2025年8月
最初に、eSIM モバイルデータサービス
ファースティ B2C 株式会社
シンガポール 048424、マニュライフタワー、クロスストリート8番地、#20-01
メール：support@firsty.app
苦情の場合は、同じ連絡先情報をご利用ください。
サービス
これは、eSIM（組み込みSIM）を介して提供される、番号に依存しないプリペイドのモバイルインターネットアクセスサービスです。物理的な機器は提供されず、必要ありません。
ファーストフリー：第三者広告コンテンツを閲覧する代わりに提供される、時間制限付きのインターネットセッション（例：最大30分）。
デイパス：1日間連続で利用可能な無制限データ。国単位または複数国に適用可能。これには1日の高速データ通信量が含まれ、その後は速度が低下します。
Comfort+デイパス：異なる速度ティアで512 MBと1 GBの高速データ。
ファーストクラスデイパス：超高速データ5 GB。
月額サブスクリプション：固定データ通信量が設定された30日間プランで、120カ国で有効です。
エコノミーサブスクリプション：高速データ1.5 GB。
Comfort+サブスクリプション：高速データ5 GB。
ファーストクラスサブスクリプション：高速データ20 GB。
通話：プリペイドの通話クレジットから分単位で請求されるVoIP（Voice over IP）音声通話。
インターネットサービスの速度と対処法
デイパスモバイルインターネットの速度：モバイルインターネットサービスのため、実際の速度は保証されず、場所、デバイス、地域のネットワーク混雑などの要因に依存します。
推定最大速度：デイパス（エコノミーおよびコンフォート+）は、最大5Mbpsの高速データを提供します。ファーストクラスデイパスは、接続時のローカルネットワークで利用可能な最高速度を提供します。
データ通信速度制限：デイパスの高速データ通信量を使い切った後は、24時間の残りの期間、データ通信速度が最大512 Kbpsに制限され、基本的な接続は継続できます。
購読により、加入者は接続時のローカルネットワークで利用可能な最高のネットワーク速度にアクセスできます。この速度は、プランの指定されたデータ容量の制限までのすべてのデータ使用に適用されます。
救済措置：実際のサービスのパフォーマンスと表示されたパフォーマンスとの間に継続的または定期的に発生する不一致がある場合、法的な適合保証の下で権利を行使することができます。トラブルシューティングや当社の返金ポリシーの下で権利を行使するために、support@firsty.app までサポートチームにお問い合わせいただけます。紛争がある場合は、ベルギーの電気通信業者のオンブズマンにも連絡することができます。
価格
アクティベーション料金：サービスのためのアクティベーション料金はありません。
ファースティ・フリー：このサービスはお金ではなく、広告コンテンツをご覧いただく意思を交換条件として提供されています。
一度きりの料金（税込）：
デイパス：24時間有効なパスをアクティブ化するには、一度の支払いが必要です。購入前にアプリ内で価格が表示されます。
コーリングクレジット：コーリングサービスのクレジットは、事前にEURまたはUSDで購入されます。
継続課金（税金込み）:
月額サブスクリプション：以下の価格は30日ごとに請求されます。
エコノミーサブスクリプション（1.5 GB）：1か月4.5ユーロ。
Comfort+サブスクリプション（5 GB）：月額11.5ユーロ。
ファーストクラスサブスクリプション（20 GB）：1か月35ユーロ。
消費関連料金：
データ：定期購読のデータ通信量またはデイパスの高速通信量が使い切られた場合、高速アクセスを再び取得するために新しいプランを購入するか、データトップアップを行う必要があります。
通話料金：通話はクレジット残高から1分ごとに料金が発生します。具体的な料金は目的地によって異なり、アプリ内でご確認いただけます。
期間、更新、終了
期間：デイパスは有効化から24時間有効です。定期購読は30日間有効です。
更新：月額サブスクリプションは、ユーザーが更新日の前にキャンセルしない限り、自動的に30日ごとに更新されます。デイパスは自動的に更新されません。
終了方法：アプリ内でアクティブなサブスクリプションをキャンセルするか、プロフィールを削除することで、いつでもサービスを終了することができます。このサービスは前払い制のため、早期解約料はかかりません。
障害を持つエンドユーザー向けの機能
障害を持つエンドユーザー向けの製品、サービス、または機能に関する情報は、弊社カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。 support@firsty.app
その他の関連情報
解約権：消費者として、初回購入から14日以内にこの契約から撤回する法的権利があります。この権利を行使する方法や失われる可能性のある条件の詳細については、全ての利用規約をご覧ください。
法的保証：弊社のデジタルサービスには、強制的な適合性の法的保証が適用されます。
