Agosto de 2025
Serviços de Dados Móveis com eSIM
Primeiramente B2C Pte. Ltd.
8 Cross Street #20-01, Manulife Tower, Singapura 048424
Email: suporte@firsty.app
Para reclamações, por favor, utilize as mesmas informações de contato.
Serviços
Este é um serviço de acesso à internet móvel pré-pago e independente de número, fornecido através de um eSIM (SIM incorporado). Não é fornecido nem necessário equipamento físico.
Primeiramente Grátis: Uma sessão de internet com tempo limitado (por exemplo, até 30 minutos) fornecida em troca da visualização de conteúdo publicitário de terceiros.
Passe diário: Dados ilimitados por um período contínuo de 24 horas, disponível por país ou em vários países. Isso inclui uma cota diária de dados de alta velocidade, após a qual as velocidades são reduzidas.
Passe diário Comfort+: 512 MB e 1 GB de dados de alta velocidade em diferentes níveis de velocidade.
Passe Diário de Primeira Classe: 5 GB de dados de alta velocidade ultra.
Assinatura mensal: Um plano de 30 dias com uma franquia de dados fixa, válida em 120 países.
Assinatura Econômica: 1,5 GB de dados em alta velocidade.
Assinatura Comfort+: 5 GB de dados de alta velocidade.
Assinatura de Primeira Classe: 20 GB de dados de alta velocidade.
Chamadas: Chamadas de voz via IP (VoIP), cobradas com base no tempo de ligação a partir de créditos de chamadas pré-adquiridos.
Velocidades do serviço de internet e soluções
Velocidade da Internet Móvel do Passe Diário: Como este é um serviço de internet móvel, as velocidades reais não são garantidas e dependem de fatores como sua localização, dispositivo e congestionamento da rede local.
Velocidades Máximas Estimadas: Os Passe Diurno (Econômico e Conforto+) oferecem dados de alta velocidade iniciais de até 5Mbps. O Passe Diurno da Primeira Classe fornece a velocidade mais alta disponível na rede local no momento da conexão.
Velocidade Reduzida: Após o consumo da franquia de dados de alta velocidade em um Passe Diário, a velocidade dos dados é reduzida para um máximo de 512 Kbps pelo restante do período de 24 horas, permitindo uma conectividade básica contínua.
As assinaturas concedem ao assinante acesso à velocidade de rede mais alta disponível na rede local no momento da conexão. Essa velocidade é aplicável a todo uso de dados até o limite da franquia de dados especificada no plano.
Remédios: Em caso de discrepâncias contínuas ou regularmente recorrentes entre o desempenho real do serviço e o desempenho indicado, você tem direitos sob a garantia legal de conformidade. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@firsty.app para solução de problemas e para exercer seus direitos sob nossa política de reembolso. Para disputas, você também pode entrar em contato com o Ombudsman Belga para Telecomunicações.
Preço
Taxa de Ativação: Não há taxas de ativação para o serviço.
Primeiramente Gratuito: Este serviço é fornecido não por dinheiro, mas em troca da sua disposição para visualizar conteúdo publicitário.
Encargos Únicos (incl. impostos):
Passe diário: É necessário efetuar um único pagamento para ativar um passe de 24 horas. Os preços são exibidos no aplicativo antes da compra.
Créditos para Chamadas: Os créditos para o serviço de chamadas são adquiridos antecipadamente em EUR ou USD.
Cobranças recorrentes (incl. impostos):
Assinaturas Mensais: Os seguintes preços são cobrados a cada 30 dias:
Assinatura Econômica (1,5 GB): 4,5 EUR por mês.
Assinatura Comfort+ (5 GB): 11,5 EUR por mês.
Assinatura de Primeira Classe (20 GB): 35 EUR por mês.
Encargos relacionados ao consumo:
Quando a franquia de dados de uma assinatura ou a franquia de alta velocidade de um Passe Diário for esgotada, você deve comprar um novo plano ou um complemento de dados para recuperar o acesso em alta velocidade.
Chamadas: As chamadas são cobradas por minuto do seu saldo de crédito. As taxas específicas variam de acordo com o destino e estão disponíveis no aplicativo.
Duração, renovação e rescisão
Duração: Os passes diários são válidos por 24 horas a partir da ativação. As assinaturas têm uma duração de 30 dias.
Renovação: As assinaturas mensais são renovadas automaticamente a cada 30 dias, a menos que sejam canceladas pelo usuário antes da data de renovação. Os passes diários não são renovados automaticamente.
Rescisão: Você pode encerrar o serviço a qualquer momento cancelando sua assinatura ativa no aplicativo ou excluindo seu perfil. Como este é um serviço pré-pago, não há taxas de rescisão antecipada.
Recursos para usuários com deficiências.
Para obter informações sobre quaisquer produtos, serviços ou recursos disponíveis para usuários finais com deficiências, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em suporte@firsty.app
Outras informações relevantes
Direito de Retirada: Como consumidor, você tem o direito legal de se retirar deste contrato dentro de 14 dias a partir da sua compra inicial. Consulte os termos e condições completos para obter detalhes sobre como exercer esse direito e as condições sob as quais ele pode ser perdido.
Garantia Legal: Você se beneficia da garantia legal obrigatória de conformidade para os nossos serviços digitais.
