Riattiva itsme sul tuo nuovo telefono con la tua banca o il tuo eID; non puoi copiarlo dal vecchio. Itsme funziona solo su un dispositivo alla volta, quindi nel momento in cui lo attivi sul nuovo telefono, il vecchio smette di funzionare.
Mantenere lo stesso numero su una nuova SIM o un eSIM è un caso diverso: non è necessario configurare nuovamente itsme. Devi aggiornare itsme solo quando cambia il tuo numero di telefono.
Cosa fare nella tua situazione
Solo un nuovo telefono o un nuovo numero significa che devi fare qualcosa. Trova la tua situazione nella tabella.
La tua situazione | Cosa succede a itsme | Cosa fare |
|---|---|---|
Nuovo telefono, stesso numero | Itsme smette di funzionare sul vecchio telefono una volta che attivi il nuovo | Riattiva sul nuovo telefono con la tua banca o eID |
Stesso telefono, nuova scheda SIM, stesso numero | Itsme continua a funzionare | Niente |
Stesso telefono, passato a eSIM, stesso numero | Itsme continua a funzionare | Niente |
Nuovo numero di telefono | Itsme invia codici SMS al numero registrato, quindi deve essere quello attuale | Cambia il tuo numero nell'app sotto I miei dettagli |
Aggiunto un eSIM da viaggio accanto alla tua SIM belga | Itsme continua a funzionare | Niente |
Telefono perso o rubato | Il tuo account è protetto dal tuo codice itsme, ma bloccalo comunque | Blocca su my.itsme-id.com, poi riattiva su un nuovo telefono |
Passo dopo passo: attiva itsme sul tuo nuovo telefono
Installa itsme sul nuovo telefono, poi verifica te stesso con la tua app bancaria o il tuo eID. Ci vogliono circa 10 minuti.
Scarica l'app itsme dall'App Store o Google Play sul tuo nuovo telefono.
Inserisci il tuo numero di telefono e indirizzo email.
Scegli come verificare: con la tua banca (Belfius, BNP Paribas Fortis, KBC, CBC, ING, Fintro o Hello bank!) o con il tuo eID e un lettore di carte.
Segui i passaggi di verifica della tua banca o dell'eID. Potresti aver bisogno della tua carta bancaria, del lettore di carte e del PIN.
Inserisci il codice SMS che itsme ti invia (proviene da 8836).
Crea il tuo codice itsme a 5 cifre.
Attiva lo sblocco con impronta digitale o riconoscimento facciale se lo desideri.
La tua banca deve aver letto il tuo eID prima che tu possa usare il percorso bancario. Se non l'ha fatto, usa il percorso eID o chiedi alla tua banca.
Non cancellare il tuo vecchio telefono finché il nuovo non funziona. Disinstalla itsme dal vecchio telefono successivamente.
Passaggio a eSIM: cosa significa per itsme
Passare il tuo numero belga da una SIM fisica a un eSIM sullo stesso telefono non influisce su itsme. Itsme è legato al tuo telefono e al tuo numero, non alla scheda di plastica.
Due cose da controllare prima di passare:
Assicurati di poter ricevere SMS sul nuovo eSIM prima di rimuovere la vecchia SIM, nel caso in cui itsme ti chieda di confermare un codice.
Se passi a eSIM e acquisti un nuovo telefono contemporaneamente, fai prima l'eSIM, poi riattiva itsme sul nuovo telefono.
Un eSIM da viaggio come Firsty non tocca affatto itsme. Firsty aggiunge dati mobili accanto alla tua SIM belga e non ti dà un nuovo numero, quindi i tuoi codici itsme continuano ad arrivare sul numero che hai già. Leggi di più in Passa a eSIM in Belgio e Mantieni il Tuo Numero.
Telefono perso o rubato
Blocca itsme immediatamente su my.itsme-id.com. Nessuno può usare il tuo account senza il tuo telefono, l'app itsme e il tuo codice itsme a 5 cifre insieme, ma bloccare elimina ogni rischio.
Blocca itsme su my.itsme-id.com.
Chiedi al tuo provider mobile di bloccare la tua SIM e inviare una SIM o eSIM sostitutiva con lo stesso numero.
Attiva itsme sul tuo nuovo telefono con la tua banca o eID (passaggi sopra).
Hai perso il telefono all'estero? Blocca itsme da qualsiasi computer con internet e riattivalo una volta che hai un telefono sostitutivo.
Usare itsme all'estero
Itsme funziona all'estero finché il tuo telefono ha dati mobili o Wi-Fi. Confermi accessi e pagamenti nell'app, quindi non devi essere in Belgio.
Hai bisogno di dati nel momento in cui confermi, e di solito è quando sei lontano dal Wi-Fi dell'hotel: a un banco check-in, in un taxi o pagando qualcosa online. Itsme stesso usa pochissimo. Una giornata di viaggio tipica appare così:
Attività | Uso tipico dei dati |
|---|---|
Accesso o conferma di pagamento itsme | ben sotto 1 MB |
Navigazione Google Maps, 1 ora | 3–5 MB |
WhatsApp, 100 messaggi di testo | sotto 0.1 MB |
Download carta d'imbarco | sotto 1 MB |
Corsa Uber o Bolt, prenotata e tracciata | 2–5 MB |
Chat di testo ChatGPT, 1 ora | 1–5 MB |
Giornata leggera | circa 50 MB |
Settimana leggera | circa 350 MB |
Dove ti trovi | Come itsme si connette online |
|---|---|
Dentro l'UE | Il tuo piano belga, ai prezzi di casa |
Fuori dall'UE | Wi-Fi, tariffe di roaming del tuo provider, o un eSIM da viaggio |
Con Firsty mantieni il tuo numero belga per i codici SMS itsme, e Firsty gestisce i dati in 176 paesi, da €0.98 per GB o con dati gratuiti supportati da pubblicità.
FAQ
Posso usare itsme su due telefoni contemporaneamente?
No. Itsme funziona su un solo dispositivo, come ulteriore livello di sicurezza. Attivarlo su un nuovo telefono lo disattiva sul vecchio.
Ho bisogno del mio vecchio telefono per trasferire itsme?
No. Riattivi itsme sul nuovo telefono con la tua banca o il tuo eID, quindi un vecchio telefono rotto o perso non è un problema.
Devo riattivare itsme dopo il passaggio a eSIM?
No, se mantieni lo stesso telefono e lo stesso numero. Itsme è collegato al tuo telefono e numero, non alla scheda SIM stessa.
Come cambio il mio numero di telefono in itsme?
Nell'app, vai su I miei dettagli, tocca il tuo numero di telefono, inserisci il nuovo e confermalo con il codice SMS. Puoi farlo anche sul sito web di itsme con il tuo eID.
Itsme funziona all'estero?
Sì. Itsme ha bisogno solo di una connessione internet, tramite Wi-Fi, roaming o una eSIM da viaggio.
Cosa devo fare se il mio telefono viene rubato?
Blocca itsme su my.itsme-id.com immediatamente. Poi blocca la tua SIM con il tuo provider e riattiva itsme sul tuo nuovo telefono.
