限データ、国別または複数国ベースで利用可能2。これには、日々の高速データ許容量が含まれ、それを超えると速度が低下します。
コンフォート+デイパス：異なる速度階層で512MBと1GBの高速データ。
ファーストクラスデイパス：5GBの超高速データ。
月額サブスクリプション: 120か国で有効な固定データ容量の30日間プラン。
エコノミーサブスクリプション: 高速データ1.5GB。
コンフォート+サブスクリプション: 高速データ5GB。
ファーストクラスサブスクリプション: 高速データ20GB。
通話: VoIP（Voice over IP）音声通話は、事前購入した通話クレジットからの分単位の料金で請求されます。
インターネットサービスの速度と対策
日パスモバイルインターネット速度: これはモバイルインターネットサービスであるため、実際の速度は保証されず、場所、デバイス、ローカルネットワークの混雑などの要因に依存します。
推定最大速度: デイパス (エコノミーおよびコンフォート+) は、最大5Mbpsの初期高速データを提供します。ファーストクラスデイパスは、接続時にローカルネットワークで利用可能な最高速度を提供します。
速度制限: デイパスの高速データ許容量を使い切った後、データ速度は最大512 Kbpsに制限され、24時間の残りの期間中、基本的な接続を継続できるようにします。
サブスクリプションは、接続時にローカルネットワークで利用可能な最高のネットワーク速度へのアクセスを加入者に提供します。この速度は、プランで指定されたデータ許容量の制限までのすべてのデータ使用に適用されます。
救済策：実際のサービスのパフォーマンスと示されたパフォーマンスの間に継続的または定期的に不一致がある場合、適合性の法的保証に基づく権利があります。トラブルシューティングや返金ポリシーに基づく権利を行使するために、support@firsty.app でサポートチームに連絡できます。紛争については、ベルギーの電気通信オンブズマンにも連絡できます。
価格
アクティベーション料金: サービスにはアクティベーション料金はありません。
ファースティフリー：このサービスはお金のためではなく、広告コンテンツを視聴する意欲と引き換えに提供されます。
一回限りの料金（税金を含む）：
デイパス: 24時間パスを有効にするには、1回の支払いが必要です。購入前にアプリで価格が表示されます。
通話クレジット: 通話サービスのクレジットは、EURまたはUSDで事前に購入されます。
定期料金（税金含む）：
月額サブスクリプション: 以下の料金は30日ごとに請求されます:
エコノミーサブスクリプション（1.5 GB）：月額4.5ユーロ。
コンフォート+ サブスクリプション (5 GB): 月額 11.5 ユーロ。
ファーストクラスサブスクリプション（20 GB）：月額35ユーロ。
消費関連料金:
データ: サブスクリプションのデータ許容量またはデイパスの高速許容量が使い果たされた場合、高速アクセスを再取得するには新しいプランまたはデータ追加購入が必要です。
通話: 通話はクレジット残高に対して1分ごとに課金されます。特定の料金は目的地によって異なり、アプリ内で確認できます。
期間、更新および終了
期間: デイパスはアクティベーションから24時間有効です。サブスクリプションの期間は30日です。
更新: 月額サブスクリプションは、ユーザーが更新日の前にキャンセルしない限り、30日ごとに自動更新されます。デイパスは自動更新されません。
終了: アプリでアクティブなサブスクリプションをキャンセルするか、プロフィールを削除することで、いつでもサービスを終了できます。これは前払いサービスであるため、早期終了手数料はありません。
障害を持つエンドユーザー向けの機能
製品、サービス、または障害を持つエンドユーザー向けの機能に関する情報については、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。 サポート@firsty.app
その他の関連情報
撤回の権利: 消費者として、初回購入から14日以内にこの契約を撤回する法的権利があります。この権利を行使する方法や、権利が失われる条件については、完全な利用規約をご覧ください。
法定保証: あなたは、当社のデジタルサービスに対する法定の適合保証を受けることができます。
