DIGI Belgien kündigen: Mobil, Prepaid und Internet im Jahr 2026

Um DIGI in Belgien zu kündigen, rufen Sie den Kundenservice unter 02 870 41 41 an, senden Sie eine E-Mail an care@digi-belgium.be, schicken Sie einen Brief an DIGI, Gasthuisstraat 31, 1000 Brüssel, oder nutzen Sie das Formular auf der DIGI-Website. DIGI bestätigt die Kündigung und das Enddatum per E-Mail. Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kündigungsgebühr kündigen, aber die Gebühr für den aktuellen Monat eines Mobilfunkabonnements wird nicht erstattet. Wechseln Sie zu einem anderen Anbieter? Kündigen Sie Ihre Mobilfunknummer nicht selbst: Lassen Sie den neuen Anbieter Ihre Nummer übertragen, und Ihr DIGI-Abonnement endet am Tag der Übertragung.

Wie kündige ich mein DIGI-Abonnement?

Wie kündige ich mein DIGI-Abonnement? Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von DIGI listen vier Kanäle auf:

Sie erhalten eine E-Mail, die die Kündigung und das Datum, an dem Ihr Vertrag endet, bestätigt. DIGI beendet den Dienst an dem von Ihnen gewählten Datum oder sofort, wenn möglich.

In My DIGI

My DIGI ist das Kundenportal von DIGI auf der Website, wo Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen, um Ihre Nutzung zu verfolgen, Ihre Produkte zu sehen und ein Mobilfunkabonnement hinzuzufügen. DIGI beschreibt keinen Kündigungsbutton in My DIGI, daher nutzen Sie einen der oben genannten vier Kanäle.

Haben Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen geändert?

Online oder außerhalb eines DIGI-Verkaufspunkts gekauft? Sie haben 14 Tage Zeit, um zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag nach der Bestätigung Ihres Abonnements oder dem Erhalt Ihrer Ausrüstung. Rufen Sie den DIGI-Kundenservice unter 02 870 41 41 an, und ein Berater hilft Ihnen, das Widerrufsformular vor Ablauf der 14 Tage zu senden. Wenn Sie den Dienst bereits genutzt haben, zahlen Sie für das, was Sie genutzt haben, und die Ausrüstung geht innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie DIGI informiert haben.

Was kostet die Kündigung von DIGI?

Nichts, abgesehen von diesen Situationen:

Gilt die Sechsmonatsregel für Sie?

Nur wenn Sie einen älteren oder Werbevertrag mit fester Laufzeit haben. Das belgische Gesetz (Artikel 111/3 des Gesetzes über elektronische Kommunikation vom 13. Juni 2005) erlaubt es einem Anbieter, eine vorzeitige Kündigungsgebühr nur in den ersten sechs Monaten eines Vertrags mit fester Laufzeit zu erheben, und niemals mehr als die Abonnementgebühren bis zum sechsten Monat. Ein DIGI-Vertrag läuft einen Monat und wird dann auf unbestimmte Zeit fortgesetzt, sodass die Sechsmonatsgebühr nicht für einen Standard-DIGI-Vertrag gilt. Der belgische Telekomregulierer BIPT erklärt die Regeln.

Prepaid: Wie lange bis es verfällt?

Eine DIGI-Prepaid-Karte muss innerhalb von neun Monaten nach Ausstellung aktiviert oder aufgeladen werden, und jede Aufladung ist drei Monate ab der letzten Aufladung gültig. Wenn Sie nicht aufladen, wird Ihr Paket automatisch deaktiviert, und Sie müssen es selbst aufladen und reaktivieren. Nummer zu einem anderen Anbieter wechseln? Fordern Sie innerhalb eines Monats nach der Übertragung eine Rückerstattung bei DIGI an: Nur gekaufte Guthaben werden erstattet, nicht Bonus- oder Freiguthaben.

Kündigung von DIGI-Fiber oder 5G-Heiminternet

DIGI verkauft Fiber-Internet und 5G-Heiminternet für Adressen ohne Fiber, aber kein TV. Kündigen Sie das Internet über die gleichen Kanäle wie Mobilfunk, und der Wechsel zu einem anderen Anbieter erfolgt über Easy Switch, wobei der neue Anbieter DIGI für Sie kündigt. Geben Sie den Router und andere Ausrüstung innerhalb von 15 Tagen nach Ende des Abonnements zurück. DIGI entscheidet, wie Sie es zurückgeben, und kann es auch bei Ihnen zu Hause abholen.

Was ist mit einem DIGI-eSIM?

DIGI-eSIMs kommen voraktiviert. Sobald die Kündigung oder die Übertragung Ihrer Nummer abgeschlossen ist, funktioniert die DIGI-Leitung nicht mehr, und Sie können das eSIM-Profil in den Telefoneinstellungen löschen. Nummer übertragen? Löschen Sie das eSIM erst nach Abschluss der Übertragung, damit Sie während des Wechsels nicht den Zugang zu Nachrichten verlieren.

Wechseln? Behalten Sie Ihre Nummer

Halten Sie Ihre DIGI-Leitung aktiv, bis Ihr neuer Anbieter Ihre Nummer übernommen hat. Für eine portierte Nummer endet Ihr DIGI-Vertrag am Tag, an dem die Nummer tatsächlich übertragen wird. Bereits gekündigt? Sie können die Nummernportierung noch innerhalb eines Monats nach dem Kündigungsdatum beantragen.

Telekommunikation, die für Sie funktioniert

Einen Anbieter zu verlassen sollte so einfach sein wie einen zu wählen. Firsty baut Telekommunikation, die für Sie funktioniert, nicht gegen Sie: keine SIM-Karte zum Tauschen, keine Roaming-Einstellung zum Erinnern, keine Zonenkarte zum Überprüfen und keine Überraschungsrechnung. Suchen Sie nach einem einfachen Tarif für den täglichen Gebrauch in Belgien? Der Firsty 15 GB Tarif bietet Ihnen 15 GB in Belgien und der EU, dann 512 Kbps für den Rest des Monats anstelle einer Abschaltung, unbegrenzte lokale Anrufe und SMS und 1 GB in 176 Ländern außerhalb Europas, ohne Vertrag. Familie im Ausland anrufen? Internationale Anrufe mit Firsty erreichen mehr als 200 Länder, mit Guthabenpaketen ab 1 €, die nie verfallen. Die belgischen Tarife von Firsty starten bald, und die Warteliste ist bereits offen. Jede Verbindung, die Firsty verkauft, verbindet auch jemanden in Belgien, der sie braucht, nicht als Wohltätigkeit, sondern als Geschäftsmodell. Behalten Sie im Auge, was Firsty aufbaut, denn die Dinge bewegen sich, und entdecken Sie mehr auf Firsty.app.

FAQ

Gibt es eine offizielle mobile App für Digi Belgien?

DIGI Belgien verwaltet Konten über My DIGI, ein Kundenportal auf digi-belgium.be, wo Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Im Oktober 2026 fanden wir keine belgische DIGI-App im App Store oder bei Google Play; die dortigen DIGI-Apps gehören zu anderen Ländern.

Was ist die Kundendienstnummer von DIGI Belgien?

Rufen Sie 02 870 41 41 an, von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr und am Sonntag zwischen 9:00 und 21:00 Uhr. Sie können auch eine E-Mail an care@digi-belgium.be senden.

Gibt es eine Gebühr für die Kündigung von DIGI?

Nein. DIGI-Verträge laufen nach dem ersten Monat auf unbestimmte Zeit und können jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Der aktuelle Monat eines Mobilfunkabonnements wird nicht erstattet, und Sie müssen die Internetausrüstung innerhalb von 15 Tagen zurückgeben.

Wie kündige ich meine DIGI-Daten oder mein Internet?

Rufen Sie 02 870 41 41 an, senden Sie eine E-Mail an care@digi-belgium.be oder schreiben Sie an DIGI in Brüssel, und Sie erhalten eine E-Mail mit dem Enddatum. Für Internet zahlen Sie anteilig bis zu diesem Datum und geben den Router innerhalb von 15 Tagen zurück.