Come annullare VOO nel 2026: Modulo, Lettera, Tariffe ed Equipaggiamento

Per annullare VOO, utilizza il modulo di contatto VOO, chiama il 078 50 50 50 o invia una lettera a VOO, rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans. Solo il titolare del conto può annullare. Lasciare entro i primi sei mesi del tuo contratto costa le tariffe di abbonamento rimanenti fino al sesto mese; dopo di ciò, l'annullamento è gratuito, a parte il valore residuo di un dispositivo ottenuto con il tuo abbonamento. Una volta annullato, VOO ti invia via email le etichette di reso e hai 15 giorni per restituire il modem, il decoder e gli accessori. Passando a un altro operatore? Non annullare da solo: fornisci al nuovo operatore il tuo ID Easy Switch per internet e TV, e lascia che prenda in carico il tuo numero di cellulare.

Come annullare il tuo abbonamento VOO

Questi sono i canali accettati da VOO:

VOO non ha un indirizzo email per le cancellazioni. VOO termina il servizio nella data che scegli, e la tua cancellazione è completa solo una volta che le tue ultime fatture sono pagate e VOO ha ricevuto il tuo equipaggiamento. Puoi anche interrompere solo parte di un pacchetto: indica quali prodotti vuoi mantenere quando annulli.

Annulla VOO tramite lettera

Invia la lettera tramite posta raccomandata se vuoi la prova della data:

VOO, rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans

Oggetto: cancellazione del mio abbonamento VOO

Con la presente annullo il mio abbonamento VOO [internet, TV, mobile o pacchetto], numero cliente [numero], a nome di [nome], presso [indirizzo], a partire da [data]. Si prega di confermare la cancellazione e inviarmi le etichette di reso per il mio equipaggiamento.

[Data e firma]

Quanto costa annullare VOO?

Annullare un abbonamento TV elimina anche tutte le registrazioni sul tuo decoder, quindi guarda o salva ciò di cui hai bisogno prima.

La regola dei sei mesi si applica a te?

Da VOO, può. La legge belga (articolo 111/3 della legge sulle comunicazioni elettroniche del 13 giugno 2005) consente a un operatore di addebitare una penale di risoluzione anticipata solo nei primi sei mesi di un contratto a termine fisso, e mai più delle tariffe di abbonamento fino al sesto mese. I termini di VOO dicono che il tuo contratto dura per la durata indicata su di esso, e la pagina di aiuto di VOO avverte che lasciare nei primi sei mesi costa una penale di risoluzione anticipata, quindi controlla la tua data di inizio prima di annullare. Dopo sei mesi, la penale non si applica più, come spiega il regolatore belga delle telecomunicazioni BIPT.

Firmato a distanza o fuori da un negozio? Puoi recedere entro 14 giorni, per telefono o con il modulo di recesso di VOO.

Restituire il tuo equipaggiamento VOO

Dopo la cancellazione, VOO invia le etichette di reso via email, o per posta se non ha un indirizzo email per te. Dal giorno in cui le ricevi, hai 15 giorni per restituire:

Dove trovare il tuo ID Easy Switch VOO

Il tuo ID Easy Switch e il numero cliente VOO sono in alto a sinistra sulla tua fattura e nella tua area clienti myVOO. Non riesci a trovarli? Chiama 078 50 50 50.

Trasferimento, morte e altri casi speciali

Trasferimento all'interno dell'area VOO? Non annullare: VOO sposta internet e TV gratuitamente, e un tecnico costa €90 solo se la tua nuova casa non ha una presa per cavi. Contatta VOO due o tre settimane prima del trasferimento e utilizza la nostra lista di controllo per mobile e internet quando ti trasferisci per il resto. La rete GIGA di VOO raggiunge il 98 percento delle case in Vallonia e Bruxelles.

Trasferimento nelle Fiandre o all'estero? I termini di VOO ti permettono di lasciare senza la tariffa di sei mesi quando ti trasferisci fuori dall'area VOO, con documenti di supporto. Per un trasferimento all'estero, chiama o scrivi con il tuo numero cliente, il tuo conto bancario e il certificato di partenza (modello 8) dal tuo comune.

Morte del titolare? Chiama 078 50 50 50, che è il più veloce, o scrivi con il nome e il numero cliente del defunto, una copia del certificato di morte e una copia del certificato di eredità. L'erede può annullare senza preavviso e senza la tariffa di sei mesi. Preferisci mantenere l'abbonamento? Un cambio di titolare è gratuito.

Un indirizzo email @voo.be? VOO ha iniziato a disattivare le sue caselle di posta il 2 settembre 2025 e offre un inoltro temporaneo gratuito di almeno 18 mesi, quindi sposta gli account importanti a un altro indirizzo prima di partire.

VOO e Orange

VOO è un marchio di Orange Belgium: Orange Belgium ha acquistato VOO a giugno 2023, e VOO è stata completamente parte di Orange Belgium dal 1 ottobre 2025. Da settembre 2025, Orange offre ai clienti VOO un passaggio ai piani Orange a ondate. Quel passaggio è un'offerta, non un obbligo, quindi il tuo contratto VOO continua a meno che tu non accetti, e VOOmobile già funziona sulla rete Orange.

Passaggio? Mantieni il tuo numero

Mantieni attiva la tua linea mobile VOO fino a quando il tuo nuovo operatore non ha preso in carico il tuo numero, e lascia che il nuovo operatore gestisca il trasferimento. Annulla prima e rischi di perdere il numero.

Telecomunicazioni che funzionano per te

Lasciare un operatore dovrebbe richiedere un solo modulo, non un conto alla rovescia di sei mesi e una scadenza di 15 giorni per il pacco. Firsty sta costruendo telecomunicazioni che funzionano per te, non contro di te: nessuna SIM da cambiare, nessuna impostazione di roaming da ricordare, nessuna tabella delle zone da controllare e nessuna bolletta a sorpresa. Se il tuo telefono fa il lavoro pesante mentre ti trasferisci o aspetti una nuova connessione, il piano Firsty 100 GB per il Belgio ti offre 100 GB in Belgio e nell'UE, poi 512 Kbps per il resto del mese invece di un'interruzione, chiamate e messaggi locali illimitati e 2 GB in 176 paesi fuori dall'Europa. Non c'è contratto, e poiché funziona su una eSIM, non c'è dispositivo da restituire quando parti. I piani belgi di Firsty saranno presto lanciati, e la lista d'attesa è già aperta. Ogni connessione venduta da Firsty connette anche qualcuno in Belgio che ne ha bisogno, non come carità, ma come funziona il business. Tieni d'occhio ciò che Firsty sta costruendo, perché le cose si stanno muovendo, e scopri di più su Firsty.app.

FAQ

Come annullo VOO?

Usa il modulo di contatto VOO, chiama 078 50 50 50, o invia una lettera a VOO, rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans. Solo il titolare del conto può annullare, e quando cambi operatore, Easy Switch permette al nuovo operatore di annullare internet e TV per te.

C'è una tariffa per annullare VOO?

Solo nei primi sei mesi del tuo contratto, quando paghi le tariffe di abbonamento rimanenti fino al sesto mese. Dopo di ciò, l'annullamento è gratuito, a parte il valore residuo di un dispositivo acquistato con il tuo abbonamento e le spese per l'equipaggiamento che non restituisci.

Dove restituisco il mio equipaggiamento VOO?

Usa le etichette di reso che VOO ti invia via email dopo la cancellazione e segui le istruzioni che le accompagnano. Hai 15 giorni dal ricevimento delle etichette per restituire il tuo modem, decoder, cavi e telecomando.

Devo passare da VOO a Orange?

No. Orange offre ai clienti VOO un passaggio ai piani Orange a ondate da settembre 2025, ma è un'offerta, non un obbligo, e il tuo contratto VOO continua a meno che tu non accetti.